Soneran kaapeli-tv ja vanha kaapelikortti. Myöhään eilen illalla vielä näkyi Eurosport HD:nä, mutta tänään ei. Tänään kanava on musta ja sen päällä lappu Conax-salausjärjestelmä Ei käyttöoikeutta. Kaikki muut kanavat näkyvät (Surf-paketti) ja myös ne, joita ilman tämän kuun sekoilua ei edes pitäisi näkyä (mm. HBO, Viasat Explore HD). Mitä Soneralla nyt taas pelleillään?!?! Koettakaas nyt ottaa itseänne niskasta kiinni ja pistää palikat järjestykseen. Vai onko tämä nyt kosto siitä, että en ottanut Mix M -pakettia ja Viasat Kultaa, kun teiltä eilen myyjälikka soitti todella huonon puhelinlinjan takaa? Snookeria pitäisi saada näkymään HD:na kuten eilen vielä näkyi, niin että hopi hopi!
Sivu 1 / 1
@Xsarabee kirjoitti:
Soneran kaapeli-tv ja vanha kaapelikortti. Myöhään eilen illalla vielä näkyi Eurosport HD:nä, mutta tänään ei. Tänään kanava on musta ja sen päällä lappu Conax-salausjärjestelmä Ei käyttöoikeutta. Kaikki muut kanavat näkyvät (Surf-paketti) ja myös ne, joita ilman tämän kuun sekoilua ei edes pitäisi näkyä (mm. HBO, Viasat Explore HD). Mitä Soneralla nyt taas pelleillään?!?! Koettakaas nyt ottaa itseänne niskasta kiinni ja pistää palikat järjestykseen. Vai onko tämä nyt kosto siitä, että en ottanut Mix M -pakettia ja Viasat Kultaa, kun teiltä eilen myyjälikka soitti todella huonon puhelinlinjan takaa? Snookeria pitäisi saada näkymään HD:na kuten eilen vielä näkyi, niin että hopi hopi!
Siellä on jonkinlainen vikatilanne Eurosport 1 HD kanavan osalta. Tilanne on saatu korjattua, kun asiakkaiden korteille on laitettu uutta signaalia menemään. Voisit olla yhteydessä meidän vikapalveluun, niin saavat hoidettua asian kuntoon. Nopein tapa on siis soittaa suoraan vikapalveluun 020 690 101.
Näin tein. Kiitos vinkistä.
Korjaantuuko vika "itsekseen", jos malttaa odotella (vaikkapa pari päivää) vai edellyttääkö kaikilta käyttäjiltä erikseen yhteydenottoa?
@jiiwee kirjoitti:
Korjaantuuko vika "itsekseen", jos malttaa odotella (vaikkapa pari päivää) vai edellyttääkö kaikilta käyttäjiltä erikseen yhteydenottoa?
Näin voisi olettaa. Meidän verkossa kuitenkin menee signaaleja korteille ihan automaatiollakin. Sanoisin näin, että mikäli huomiseen iltapäivään mennessä ei ole lähtenyt itsestään käyntiin, niin voisi olla hyvä ilmoitella meidän vikapalvelulle. Vikapalveluun voi laittaa viestiä myös omien sivujen kautta, jolloin ei tarvitse soittaa. Soittaminen on nopein tapa, mikäli jollakin on kiire asian korjaamisen kanssa.
Itseltäni katosi myös Eurosport 21.4., vaikka näkyi vielä edellisenä päivänä. Käytyäni omilla sivuillani, siellä luki, että liittymäni on tilapäisesti suljettu. Laskut on maksettu aina ajallaan. Ilmeisesti Soneran päässä on ollut joku tekninen kömmähdys ja tuo kaapeli-tv:n liittymän sulkeutuminen on johtanut siihen, että maksulliset kanavat eivät näy. Toivottavasti vika korjaantuu kaikille.
@Macce Onko liittymä nyt auki? Jos kanavat ei ala näkyä, kannattaa tehdä kanavahaku uudelleen. Tästä linkistä löydät myös muita ohjeita, joita voisi tähän kohtaan kokeilla.
Eipä lähtenyt kanava itsekseen pelaaman, vaan vaati yhteydenoton vikapalveluun.
Pari kysymystä asian tiimoilta:
Eikö tälläinen vika (kanava häviää ilman mitään tiedotusta) ole mielestänne edes häiriötiedotteen arvoinen? Minusta ainakin olisi oikea paikka eikä piilotettuna tänne klaanin kätköihin - vaikka hyvä nyt edes niin.
Toiseksi: Onko nyt tosiaan niin kuten tässä alla olevassa lainauksessanne annetaan ymmärtää, että Eurosportit eivät enää kuulu uusilla asikkailla kaapelikortin taakse? Tästä tietysti tulee heti mieleen, että kuinkahan kauan sitten vielä näkyy vanhoilla korteilla?
"Lisäksi kaapelikortin nykyisille asiakkaille palautuu kaapelikorttiin aiemmin sisältynyt Eurosport-kanava (SD/HD). Uudet kaapelikortin asiakkaat puolestaan saavat Eurosport- sekä Eurosport 2 -kanavat MIX- ja Surf -kanavapakettien osana."
@jiiwee kirjoitti:
Eipä lähtenyt kanava itsekseen pelaaman, vaan vaati yhteydenoton vikapalveluun.
Pari kysymystä asian tiimoilta:
Eikö tälläinen vika (kanava häviää ilman mitään tiedotusta) ole mielestänne edes häiriötiedotteen arvoinen? Minusta ainakin olisi oikea paikka eikä piilotettuna tänne klaanin kätköihin - vaikka hyvä nyt edes niin.
Toiseksi: Onko nyt tosiaan niin kuten tässä alla olevassa lainauksessanne annetaan ymmärtää, että Eurosportit eivät enää kuulu uusilla asikkailla kaapelikortin taakse? Tästä tietysti tulee heti mieleen, että kuinkahan kauan sitten vielä näkyy vanhoilla korteilla?
"Lisäksi kaapelikortin nykyisille asiakkaille palautuu kaapelikorttiin aiemmin sisältynyt Eurosport-kanava (SD/HD). Uudet kaapelikortin asiakkaat puolestaan saavat Eurosport- sekä Eurosport 2 -kanavat MIX- ja Surf -kanavapakettien osana."
Tämä Eurosport oli sellainen vikatilanne, joka ei ilmennyt kaikilla asiakkailla, joten siksi siitä ei isompaa vikatiedotusta ole tehty. Tuo lainaus pitää ihan paikkaansa, eli jatkossa ei voida Eurosport kanavaa tarjota uusien kaapelikorttien kylkeen maksutta, vaan sen voi tilata sitten kanavapakettien kanssa. Nykyisiltä kaapelikorteilta sitä ei toki pois oteta nyt, eikä sen osalta kannata alkaa maalailemaan piruja seinille :)
Minkälaisin kellonajoin ja minä päivänä tämä vikapalvelun numero 020 690 101 on käytössä?
@NikoNo kirjoitti:Tuo lainaus pitää ihan paikkaansa, eli jatkossa ei voida Eurosport kanavaa tarjota uusien kaapelikorttien kylkeen maksutta, vaan sen voi tilata sitten kanavapakettien kanssa. Nykyisiltä kaapelikorteilta sitä ei toki pois oteta nyt, eikä sen osalta kannata alkaa maalailemaan piruja seinille :)
Maalaillampas nyt vähän kuitenkin...
Jos tai kun tuo Eurosport jossain vaiheessa katoaa kaapelikortilta niin parempi olisi, että samalla tuo kaapelikortti muuttuisi samalla maksuttomaksi. Nimittäin Eurosportin lähtiessä ei olisi enää mitään järkeä maksaa pelkästä kaapelikortista minkäänlaista maksua. Joutuisipa palauttamaan tuon kaapelikortinkin aina kun pitäisi kanavapaketeista taukoa ja uudelleen tilaaminen hankaloituisi (joka kerta uusiksi HD-linkitykset kaikille laitteille ja paketti pitäisi ostaa joko marmoritiskiltä tai odottaa kaapelikorttia postista tulevaksi ennen kuin kanavia näkisi). Pääsisitte palauttelemaan ennakkoon maksettuja vuosimaksuja kortistakin meille aasiakkaillenne. Taitaisipa jäädä tässä tapauksessa kanavapaketit harvemmalle käytölle.
Mainoksiakaan ei muuten tarvtsisi enää katsella teräväpiirtona kun HD-versiot ilmaisista mainoskanavista (MTV3, Nelonen ja Fox) jäisi myös näkemättä. Edistyksellistä! Miksiköhän nämä mainosrahoitteiset HD:t muuten pitää ylipäätään olla kaapelikortin takana? Kilpailijallakin vain MTV3 HD on kortin takana.
Tämähän haiskahtaa vahvasti siltä, että sieltä on nyt tulossa jotain Eurosport kanavapakettia hintaan kymppi tai pari kuukaudessa. SBS Discovery Mediahan oli vissiin halunnutkin enempi paketointia tuotteilleen.
No ei kai auta ku leukaa rintaan ja kohti uusia pettymyksiä!
...maalit loppu.
@MiaSL kirjoitti:@Macce Onko liittymä nyt auki? Jos kanavat ei ala näkyä, kannattaa tehdä kanavahaku uudelleen. Tästä linkistä löydät myös muita ohjeita, joita voisi tähän kohtaan kokeilla.
Soneran tiedoista oli kadonnut itsestään kokonaan kaapelikorttini tiedot sekä HD-linkitys digiboksiin. Tämän takia maksukanavat eivät näkyneet. Omilla sivuillani oli myös tieto, että liittymäni on tilapäisesti suljettu. Eli kysymyksessä Soneran päässä ollut mystinen vika. Tiedoksi muillekin, että vika ei todellakaan korjaannu itsestään. Olin yhteydessä vikapalveluun ja nyt kanavat taas näkyvät.
@sonera_kys kirjoitti:
Minkälaisin kellonajoin ja minä päivänä tämä vikapalvelun numero 020 690 101 on käytössä?
Normaalisti ma–pe 8–20, la 9–16.30. Muutoin pystyy laittamaan omien sivujen kautta vikapalveluun viestiä.
@Smirgel kirjoitti:
NikoNo kirjoitti:
Tuo lainaus pitää ihan paikkaansa, eli jatkossa ei voida Eurosport kanavaa tarjota uusien kaapelikorttien kylkeen maksutta, vaan sen voi tilata sitten kanavapakettien kanssa. Nykyisiltä kaapelikorteilta sitä ei toki pois oteta nyt, eikä sen osalta kannata alkaa maalailemaan piruja seinille :)
Maalaillampas nyt vähän kuitenkin...
Jos tai kun tuo Eurosport jossain vaiheessa katoaa kaapelikortilta niin parempi olisi, että samalla tuo kaapelikortti muuttuisi samalla maksuttomaksi. Nimittäin Eurosportin lähtiessä ei olisi enää mitään järkeä maksaa pelkästä kaapelikortista minkäänlaista maksua. Joutuisipa palauttamaan tuon kaapelikortinkin aina kun pitäisi kanavapaketeista taukoa ja uudelleen tilaaminen hankaloituisi (joka kerta uusiksi HD-linkitykset kaikille laitteille ja paketti pitäisi ostaa joko marmoritiskiltä tai odottaa kaapelikorttia postista tulevaksi ennen kuin kanavia näkisi). Pääsisitte palauttelemaan ennakkoon maksettuja vuosimaksuja kortistakin meille aasiakkaillenne. Taitaisipa jäädä tässä tapauksessa kanavapaketit harvemmalle käytölle.
Mainoksiakaan ei muuten tarvtsisi enää katsella teräväpiirtona kun HD-versiot ilmaisista mainoskanavista (MTV3, Nelonen ja Fox) jäisi myös näkemättä. Edistyksellistä! Miksiköhän nämä mainosrahoitteiset HD:t muuten pitää ylipäätään olla kaapelikortin takana? Kilpailijallakin vain MTV3 HD on kortin takana.
Tämähän haiskahtaa vahvasti siltä, että sieltä on nyt tulossa jotain Eurosport kanavapakettia hintaan kymppi tai pari kuukaudessa. SBS Discovery Mediahan oli vissiin halunnutkin enempi paketointia tuotteilleen.
No ei kai auta ku leukaa rintaan ja kohti uusia pettymyksiä!
...maalit loppu.
En lähtisi maalailemaan tällaisia juttuja, kun on kuitenkin ilmoitettu että nykyisillä korttiasiakkailla Eurosport säilyy normaalisti kortin kyljessä. Kortti tuskin tulee myöskään muuttumaan ilmaiseksi, kun se on aina ennenkin ollut maksullinen. Siitä tulee myös kuluja firmalle, kun näitä kortteja valmistetaan ja lähetellään asiakkaille. :)
Eurosport HD ei näy Soneran kaapelissa. Kuinka kauan katko kestää?
Nyt näkyy taas! Oli poikki minulla Turussa klo 13 saakka.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.