Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Laskutusvirhe

  • December 11, 2014
  • 6 kommenttia
  • 35 katselukertaa
A
  • Anonymous
Hei,
huomasin maksettuja laskuja tarkastellessani, että Viasat Sport -pakettiani on laskutettu liikaa. Ensimmäinen lasku (no 88430) oli ajalle 1.5.2014 - 31.10.2014. Sitten tuli toinen lasku elokuussa ( no 576), joka on ajalle 2.7.2014-31.1.2015. Eli siis heinä-, elo, syys- ja lokakuu laskutettiin kaksi kertaa. Maksoin tuolloin epähuomiossa myös toisen laskun (576).

Miten toimitaan hyvityksen kanssa?

Terveisin,

janpetpoy

    Tämä aihe on suljettu kommenteilta.

    Käytä hakua löytääksesi muita kirjoituksia tästä aiheesta, tai aloita uusi aihe.

    6 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • October 23, 2014
    Moi janpetpoy!

    Hyvä kun olit tarkkana laskun kanssa. Sopimus on päivitetty kesällä ja samalla ei oltu huomattu että olit maksanut kanavia jo pikkaisen pidemmälle. Maksoit ylimääräistä tuolta neljältä kuukaudelta 79,80e, se vähennetään seuraavasta laskustasi. Jos haluat rahan mieluummin takaisin tilillesi, niin laita meille viestiä Omilta sivuilta ja siihen mukaan tilinumero IBAN-muodossa.
    A
    • Anonymous
    • October 24, 2014
    Moi Marjaana,

    hyvä juttu, kiitos vastauksestasi. Laittelen viestiä Omilta sivuilta.

    Mukavaa syksyn jatkoa,

    janpetpoy
    A
    • Anonymous
    • October 24, 2014
    Jees, toimitaan näin. :) Mukavaa talven odotusta ja viikonloppua sinulle!
    A
    • Anonymous
    • December 6, 2014
    Hei,

    toimin kuten pyysitte ja toimitin tilitietoni. En ole kuitenkaan vielä saanut hyvitystä. Milloinkahan se on tulossa?

    Ystävällisin terveisin,

    Janne Pöyhönen
    A
    • Anonymous
    • December 9, 2014
    Hei taas!
    Palautuspyyntösi oli käsitelty hetimiten, mutta inhimillisen virheen takia se ei ollut edennyt maksuun asti. Pahoittelut tästä!

    Alkuperäisestä summasta 79,80e oli jo tässä välissä ehditty kuitata pois marraskuussa lähetetty lasku missä oli kaapelikortin maksu 6kk ajalta eli 17,40e. Pyysin nyt palauttamaan ne loput 62,40e tilillesi, numero oli edelleen täällä tallessa. Arvioisin, että maksuun se lähtee meiltä noin viikon kuluessa.

    Pikkaisen nyt kesti, mutta kyllä tämä kuntoon saadaan. :)

    Mukavaa joulunodotusta kuitenkin!
    A
    • Anonymous
    • December 10, 2014
    Hei,

    kiitos asian selvittämisestä ja pikaisesta vastauksesta.

    Hyvää joulun odotusta,

    Janne
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset