Terve. Olen Lappeenrannasta ja eilen 3.1.2015 noin kello 15.30 aikaa soittelin soneran vikapalveluun koskien kaapelimodeemin yhteysongelmia joka on luvattu iltaan mennessä korjata mutta mitään ei oo kuulunu ei ongelmaa korjattu ja on jo sunnuntai. modeemin ip osoite kyllä löytyy mutta yhteyttä ei saa mihinkään. olen sammuttanu virrat modeemista, resetoinut sekä irroittanut kaikki piuhat ja kytkenyt ne uudestaan mutta aina vaan sama vika. ihmeellisintä tässä soneran asiakaspalvelussa oli se että väitettiin että Lappeenrannan alueella on kaapelivika ja suurta kohinaa. Kun nyt tässä appivanhempien koneella tutkiskelin asiaa niin ei soneran vikahäiriötiedotteessa ole minkäänlaista mainintaakaan kyseisistä ongelmista. Eli tuli siis sellainen olo ettei asiakaspalvelijaa kiinnostanut asia millään tavalla kuhan höpötti tilanteen äkkiä alta pois ja lupaili netin toimivuuden iltaan mennessä mutta toisin kävi. Ei ole ensimmäinen kerta kun on tälläisiä ongelmia ja meillä on netti ollut vasta hiukan yli vuoden. Ärsyttää soitella jatkuvasti samantyyppisistä vioista jatkuvasti ja oonki harkinnut tosta liittymää jos vaikka toimisi hiukan paremmin. Tuntuu soneralla olevan ikuinen ongelma saada nettiä täysin toimivaksi ja silti mainostellaam sitä maan parhaammaksi mikä on todellisuudessaihan huuhaata.