Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kuva ja ääni eivät ole synkronoitu Telia Playn tallennuksissa

  • 20 October 2023
  • 8 kommenttia
  • 184 katselukertaa
Hannele2022
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

 

Korjaus otsikkoon. Kun kuva ja ääni eivät ole synkassa.

 

Katsoin juuri MasterChef Australian tallennoksen neloselta. Tallennos on tallennettu 26.9. Ääni ja kuva eivät olleet lähelläkään toisiaan. Kelasin siis ohjelman loppuun ja katsoin vain lopputuloksen. Ongelma ei ole ollut kuin vain tässä yhdessä tallennoksessa. Mutta ihan uteliaisuudesta haluaisin tietää, että onko kenelläkään muulla ollut samaa ongelmaa? Ja jos vain minulla, niin miksihän.. Ei tarvi selvittää tätä yhden ohjelman ongelmaa - paitsi sitten jos alkaa toistumaan. Mutta jos tähän on sellainen tiedossa oleva vastaus ilman suurempia tutkimuksia. 😃

 

Muokkaus: Muokattu hieman otsikkoa //Saku

Muokkaus Merja_J: vielä kerran viilattu otsikkoa

DV8919

8 kommenttia

SakuMik
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +14

Katsoin juuri MasterChef Australian tallennoksen neloselta. Tallennos on tallennettu 26.9. Ääni ja kuva eivät olleet lähelläkään toisiaan. Kelasin siis ohjelman loppuun ja katsoin vain lopputuloksen. Ongelma ei ole ollut kuin vain tässä yhdessä tallennoksessa. Mutta ihan uteliaisuudesta haluaisin tietää, että onko kenelläkään muulla ollut samaa ongelmaa? Ja jos vain minulla, niin miksihän.. Ei tarvi selvittää tätä yhden ohjelman ongelmaa - paitsi sitten jos alkaa toistumaan. Mutta jos tähän on sellainen tiedossa oleva vastaus ilman suurempia tutkimuksia. 😃

Laitoimme tätä koskien kyselyä eteenpäin ja palataan asiaan sitten maanantaina. 😊

| Telia Yhteisön Moderaattori | Sarjat | Elokuvat | Pelaaminen | Reenaaminen |
H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Kiitos kun nostit tämän esille, saimme tämän tutkittua ja varmistettua, että tallenteessa oli häiriötä. Pahoittelut tästä. Häiriö on joko ollut itse lähetyksessä tai sen jälkeen verkkotallenteelle on tapahtunut jotain. Vaikuttaisi kuitenkin siltä, ettei kyse ole laajemmasta häiriöstä vaan häiriö oli vain yhdellä tallenteella.

Jos samaa häiriötä esiintyy muissakin tallenteissa, kannattaa niistä ilmoitella meille ja tutkimme tarkemmin.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
Hannele2022
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Kiitos kun nostit tämän esille, saimme tämän tutkittua ja varmistettua, että tallenteessa oli häiriötä. Pahoittelut tästä. Häiriö on joko ollut itse lähetyksessä tai sen jälkeen verkkotallenteelle on tapahtunut jotain. Vaikuttaisi kuitenkin siltä, ettei kyse ole laajemmasta häiriöstä vaan häiriö oli vain yhdellä tallenteella.

Jos samaa häiriötä esiintyy muissakin tallenteissa, kannattaa niistä ilmoitella meille ja tutkimme tarkemmin.

Nyt tuli toinen ohjelma missä ääni ja kuva ei synkassa. 28.9 Friillä Kova Laki: Erikoisyksikkö. Ei ollut alusta asti. Alkoi puolenvälin jälkeen. Tuli mainoskatko, mutta ohjelman äänet olivat hetken aikaa mainoksen päällä ja sen jälkeen ei enää ollut kohdallaan. 

Edit. Seuraavan päivän jakso samasta sarjasta samalla kanavalla ääni ja kuva eivät ole keskenään kavereita. Ihan alusta asti.

 

DV8919
P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +15

Kiitos kun nostit tämän esille, saimme tämän tutkittua ja varmistettua, että tallenteessa oli häiriötä. Pahoittelut tästä. Häiriö on joko ollut itse lähetyksessä tai sen jälkeen verkkotallenteelle on tapahtunut jotain. Vaikuttaisi kuitenkin siltä, ettei kyse ole laajemmasta häiriöstä vaan häiriö oli vain yhdellä tallenteella.

Jos samaa häiriötä esiintyy muissakin tallenteissa, kannattaa niistä ilmoitella meille ja tutkimme tarkemmin.

Nyt tuli toinen ohjelma missä ääni ja kuva ei synkassa. 28.9 Friillä Kova Laki: Erikoisyksikkö. Ei ollut alusta asti. Alkoi puolenvälin jälkeen. Tuli mainoskatko, mutta ohjelman äänet olivat hetken aikaa mainoksen päällä ja sen jälkeen ei enää ollut kohdallaan. 

Edit. Seuraavan päivän jakso samasta sarjasta samalla kanavalla ääni ja kuva eivät ole keskenään kavereita. Ihan alusta asti.

 

Kiitos tästä esimerkistä. Laitoin tietoa eteenpäin tutkittavaksi, niin saisimme kuvan ja äänet kohdilleen. 

Pia, tekninen asiantuntija
Hannele2022
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

@PiaJo  @HenriLie Oli yksi ohjelma välissä jossa oli kaikki kohdallaan ja nyt katson Kova Laki: Erikoisyksikköä Freeltä joka on tallennettu 2.10 ja alusta asti ei ole ääni ja kuva kohdallaan. En laita enempää näitä tietoja tästä ohjelmasta.

DV8919
Merja_J
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +19

@PiaJo  @HenriLie Oli yksi ohjelma välissä jossa oli kaikki kohdallaan ja nyt katson Kova Laki: Erikoisyksikköä Freeltä joka on tallennettu 2.10 ja alusta asti ei ole ääni ja kuva kohdallaan. En laita enempää näitä tietoja tästä ohjelmasta.

Kiitos myös tästä esimerkistä, vinkattiin siitäkin eteenpäin. Kieltämättä hieman erikoinen häiriö, eikä vastaavia kommentteja ole tullut toistaiseksi muualta. Tähän ketjuun niitä saa toki lisäillä jos jollakin on vastaavaa epäsynkkaa tallennuksissa. 

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | MTV Katsomo+
Hannele2022
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

@Merja_J  Olen huomannut, että monet viat tulee mulle ensimmäisenä ja monet viat jäävät mulle. Telia Play ei taida olla mun kaveri oikein 🥺

DV8919
Merja_J
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +19

@Merja_J  Olen huomannut, että monet viat tulee mulle ensimmäisenä ja monet viat jäävät mulle. Telia Play ei taida olla mun kaveri oikein 🥺


No joo 😒 Eipä tunnu kyllä kivalta kaverilta. Todella erikoista kyllä, mutta hyvä kun ilmoitat niistä meille joka tapauksessa 🙏🏻

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | MTV Katsomo+

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset