Kysymys

EPG-ongelmia kaapeli-TV:ssä (MTV Max HD ja Urheilu 3)

  • 21 October 2023
  • 9 kommenttia
  • 177 katselukertaa

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +6

Telian kaapeli-TV:ssä MTV Max HD -kanavan EPG ei näytä maanantain jälkeisiä ohjelmia. MTV Urheilu 3 -kanavan EPG on tyhjä. Onko jo korjauksen alla?


9 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Telian kaapeli-TV:ssä MTV Max HD -kanavan EPG ei näytä maanantain jälkeisiä ohjelmia. MTV Urheilu 3 -kanavan EPG on tyhjä. Onko jo korjauksen alla?

Laitoin tästä meillä häiriöilmoitusta vetämään tutkittavaksi. Toivomme, että saamme sen kuntoon mahdollisimman pian. Kiitos nostosta! 

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +6

Telian kaapeli-TV:ssä MTV Max HD -kanavan EPG ei näytä maanantain jälkeisiä ohjelmia. MTV Urheilu 3 -kanavan EPG on tyhjä. Onko jo korjauksen alla?

Laitoin tästä meillä häiriöilmoitusta vetämään tutkittavaksi. Toivomme, että saamme sen kuntoon mahdollisimman pian. Kiitos nostosta! 

Nyt näkyvät EPG:t pidemmälle. Kiitos siitä. MTV Max HD:n EPG:n ajat ovat sunnuntaista lähtien tunnin pielessä. Toivottavasti on korjauksen alla.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +14

Telian kaapeli-TV:ssä MTV Max HD -kanavan EPG ei näytä maanantain jälkeisiä ohjelmia. MTV Urheilu 3 -kanavan EPG on tyhjä. Onko jo korjauksen alla?

Laitoin tästä meillä häiriöilmoitusta vetämään tutkittavaksi. Toivomme, että saamme sen kuntoon mahdollisimman pian. Kiitos nostosta! 

Nyt näkyvät EPG:t pidemmälle. Kiitos siitä. MTV Max HD:n EPG:n ajat ovat sunnuntaista lähtien tunnin pielessä. Toivottavasti on korjauksen alla.

Sunnuntaina siirymme jälleen talviaikaan ja ohjelmaoppaassa on useilla kanavilla tapahtunut tunnin virheitä kellojensiirtojen yhteydessä. Laitoin jälleen palautetta eteenpäin, jotta ohjelmaoppaassa kellojensiirto otetaan huomioon. 

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +6

Sunnuntaina siirymme jälleen talviaikaan ja ohjelmaoppaassa on useilla kanavilla tapahtunut tunnin virheitä kellojensiirtojen yhteydessä. Laitoin jälleen palautetta eteenpäin, jotta ohjelmaoppaassa kellojensiirto otetaan huomioon. 

Max HD EPG on edelleen väärin sunnuntaista lähtien. Luulisi, että tämä normaaliaikaan siirtyminen olisi peruskauraa Telialle. Outoa, että asiakas joutuu tästä huomauttamaan.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Sunnuntaina siirymme jälleen talviaikaan ja ohjelmaoppaassa on useilla kanavilla tapahtunut tunnin virheitä kellojensiirtojen yhteydessä. Laitoin jälleen palautetta eteenpäin, jotta ohjelmaoppaassa kellojensiirto otetaan huomioon. 

Max HD EPG on edelleen väärin sunnuntaista lähtien. Luulisi, että tämä normaaliaikaan siirtyminen olisi peruskauraa Telialle. Outoa, että asiakas joutuu tästä huomauttamaan.

Kiitos ilmoituksesta, tutkimme ja korjaamme KTV:n MTV MAX -kanavan osalta ohjelmatiedot. On totta, että näitä virheitä ei pitäisi päästä käymään, mutta aina virheen mahdollisuus on olemassa. Seuraamme kyllä itsekkin ohjelmatietojen oikeellisuutta, mutta ohjelmatietojen päivittyessä useasti päivän aikana, virheitä voi ilmetä yllättäenkin.

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +6

Kiitos ilmoituksesta, tutkimme ja korjaamme KTV:n MTV MAX -kanavan osalta ohjelmatiedot. On totta, että näitä virheitä ei pitäisi päästä käymään, mutta aina virheen mahdollisuus on olemassa. Seuraamme kyllä itsekkin ohjelmatietojen oikeellisuutta, mutta ohjelmatietojen päivittyessä useasti päivän aikana, virheitä voi ilmetä yllättäenkin.

Nyt on lauantai ja kello on 20.25. Max HD:n huominen EPG on edelleen tunnin väärässä.
Telia ei näköjään vaan osaa. Yleensä IT-alalla kesäaika-normaaliaika-muunnos on normaali asia. Olen aloittanut tämän keskustelun viikko sitten.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +14

Kiitos ilmoituksesta, tutkimme ja korjaamme KTV:n MTV MAX -kanavan osalta ohjelmatiedot. On totta, että näitä virheitä ei pitäisi päästä käymään, mutta aina virheen mahdollisuus on olemassa. Seuraamme kyllä itsekkin ohjelmatietojen oikeellisuutta, mutta ohjelmatietojen päivittyessä useasti päivän aikana, virheitä voi ilmetä yllättäenkin.

Nyt on lauantai ja kello on 20.25. Max HD:n huominen EPG on edelleen tunnin väärässä.
Telia ei näköjään vaan osaa. Yleensä IT-alalla kesäaika-normaaliaika-muunnos on normaali asia. Olen aloittanut tämän keskustelun viikko sitten.

Nyt kun tarkistin niin ohjelmaopas näyttää olevan reaaliajassa. 

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +6

Kiitos ilmoituksesta, tutkimme ja korjaamme KTV:n MTV MAX -kanavan osalta ohjelmatiedot. On totta, että näitä virheitä ei pitäisi päästä käymään, mutta aina virheen mahdollisuus on olemassa. Seuraamme kyllä itsekkin ohjelmatietojen oikeellisuutta, mutta ohjelmatietojen päivittyessä useasti päivän aikana, virheitä voi ilmetä yllättäenkin.

Nyt on lauantai ja kello on 20.25. Max HD:n huominen EPG on edelleen tunnin väärässä.
Telia ei näköjään vaan osaa. Yleensä IT-alalla kesäaika-normaaliaika-muunnos on normaali asia. Olen aloittanut tämän keskustelun viikko sitten.

Nyt kun tarkistin niin ohjelmaopas näyttää olevan reaaliajassa. 

Ei ole. Se näyttää esimerkiksi, että nyt meneillään oleva WRC Power Stage olisi alkanut klo 14.00. Se alkoi noin klo 13. On nämä perusasiat vaikeita Telialle. 

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +14

Tarkistin Telia Play -sovelluksen ja ohjelmaoppaan kautta, että ohjelmatiedot olisivat kanavalla oikein. 

On kyllä tympeä, että näitä virheitä jää ohjelmatietoihin, vaikka kelloja käännetään edelleen kahdesti vuodessa. Laitoin viestiä nyt uudelleen eteenpäin, jotta kaapeli-TV ohjelmaoppaan tiedot tarkistetaan.

Vastaa