Miksi ohjelmien lopputekstit ja alut jäävät usein Telia Play -tallennusten ulkopuolelle?

Aiheesta on tehty meillä häiriöilmoitus tutkittavaksi toissapäivänä. Toivottavasti saamme sen kuntoon pian eli tallenteet toimisivat kuten pitäisi alusta loppuun asti. 
 

--

Muokkaus //SonjaMelina: lyhennetty lainausta

​@PiaJo,
Kerroit: “Aiheesta on tehty meillä häiriöilmoitus tutkittavaksi toissapäivänä.” 
Tein julkaisun asiasta 17 päivää sitten - näinkö kauan asiaa vatvotaan ja yritään kieltää/epäillä asiakkaiden havaitsema ongelma?  

--

Muokkaus //SonjaMelina: lyhennetty lainausta

Meillä on tätä samaa häiriötä ilmoituksesi jälkeen alettu tutkia, ja olemme käyneet läpi ilmiötä myös testaamalla. On myös etsitty tietoa, olisiko kyseessä nopea korjaus jonka voisimme tehdä heti. Samalla selvitämmme, mistä häiriö tarkalleen johtuu ja missä vaiheessa se on syntynyt.

Häiriöilmoitus on kirjattu toissapäivänä ja asia etenee nyt teknisellä puolella. Päivitän tänne lisää heti kun saamme tarkempaa tietoa tai korjaus valmistuu. Pääasia on, että häiriöilmoitus on tutkittavana ja ennenkaikkea kohta korjattuna. 

--

Muokkaus //SonjaMelina: lyhennetty lainausta

Eilen illalla katsoin MTV subin elokuvaa “Rio Bravo” - hieno western-klassikko..
Hoksasin sitä alkaa katsomaan vähän myöhään eli katsoin sitten “Katso alusta” -toiminnolla. No valitettavasti katsominen päättyi siihen että elokuvan loppu jäi näkemättä - elokuva loppui varmaan useita minuutteja kesken!!!
 

Tänään iltasella ajattelin kokeilla josko se varsinainen tallennus olisi loppuun saakka:

Onneksi tallennuksessa oli elokuva kokonaan - ja jos vertaa kestoa, tuo tallennus on 20 minuuttia pidempi kuin se eilisiltainen lähetysikkuna. Tokihan kun on kyseessä mainosrahoitteinen kanava, ohjelmien pituudet ja niihin varattu lähetysikkuna on mainonnasta riippuen eri mittainen eri iltoina. Kyllä tässä jotain hämärää on kuinka tallennukset pätkitään nykyisin.

Ja kannattaisi jonkun Telialta kertoa mikä ero on tallennuksella ja tallennuksella “Katso alusta” -toiminnolla. Kyseessä kun on täysin eri tallenne - kuten esimerkistänikin näkyy.

Hämmentää tuo vasemmalla ylhäällä oleva “PE 22:57” - voisihan siinä olla vaikka tekstinä edessä “Seuraavan kerran:” tms..

Pakko vielä sanoa että oikein ottaa päähän kuinka kaikessa pistää läpi se rahankeruu… 
Alhaalla osiossa “Samankaltaisia elokuvia”, näkyy vain maksullisia tai maksullisen lisäpalvelun  elokuvia, ei esim. asiakkaan tilaamilla kanavilla tulevalla viikolla näkyviä samankaltaisia elokuvia, tai asiakkaan tallentamia mutta katsomatta unohtuneita elokuvia.. ihan mitä tahansa mutta ei näin... 

Tallenteiden lopun liian aikainen katkaisukohta on selkeä vika!

​@DigiHate, 
Luuletko että tässä joskus voitettais????
Ei se auta vaikka kuinka kuvia ottaisi ja piirtäisi, kertoisi - se on Telia-asenne mikä valitettavasti vallitsee ja voittaa.
Me ​@DigiHate, me ollaan vaan täällä “väärässä” joukkueessa, asiakkaita🤔

Joo - pitäisi asiakkaiden päästä suoraan puhuun TeliaPlayn softaporukan ryhmyrin tai muun sellaisen kanssa. Voisi ehkä vähän saada käsitystä, että miksi vikoja ei korjata ripeään tahtiin tai miksi kummallisuuksia toimintalogiikassa ei oikaista jne…

Yhteisö välityspalvelijana "välitetään tieto eteenpäin" ei oikein ole riittävä.

Yhteisön Lähipiirillä on mahdollisuus muun muassa osallistua erilaisiin asiantuntijakahveihin ja ollaanpa me pidetty kahvit myös Telia Play -tuotetiimiläisten kanssa. Suunnitelmissa on pitää niitä lisää.

Miksei voitaisi joskus harkita myös AMA-tilaisuuden järjestämistä kaikkien jäsenten ja tuotetiimin välillä.

Mitä tulee keskusteluunne muutoin, kehityksen hitauteen ja muuhun niin täällä kirjoitin aiheesta lyhyesti.

Noi linkin takaiset parhauslässytykset ihan turhia sivuhaaravetoja tähän, kun on yksi ja kaikkia koskeva selvä virheellinen toiminto, mikä pitäisi korjata välittömästi - ilman että siitä tarvisi edes kenenkään asiakkaan valittaa!

Tulkitsin tilanteen, että kyse oli yleisellä tasolla, että pitäisi päästä asiantuntijan kanssa suoraan juttelemaan ja sen mukaan vastasin. En ottanut kantaa juuri tähän ko. havaintoon ja ongelmaan.

No eiköös keskustelussa oo selkeä ja yksikäsitteinen otsikko? 😊

Onko tuohon tallenteiden katkaisuhoitoon nyt joku selkeä syy vai ei?

Asiakas maksaa tallennepalvelusta - ja niin alku- kuin lopputekstit ovat osa tallennettavaa ohjelmaa. Se on sit taas katsojan asia, mitkä osat tallenteesta hän haluaa katsoa.

Tutkimme edelleen miksi osa tallenteista ei sisällä kaikkea ohjelmasisältöä.

Taas iltasella elokuvaa katselemassa ja hieman myöhään muistin ja ennätti Truth alkaa ja seurasin sitä sitten “Katso alusta” -toiminnolla.. Kas mokomaa taas - elokuva katkesi useita minuutteja ennen lopputekstejäkin.

Otti taas kyllä päähän..
No onneksi se oikea tallenne taas pelasti:

Kertokaahan nyt joku viimein kun jo aikaisemmin kysyin että mikä ero on “Katso alusta” -tallennuksella ja sillä talteen jäävällä tallenteella. Jotain häikkää tässä on.
 

Kävin tarkastamassa tilannetta ja tämän osalta ei ollut tullut vielä päivitystä. Vien huomiosi noiden kahden tallenteen eroista kuitenkin taas kehittäjille, jos tiedosta olisi heille apua tallenteiden korjauksessa! 👍

Kai tuo tallennetouhu menee jotenkin niin, että tallennushetkellä talletetaan ohjelma alkusekunnista lähtien (by EGP) +vähän jatkoaikaakin (n 10min) vanhaan malliin, MUTTA heti tallennuksen jälkeen tallenne joutuu “leikkauspöydälle” by tekoäly, missä erinäisten alku- / lopputekstien perusteella koitetaan arvata varsinaisen ohjelman alku- ja päätöshetki ja leikata pätkät pois.  NOINKOHAN? 😊

Onhan tietysti niin, että etenkin mainoskanavien ohjelmien alkujen ja loppujen mainokset vievät kaikkiaan hurjasti “turhaa” tallennustilaa ja siinä mielessä pieni leikkausoperaatio on ihan ok.

Sitä en kuitenkaan tajua, ettei lopun laskelmoituun pätkäisykohtaan voida lisätä 2-3 min. jotta (suurin osa) tallenteetkin sisältäisivät lopputekstit.  Tosinhan joissain elokuvissa lopputekstitkin saattavat kestää luokkaa 5-10min mut lienevät poikkeuksia.

Ainakin minä aika ajoin katselen (etenkin Suomi-ohjelmista) niitä tekijänimiäkin hieman.

Eräs “harhalaaki” tekoälyleikkauksesta on MTV3.n “Huomenta Suomi”.  Mulla on tapana laittaa se päivittäiseen tallennukseen ja sit poimia mielenkiintoiset katseltavat…

Ohjelmassa noin 5min. kohdalla ruudussa näytetään teksteillä aamun sisältö.  Muutaman kerran tallenne on katkaistu tuohon - ilmeisesti ko. tekstit sit on tulkittu lopputeksteiksi… 🤣

Vähä vanhaa sanontaa säätäen: AI on hyvä renki mut huono isäntä! 😁

Vinkkasin tuosta Huomenta Suomen esimerkistä eteenpäin. Aika erikoista, että sisältölistaus on katkaissut tallennuksen. Nyt en tiedä onko AI ollut asialla vai joku muu systeemi, mutta näköjään vihkoon on niin sanotusti mennyt. Kiitokset sinulle esimerkistä! 

Kehitystiimimme kävi läpi tallenteita Huomenta Suomen osalta, eikä ainakaan maaliskuun jaksoissa havaittu mitään poikkeamia. Jos näistä on antaa tarkkoja esimerkkejä, niin mielellään ottaisimme vastaan.

Eilen katselin “Kovan viikon ilta” -lähetystä YLE TV2:lta klo 00:06, siis tänään alkanutta jaksoa:

Olin hiukka myöhässä tapanu mukaan aikataulusa joten meni katsominen tallenteen puolelta..  Ylipäänsä ihmettelin TV2:n tallennusta kun en selliasta ole laittanut - tallennus piti olla vain TV1:llä. Taitaa olla joku ihme säätö tässä Telian puolesta kun uusinnat tulee ainakin osin TV2:lla
 

Jakso on mitä on, siis 2205966 - tuon tarinan kun joku Telialta selvittäisi minulle mistä nämä jaksonumerot tulee!

No, ohjelmahan jäi lopusta kesken, kuinkas muutenkaan! 

Ohjelmien loppuja ja alkuja pätkitään myös maksukanavilta. Eilen katsoin MM rallia Keniasta, EK 2. Kanava oli MTV Max ja ohjelmaoppaasta valitsin katsoa ohjelmaa jälkikäteen, siis tallenteelta..

Ohjelma katkesi useamman minuutin liian aikaisin. Sentään MTV katsomo-palvelussa näkyi lähetys kokonaan!
 

​@Traveller Kiitokset jälleen lisätiedoista! 👍Vien palautteesi eteenpäin kehitystiimille.

Ohjelmien loppuja ja alkuja pätkitään myös maksukanavilta. Eilen katsoin MM rallia Keniasta, EK 2. Kanava oli MTV Max ja ohjelmaoppaasta valitsin katsoa ohjelmaa jälkikäteen, siis tallenteelta..

Ohjelma katkesi useamman minuutin liian aikaisin. Sentään MTV katsomo-palvelussa näkyi lähetys kokonaan!
 

Unohtu tästä kertoa että samalla tavalla katkennut lähetys tarjolla jos katsoo Telia playn kirjaston kautta