Skip to main content

Mobiilidata kytketty ulkomailla pois päältä, mutta laskua tuli. Miksi?


NikoNo
Telialainen
  • Telialainen
  • 1455 kommenttia

On hyvä huomioida, että liittymä saattaa käyttää mobiilidataa ulkomailla, vaikka puhelimesta olisikin kytketty mobiilidata pois päältä. Tämä johtuu siitä, että joissain maissa ollaan käynnistämässä VoLTE ratkaisua, joka tarkoittaa puheluiden siirtymistä 4G verkkoon. Suomalaiset liittymät voivat siis käyttää pieniä määriä dataa ulkomailla puheluista johtuen, vaikka olisi mobiilidata pois päältä puhelimesta. Mikäli haluat välttyä tällaiselta ylimääräiseltä kululta, niin sinun tulee tehdä liittymälle tai puhelimen asetuksiin pieniä muutoksia.

Telian liittymien käyttäminen ulkomailla on nykyään varsin huoletonta. Uusilla Telia Yhteys -liittymillä nettikäyttö, puhelut ja viestit EU- ja ETA-alueella sisältyvät liittymäsi kuukausihintaan. Ulkomaan netin käyttömäärä saattaa poiketa kotimaan käyttömäärästä. Liittymillä on myös oletuksena 62e hintakatto, jonka yli ulkomaan datakustannukset eivät voi laskulla nousta.

 

Näin kytket ulkomaan dataliikenteen eston

 

Mikäli haluat estää ulkomaan datakäytön liittymältä kokonaan, niin se onnistuu Omilla sivuilla, kun kytket data roaming –eston päälle. Silloin liittymällä ei ole mahdollista käyttää dataa ulkomailla. Data roaming –eston ollessa päällä toimii puhelut ja viestit kuitenkin normaalisti. Esto kytketään Omilla sivuilla kohdasta Liittymä -> Lisäpalvelut -> Estot ja rajoitukset -> Rajoitukset ulkomailla.

Toinen vaihtoehto on kytkeä puhelimesta mobiilidata pois päältä ja tämän lisäksi pakottaa puhelin 2G/3G verkkoon. Kun puhelimesta on valinnut 2G/3G verkon, niin liittymä ei voi hyödyntää VoLTE tekniikan puheluita. Nämä muutokset tehdään puhelimissa hieman eri tavalla mallista ja käyttöjärjestelmästä riippuen. Otan tähän esimerkkinä iPhonen ja Samsungin Android puhelimen valikot ja miten niissä hoidetaan oikeanlainen mobiilidatan esto.

 

Ohjeet iPhonelle

Valikosta Asetukset -> Mobiiliverkko

Dataroaming valinta pitää olla harmaana ja lisäksi "Puhelut ja data" -valikosta pitää käydä valitsemassa vain 3G:

 

Ohjeet Android-puhelimille 

Valikosta Asetukset -> Mobiiliverkot

Dataverkkovierailu pitää laittaa pois päältä ja tämän lisäksi verkkotilaksi vain 3G:

 

 

Näillä evästyksillä toivotan kaikille reissaajille oikein hyvää matkaa maailmalle! :)

 

--

Lue myös: 

Netin käyttö ulkomailla -ohjeistus

23 kommenttia

olkitu
Somettaja
Forum|alt.badge.img+4
  • Somettaja
  • 6959 kommenttia
  • 9. tammikuuta 2017

Ja pikku muistutus että ei kannata laittaa vain 3G vaan 2G/3G sillä kaikkialla ei ole 3G:tä niin voi puhelut kadota. VoLTE toimii siis 4G verkossa ja joten 2G/3G kannattaa pitää jotta valitaan paras mahdollinen verkko toivottavasti. 


 


Odotetaan että Sonerallakin tulee VoLTE Suomeen niin saadaan nauttia paremmasta puhelinlaadusta 4G verkossa ja VoWIFI palvelu niin saadaan puhelut menemään WLANissa että toimii sielä missä mobiiliverkkoa ei ole mutta on WLAN verkkoa. Esimerkiksi nämä energiatehokkaat talot.


irritus
Tekstaaja
Forum|alt.badge.img+8
  • Tekstaaja
  • 1888 kommenttia
  • 30. marraskuuta 2017

Kolmas mobiilidataa käyttävä ominaisuus ovat multimediaviestit, mms.

 

Kotimaassa multimediaviestien tiedonsiirto on sisällytetty itse viestin hintaan lähetettäessä, vastaanotto on maksuton. Ulkomailla multimediaviestien tiedonsiirto veloitetaan erikseen multimediaviestin hinnan lisäksi. Vastaanottokin maksaa, tosin ainoastaan tiedonsiirron osalta.


Sekunti
Somettaja
Forum|alt.badge.img+4
  • Somettaja
  • 3033 kommenttia
  • 15. huhtikuuta 2018

Telia Matkalla -sivulta löytyy hyvin kohdemaan hintataso esim. Yhdysvalloissa pelkästään tiedonsiirto maksaa 12,49 € / mt, joten on hyvä syy muistaa tehdä Data Roaming -esto vaikka on tuo hintakatto. Jos erehtyy Yhdysvalloissa avaamaan puhelimen ilman tuota estoa, niin hintakatto on jo tullut mukavasti vastaan muutamassa sekunnissa :smileyhappy:


 


Tämän lisäpalvelun tilaaminen onneksi onnistuu näppärästi Minun Telia -sovelluksessa ennen lentoa ja lisäksi puhelimen asetuksista kannattaa kytkeä pois päältä mobiilitiedonsiirto ja pakottamaan käyttämään vain 3G-verkkoa.


 



 


Ulkomailla kannattaa enimmäkseen hyödyntää esim. hotellin omaa wifi-verkkoa tai vaihtoehtoisesti Telian Reissupakettia. Tämän lisäksi on suositeltavaa hankkia VPN-palvelu (esim. Freedome) oman turvallisuuden takaamiseksi sekä sillä pääsee katsomaan kotimaan juttuja. Puhelut ja viestittelyt onnistuvat helposti esim. Whatsapp- ja Messenger-sovelluksella. Pienillä asioilla saa rentouttavan loman aikaan ilman lisähuolia :smileyhappy:


Purnipsi
Somettaja
Forum|alt.badge.img+7
  • Somettaja
  • 6506 kommenttia
  • 15. huhtikuuta 2018

En vain ymmärrä, miten edes VoLTE voisi aiheuttaa lisäkustannuksia, jos Data Roaming on estetty. Silloin ei mobiilidataa pitäisi edes siirtyä tapahtukoot vaikka mitä. Yritin etsiä tuolta Telian ohjesivulta ohjeistusta VoLTE:n osalta. Sellaista ei ollut. Epäselvissä tapauksissa sopimusta tarkastellaan kuluttajan eduksi.


 


Tuollahan lukee, että "Data roaming -estoa voit käyttää ulkomailla, kun haluat varmistaa, ettei tiedonsiirtoa käytetä."

Joten jos jostain kummasta syystä vielä tulisi laskua datasta, niin se on selvästi Telian vahinkoa.


 


Tosin, jos data ei kulje, niin voi VoLTE -puhelut olla toimimatta. En tiedä, osaako laitteet mennä piirikytkentäisten palveluiden puolelle, jos näin käy. Eli 2G, 3G -verkoissa.


Ja vain 3G -pakotus ei kannata, 2G / 3G parempi. Läheskään joka paikassa ei ole 3G-verkkoa, vaan saattaa olla CDMA -verkkoa, jota ei kotoiset laitteet tue tai 3G-taajuudet ovat eri kuin täällä.



Sekunti
Somettaja
Forum|alt.badge.img+4
  • Somettaja
  • 3033 kommenttia
  • 15. huhtikuuta 2018

Totta @Purnipsi! Ainakin VoLTEn osalta tuo kaipaisi täydentävän vastauksen Telialta.


 


Pitää ainakin itse katsoa paikan päällä mikä verkko löytyy parhaiten. Mitä luultavammin puhelin jää pölyttymään nurkkaan loman ajaksi tai vain valokuvaamiseen.


 


Puhelimessa on onneksi tuo Roaming-tila oletuksena pois päältä, joten tulisiko tästä laskua, jos ei ole liittymässä Data Roaming -estoa? Puhelimen ei pitäisi tässä tilassa edes yhdistyä ulkomaan verkkoon. Sehän periaatteessa tarkoittaa myös ettei viestit ja puhelut tule läpi :)


Purnipsi
Somettaja
Forum|alt.badge.img+7
  • Somettaja
  • 6506 kommenttia
  • 15. huhtikuuta 2018

Niin, jos verkko tukee VoWIFI -toiminnetta, niin kaikki liikenne menee sitten wifin kautta wifi-puheluina.


 


Puhelimen roaming-estoihin en kauheasti luottaisi... Se on ohjelmallinen päätelaitteen päässä ja ei sillä tavalla todistettavissa oleva tekijä, kuin tuolla operaattorin päässä. Sieltä operaattorin palveluista varmasti näkyy lokista, että on laitettu esto päälle ja jos tulee laskutusta -> niin ei voida laskuttaa, kun on nimenomaan palvelu estetty. Noista puhelimiin asetetuista estoista kun ei oikein dokumentaatiota jää ja iso paha operaattori kaikin tavoin yrittää laskuttaa asiakasta viimeiseen asti. Se on kyllä nähty, ei operaattorit ole hyväntekeväisyyslaitoksia.


 


Tottahan toki puhelin rekisteröityy ja yhdistää ulkomaan verkkoon, mutta datapalvelu on estetty. Eli dataliikennettä ei sallita.


NikoNo
Telialainen
  • Aloittaja
  • Telialainen
  • 1455 kommenttia
  • 18. huhtikuuta 2018

Tähän aiheeseen hieman tarkennusta @Purnipsi ja @Sekunti


 


Mikäli liittymälle asettaa Data Roaming eston telia.fi sivujen kautta tai Minun Telia -sovelluksessa, niin silloin ei dataa voi ulkomailla liikkua lainkaan. Tuossa jutussa tarkoitetaan puhelimen asetuksista löytyvää dataroaming valintaa, joka ei välttämättä estä kaikkea dataliikennettä. Vaikka dataroamingin laittaisi puhelimesta pois, niin volte puhelut voi aiheuttaa datan kulumista ja sitä kautta laskua.


 


Käytännössä kannattaa laittaa esto suoraan liittymälle tai sitten tuon ylläolevan ohjeen mukaan puhelimesta dataroaming kiinni ja verkon valinnaksi vain 2G/3G.


 


Selventääkö tämä asiaa? :)


Sekunti
Somettaja
Forum|alt.badge.img+4
  • Somettaja
  • 3033 kommenttia
  • 25. huhtikuuta 2018

Kyllä selvensi @NikoNo, kiitoksia! USA-reissussa ei tullut mutkia matkaan vaan meni mukavan sulavasti :smileyhappy:


Forum|alt.badge.img+2
  • Faxaaja
  • 171 kommenttia
  • 25. huhtikuuta 2018

Puhelunesto ja nettiyhteys eu-ja eta-maiden ulkopuolella, joko tämä asetus on tulossa Telian liittymiin? Elisalla tuo jo on. Toihan estää käsittääkseni puhelut ja datan?


RaMaria
Ex-telialainen
  • Ex-telialainen
  • 1528 kommenttia
  • 26. huhtikuuta 2018

@jansaa80 tästä on kehitysehdotus mennyt eteenpäin ja tutkitaan asiaa parhaillaan. (: 


Sekunti
Somettaja
Forum|alt.badge.img+4
  • Somettaja
  • 3033 kommenttia
  • 6. toukokuuta 2018

Tämä linkki kannattaa päivittää, kun menee aikaa sivuston uudelleenohjaamisessa:


Puhelut ja netti ulkomailla lisätietoja


RaMaria
Ex-telialainen
  • Ex-telialainen
  • 1528 kommenttia
  • 7. toukokuuta 2018

Kiitos huomiosta @Sekunti, tämä on nyt fiksattu. :) 


  • Uusi jäsen
  • 1 kommentti
  • 18. joulukuuta 2018

Soitot vain Suomeen

 

olen avannut lapselle liittymän, johon olen laittanut palvelunumero- ym estot. Vielä haluaisin että liittymästä voidaan soittaa ainoastaan kotimaan puheluja, mutta en löydä kohtaa esim. Estä puhelut ulkomaille. Miten saisin sen onnistumaan?


SannaMKoo
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderaattori
  • 1018 kommenttia
  • 19. joulukuuta 2018

Vastailinkin sinulle @tatupi juuri toiseen ketjuun!


Lähtevien puheluiden esto ulkomaille onnistuu tällä hetkellä vain asiakaspalvelumme kautta. Voit esimerkiksi kirjautua täältä asiakassivuillesi, ja availla chattia kanssamme, niin katsotaan tuo lapsesi liittymälle heti kuntoon :smileyhappy:


olkitu
Somettaja
Forum|alt.badge.img+4
  • Somettaja
  • 6959 kommenttia
  • 9. maaliskuuta 2024

Palataanpas aiheeseen 5v jälkeen kun ajankohtainen kun 2G ja 3G-verkkoja ajetaan alas niin tämä ohjeitus data roaming estämiseksi ja 4G pois kytkemiseksi on vanhentunutta ja se löytyy edelleen Telian sivulla. 
 

Data roaming estämällä estät mahdollisesti kokonaan verkkoon liittymisen maissa jossa ei ole enään 2G ja/tai 3G-verkko kumppania. 

Tätä ei kannata tehdä:

  • Yhdysvalloissa kun 2G- ja 3G-verkko on lähestulkoon ajettu koko maassa alas. T-Mobilella taitaapi vielä vähän 2G:tä olla tarjolla mutta ei kaikissa osavaltioissa ja kaupunkien ulkopuolella. 
  • Australia ja Uudessa-Seelannissa tämän vuoden jälkeen kun ovat ajaneet 3G-verkon alas. 2G-verkko ajettu alas vuosia sitten jo.

Puheluta tai ylipäätänsä verkkoon liittymistä varten voit joutua sallimaan data roamingin liittymästä, puhelimen asetuksista voi pois päältä olla. 

EU/ETA-alueella tämä ongelma ei ole kun mobiilidataa kuuluu liittymän hintaan ja se on suhteellisen edullista. EU:n ulkopuolella hinta vaihtelee ja voi maksaa jopa 12.49€/Mt joka aika kallista. 


lasselusse
Meilaaja
Forum|alt.badge.img+3
  • Meilaaja
  • 374 kommenttia
  • 10. maaliskuuta 2024

onhan siellä roaming katto, jonka voi pistää aika alas esim 20 euroa. tosin en tiedä kuinka luotettava on. ja jos osuu kattoon niin taitaa olla kaikki käyttö estetty, myös volte.

 


olkitu
Somettaja
Forum|alt.badge.img+4
  • Somettaja
  • 6959 kommenttia
  • 10. maaliskuuta 2024
lasselusse kirjoitti:

onhan siellä roaming katto, jonka voi pistää aika alas esim 20 euroa. tosin en tiedä kuinka luotettava on. ja jos osuu kattoon niin taitaa olla kaikki käyttö estetty, myös volte.

 

Miten Telian liittymään saa 20€ Roaming katon? Sehän on alimmillaan 62€ jonka voi nostaa. Samalla käyttöraja on vähintään 500€. Vai onko tämä Dot-liittymään liittyvä? 


Merja_J
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderaattori
  • 1757 kommenttia
  • 10. maaliskuuta 2024
olkitu kirjoitti:

Palataanpas aiheeseen 5v jälkeen kun ajankohtainen kun 2G ja 3G-verkkoja ajetaan alas niin tämä ohjeitus data roaming estämiseksi ja 4G pois kytkemiseksi on vanhentunutta ja se löytyy edelleen Telian sivulla. 
 

Data roaming estämällä estät mahdollisesti kokonaan verkkoon liittymisen maissa jossa ei ole enään 2G ja/tai 3G-verkko kumppania. 

Tätä ei kannata tehdä:

  • Yhdysvalloissa kun 2G- ja 3G-verkko on lähestulkoon ajettu koko maassa alas. T-Mobilella taitaapi vielä vähän 2G:tä olla tarjolla mutta ei kaikissa osavaltioissa ja kaupunkien ulkopuolella. 
  • Australia ja Uudessa-Seelannissa tämän vuoden jälkeen kun ovat ajaneet 3G-verkon alas. 2G-verkko ajettu alas vuosia sitten jo.

Puheluta tai ylipäätänsä verkkoon liittymistä varten voit joutua sallimaan data roamingin liittymästä, puhelimen asetuksista voi pois päältä olla. 

EU/ETA-alueella tämä ongelma ei ole kun mobiilidataa kuuluu liittymän hintaan ja se on suhteellisen edullista. EU:n ulkopuolella hinta vaihtelee ja voi maksaa jopa 12.49€/Mt joka aika kallista. 



Kiitos @olkitu huomiosta. Erittäin tärkeitä pointteja. 👆🏻 Laitoin muokkauspyynnön mainitsemistasi asioista eteenpäin asiakastuesta vastaaville. He saavat sitten katsoa kuinka muokkaavat ja ohjeistavat jatkossa.


  • Meilaaja
  • 479 kommenttia
  • 10. maaliskuuta 2024
lasselusse kirjoitti:

onhan siellä roaming katto, jonka voi pistää aika alas esim 20 euroa. tosin en tiedä kuinka luotettava on. ja jos osuu kattoon niin taitaa olla kaikki käyttö estetty, myös volte.

 

VoLTE toimii ilman mobiilidataa, joten roaming katto ei siihen vaikuta.


lasselusse
Meilaaja
Forum|alt.badge.img+3
  • Meilaaja
  • 374 kommenttia
  • 11. maaliskuuta 2024
olkitu kirjoitti:

Miten Telian liittymään saa 20€ Roaming katon? Sehän on alimmillaan 62€ jonka voi nostaa. Samalla käyttöraja on vähintään 500€. Vai onko tämä Dot-liittymään liittyvä? 

voi olla sekoitan johonkin, esimerkiksi saldovahtiin, tarkistan jollakin aikataululla. mutta ainakin lahtilöylyllä on tuo 62 euron minimi, joten aika karkea raja.

tähänkin olisi voinut telian edustaja sanoa jotain.

snow28 kirjoitti:

VoLTE toimii ilman mobiilidataa, joten roaming katto ei siihen vaikuta.

itse en ole vakuuttunut tästä. joku voisi täsmentää tämän. itse epäilen että jos kattoon on menty niin volte lopettaa toiminnan.

 


Katjane
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderaattori
  • 829 kommenttia
  • 11. maaliskuuta 2024
olkitu kirjoitti:
lasselusse kirjoitti:

onhan siellä roaming katto, jonka voi pistää aika alas esim 20 euroa. tosin en tiedä kuinka luotettava on. ja jos osuu kattoon niin taitaa olla kaikki käyttö estetty, myös volte.

 

Miten Telian liittymään saa 20€ Roaming katon? Sehän on alimmillaan 62€ jonka voi nostaa. Samalla käyttöraja on vähintään 500€. Vai onko tämä Dot-liittymään liittyvä? 

Kiitos näistä kysymyksistä ja pohdinnoista! Varmistan tämän ulkomaankäytön turvarajan muokkausmahdollisuuden ja palaan asiaan! Ohjeistuksen mukaan turvarajan voi tarvittaessa poistaa kokonaan asiakaspalvelun kautta. Minun Teliassa sitä voi itse nostaa 62 eurosta portaittain aina 1860 euroon saakka. Telia Dot:n osalta laittelin kysymystä, onko siinä rajan muokkaus/poisto mahdollista. 


Katjane
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderaattori
  • 829 kommenttia
  • 11. maaliskuuta 2024
Katjane kirjoitti:
olkitu kirjoitti:
lasselusse kirjoitti:

onhan siellä roaming katto, jonka voi pistää aika alas esim 20 euroa. tosin en tiedä kuinka luotettava on. ja jos osuu kattoon niin taitaa olla kaikki käyttö estetty, myös volte.

 

Miten Telian liittymään saa 20€ Roaming katon? Sehän on alimmillaan 62€ jonka voi nostaa. Samalla käyttöraja on vähintään 500€. Vai onko tämä Dot-liittymään liittyvä? 

Kiitos näistä kysymyksistä ja pohdinnoista! Varmistan tämän ulkomaankäytön turvarajan muokkausmahdollisuuden ja palaan asiaan! Ohjeistuksen mukaan turvarajan voi tarvittaessa poistaa kokonaan asiakaspalvelun kautta. Minun Teliassa sitä voi itse nostaa 62 eurosta portaittain aina 1860 euroon saakka. Telia Dot:n osalta laittelin kysymystä, onko siinä rajan muokkaus/poisto mahdollista. 

No niin, palailen tähän! :) 

Telian liittymillä on käytössä seuraavat rajat: 62 €, 124 €, 372 €, 620 €, 1860 € ja 6200 € laskutuskautta kohden. Rajat ovat verollisia summia. Näiden liittymien osalta rajan voi poistaa kokonaan erikoistapauksissa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Alin raja on siis tuo 62 €. Telia Dotissa on tällä hetkellä vaihtoehtona vain 62 € ja sitä ei voi muuttaa eikä poistaa.


olkitu
Somettaja
Forum|alt.badge.img+4
  • Somettaja
  • 6959 kommenttia
  • 16. huhtikuuta 2024

Nyt on poistettu maininta 2G/3G-verkon pakotuksesta. 

Toivoa on odottaa VoLTE toimii vaikka dataroaming estetty. Tällä hetkellä se voi estää kokonaan verkkoon liittymisen ulkomailla. 


Vastaa