Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Arris 5305W ohjelmistopäivityksen ongelma

Näytä ensimmäinen kirjoitus

29 kommenttia

HannaMarikaL
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Ai, jopas on sekavaa kun vasta eilen minulle joku telialainen soitti, kauppasi uutta boksia minulle ja nimenomaan sanoi, että MIX-paketit ovat saatavilla uudellekin boksille ja varmistin sen vielä pariin kertaan ja aina tuli vastaukseksi, että “juu näkyy”.

Ensi alkuun pahoittelut siitä, että vastauksessa on ollut viivettä. Nyt täytyy kyllä sanoa, että asiakaspalvelusta on kerrottu väärin, jos on sanottu, että uuteen DV8919 -digiboksiin on saatavilla MIX-paketit. Tämän pitäisi kyllä olla kaikilla asiakaspalvelijoilla tiedossa, mutta ehdottomasti muistuttelen tästä meillä, kiitos palautteestasi.

 

Vielä lainaan tätä viestiä eli minulla on teidän kautta laajakaistanettiliittymä taloyhtiön puolesta, sekä Telia TV digiboksi-palvelu jossa käytän tuota pyöreää Arris-boksia ja tätä te kutsuttu nimellä Telia TV digiboksi laajakaistalla.

Tekö nyt sanotte, että tämä palvelu mystisesti muuttaa nimensä muotoon Telia TV digiboksi sen vuoksi, että digiboksi vaihtuisi ja että minun pitäisi kuluttajana ymmärtää tämä palvelun muutos ja ennen kaikkea se iso muutos mitä tapahtuu palvelun suhteen mm saatavilla olevien kanavien suhteen?

Telia TV digiboksi laajakaistalla nimeä käytetään juurikin vanhemmista digiboksimalleista (Arris 5305, Arris 4302W), jotka toimivat yhdessä meidän laajakaistan kanssa. Kyseinen palvelu ei toimi ollenkaan kilpurin yhteydellä tai esimerkiksi mobiiliyhteydellä. Telia TV digiboksi on palvelu, joka toimii minkä tahansa nettiyhteyden kanssa, oli se sitten meidän netti tai vaikka kilpurin. DV8919 -digiboksi on toiminnoiltaan siis Telia TV digiboksi ja siinä on joltain osin erilaisia toiminnallisuuksia kuin Telia TV digiboksi laajakaistalla -palvelussa.

 

p.s. Vielä yksinkertainen kysymys: mitä kautta saa näkyviin MTV-kanavat ja CNN tuolla uudella boksilla?

Kun käytössä on DV8919 -digiboksi meidän laajakaistalla, näkyy MTV:n ja Nelosen (MTV, Nelonen, Sub, TV5, Kutonen, Jim, Ava, Liv tai Hero) kanavat normaalisti niin kuin muutkin peruskanavat. Jos taas käytössä on muun operaattorin laajakaista ja haluat katsella MTV:n tai Nelosen kanavia DV8919 -digiboksia, tarvitset sitä varten Tallennuspalvelun. CNN-uutiset näet useammalta eri kanavapaketilta ja meidän verkkosivuilta pääset katsomaan kaikki paketit, joihin CNN sisältyy.

| iPhone 12 | Sarjat | Musiikki | Kaikkea maan ja taivaan väliltä |
LaTeShow
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +7

 

 

p.s. Vielä yksinkertainen kysymys: mitä kautta saa näkyviin MTV-kanavat ja CNN tuolla uudella boksilla?

Kun käytössä on DV8919 -digiboksi meidän laajakaistalla, näkyy MTV:n ja Nelosen (MTV, Nelonen, Sub, TV5, Kutonen, Jim, Ava, Liv tai Hero) kanavat normaalisti niin kuin muutkin peruskanavat. Jos taas käytössä on muun operaattorin laajakaista ja haluat katsella MTV:n tai Nelosen kanavia DV8919 -digiboksia, tarvitset sitä varten Tallennuspalvelun. CNN-uutiset näet useammalta eri kanavapaketilta ja meidän verkkosivuilta pääset katsomaan kaikki paketit, joihin CNN sisältyy.

 

Tarkennus kysymykseeni, eli viittasin Music Televisionin kanaviin mitä on tarjolla MIX-kanavapaketissa en Suomen Maikkariin.

HannaMarikaL
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Tarkennus kysymykseeni, eli viittasin Music Televisionin kanaviin mitä on tarjolla MIX-kanavapaketissa en Suomen Maikkariin.

Ahaa, kiitos tarkennuksesta! MTV:n musiikkikanavat ovat nähtävillä ainoastaan MIX-paketeilla.

| iPhone 12 | Sarjat | Musiikki | Kaikkea maan ja taivaan väliltä |
LaTeShow
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +7

Tarkennus kysymykseeni, eli viittasin Music Televisionin kanaviin mitä on tarjolla MIX-kanavapaketissa en Suomen Maikkariin.

Ahaa, kiitos tarkennuksesta! MTV:n musiikkikanavat ovat nähtävillä ainoastaan MIX-paketeilla.

 

OK, eli ne eivät näy uudella boksilla joten en halua päivittää boksiani sitten.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset