Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Hei,

Osaisiko joku neuvoa,miten saisin sonera viihteen näkymään,kun se aina sanoo,että yritä uudestaan,vikakoodi 6036.

Olen ollut tästä yhteydessä puhelimitse sekä netin kautta soneran tukeen,neuvottiin käyttämään internet exploreria. Ei auta,vaikka käyttäisin mitä selainta,siis ei pysty katsomaan mitään kanavia.

Silverlight on myös asennettuna ja tekniset vaatimukset-kohta näyttää,että kaikki on ok.

Osaisiko joku neuvoa,mikä tämä virhekoodi 6036 oikein on?

 

Kokeile poistaa Silverlight lisäosa ja uudelleen asentaa, lataa Silverlight täältä:

 

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=229321

 

Jos sulla on Chrome selain niin kannattaa lukea tämä ketju, siinä kerrotaan Google:sta mikä blokkaa NPAPI lisäosat selaimissaan: (Tuossa on myös ohje miten NPAPI lisäosien käyttöä voi jatkaa).

 

http://klaani.sonera.fi/t5/Tekninen-keskustelu/Tiedote-Google-blokkaa-Chrome-ja-Chromium-selaimien-pluginit/m-p/98419#M1177

Näin poistat Silverlight lisäosan:

 

Windows 8:

Hide content

  1. Lopeta (Quit) kaikki avoimet selaimet, mukaan lukien tämä ikkuna. Tulosta seuraavat vaiheet.
  2. Pyyhkäise ruudun oikeaa reunaa, ja sitten napauta Asetukset (Settings).
    • Jos käytät hiirtä, osoita ruudun oikeaan alakulmaan ja klikkaa Asetukset (Settings).
  3. Valitse Ohjauspaneeli (Control Panel).
  4. Valitse Ohjelmat & ominaisuudet (Programs & Features).
  5. Etsi ja valitse Microsoft Silverlight ja valitse sitten Poista (Uninstall).
    • Jos näet myös WPF/E (koodinimi) Community Technology Preview (Dec 2006) tai WPF/E (koodinimi) Community Technology Preview (Feb 2007), poista myös ne.
  6. Tietokoneesi ilmoittaa, kun asennuksen poistaminen on valmis.

Windows 7:

Hide content

  1. Lopeta (Quit) kaikki avoimet selaimet, mukaan lukien tämä ikkuna. Tulosta seuraavat vaiheet.
  2. Klikkaa Aloita (Start) -painiketta.
  3. Valitse Ohjauspaneeli (Control Panel).
  4. Valitse Ohjelmat & ominaisuudet (Programs & Features).
  5. Etsi ja valitse Microsoft Silverlight ja valitse sitten Poista (Uninstall).
    • Jos näet myös WPF/E (koodinimi) Community Technology Preview (Dec 2006) tai WPF/E (koodinimi) Community Technology Preview (Feb 2007), poista myös ne.
  6. Tietokoneesi ilmoittaa, kun asennuksen poistaminen on valmis.

Windows XP:

Hide content

  1. Lopeta (Quit) kaikki avoimet selaimet, mukaan lukien tämä ikkuna. Tulosta seuraavat vaiheet.
  2. Klikkaa Käynnistä-painiketta (Start button).
  3. Valitse Ohjauspaneeli (Control Panel).
  4. Valitse Lisää tai poista sovellus (Add or Remove Programs)
  5. Etsi ja valitse Microsoft Silverlight ja valitse sitten Poista (Uninstall).
    • Jos näet myös WPF/E (koodinimi) Community Technology Preview (Dec 2006) tai WPF/E (koodinimi) Community Technology Preview (Feb 2007), poista myös ne.
  6. Tietokoneesi ilmoittaa, kun asennuksen poistaminen on valmis.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset