Ajattelin tilata kaapelikortilleni uuden kanavapaketin. Ajattelin että sehän hoituu näppärästi netissä. No, eihän se teidän lievästi sanoen sekavalla nettisivustollanne hoidu.

Ihan ymmärrettävästi tarjoatte vaihtoehtoa "Oletko jo asiakkaamme? Tilaa Omilta sivuilta". No, olen kirjautuneena Omille sivuille. Menen siellä asiakastiedoissani Kaapelikortti-valikkoon ja siellä Kanavapaketit-välilehteen. Mutta eihän siellä ole mitään tilausvaihtoehtoja.

Tämän yksinkertaisen asian (jonka olisin millä tahansa toimivalla nettisivustolla hoitanut itse alle viidessä minuutissa) hoitamiseen meni taas kerran Soneran kanssa noin kolme varttia. Se hyvä puoli sentään, ettei tarvinnut tällä kertaa soittaa painajaismaiseen puhelinautomaattiinne.