Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Kuovinpesa
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

"Tietokonetta ei ole suojattu"

Kovalevyn vaihduoksi jouduin asentamaan tietoturvan uudelleen mac:iin, Telian F-Securen paketti. OHjelma asentuu, mutta aina tulee ilmoitus että tietokonetta ei ole suojattu, koska käytönaikainen tarkistus ei ole päällä. Asennus ja sen posito on tehty lukemattomia kertoja, ja Telian tuki ei osaa auttaa. Tilaus on voimassa oleva, ja olen asentanut sen muille koneille ihan onnistuneesti. Käsittääkseni ongelma tulee siinä vaiheessa, kun ohjelma on asentunut ja pitäisi hyväksyä laajennukset. se ei onnistu. Mikä neuvoksi? 

3 vastausta
tilasto
Kunniajäsen
  • 1083 custom-general.kudos
  • 1363 custom-general.replies
  • 101 custom-general.solutions


@Kuovinpesa kirjoitti:

Kovalevyn vaihduoksi jouduin asentamaan tietoturvan uudelleen mac:iin, Telian F-Securen paketti. OHjelma asentuu, mutta aina tulee ilmoitus että tietokonetta ei ole suojattu, koska käytönaikainen tarkistus ei ole päällä. Asennus ja sen posito on tehty lukemattomia kertoja, ja Telian tuki ei osaa auttaa. Tilaus on voimassa oleva, ja olen asentanut sen muille koneille ihan onnistuneesti. Käsittääkseni ongelma tulee siinä vaiheessa, kun ohjelma on asentunut ja pitäisi hyväksyä laajennukset. se ei onnistu. Mikä neuvoksi? 


Ainakin Safariin tuo laajennus täytyy asentaa erikseen suorittamalla se tiedosto downloads hakemistosta, sen jälkeen käynnistä Safari uudelleen. Onko os High Sierra? Siinä ainakin itselläni ollut ongelmaa f-securen tuotteen kanssa, joka myös Telian turvapaketti on. Softa jämähtää tilaan waiting for update to start. Klikkaa turvapaketti ikonia yläpalkissa oikealla painikkeella ja valitse preferences ja ruksi realtime protection ruutuun.

eth1.fi

Kaikki oikeudet pidätetään
All rights reserved

Kuovinpesa
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Os High Sierra, ei anna ottaa käyttöön reaaliaikaista suojausta, vaikka ottaa ruksin ensin vastaan poistaa sen saman tien. Jotain hämärää tässä on. Aiemmin turvapaketti toimi ilman ongelmia. Täytyy varmaan vaihtaa turvapakettiin joku muu ratkaisu kun Telian tarjoama, kun sieltä ei saa apuja. 

Pekka_Koo
Telialainen
Telialainen
  • 126 custom-general.kudos
  • 531 custom-general.replies
  • 50 custom-general.solutions


@Kuovinpesa kirjoitti:

Os High Sierra, ei anna ottaa käyttöön reaaliaikaista suojausta, vaikka ottaa ruksin ensin vastaan poistaa sen saman tien. Jotain hämärää tässä on. Aiemmin turvapaketti toimi ilman ongelmia. Täytyy varmaan vaihtaa turvapakettiin joku muu ratkaisu kun Telian tarjoama, kun sieltä ei saa apuja. 


Harmi kyllä en osaa sanoa mikä tuossa voisi nyt olla vialla, mutta Telia Helppi antaa kyllä tukea mm. tietoturvaohjelmiston ongelmissa.

Viestistä saa tykätä, jos se on hyvä, ja merkata ratkaisuksi, jos auttoi ongelmassasi. 🙂 Telia.fi -sivulla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7