Onko sinulla jo olemassa oleva Telia TV -boksi käytössäsi, vai tilattiinko sellainen sinulle hybridilaajakaistaan päivittämisen yhteydessä?

Jos sinulla on jo olemassaoleva boksi, eikä kanavapaketti ole siihen automaattisesti ilmestynyt kannattaa kokeilla digiboksin uudelleenkäynnistystä. Tämä tapahtuu irrottamalla digiboksin virtajohto hetkellisesti seinästä, ja laittamalla se sitten takaisin. Jos Telia TV tilattiin sinulle kokonaan uutena palveluna hybridin yhteydessä, saat pian tarvittavan boksin postitse, ja kanava on tämän jälkeen katsottavanasi. Odotellessasi uutta boksia, kanavapaketti voidaan kytkeä myös Telia TV -mobiilipalveluun, jolloin pääset pakettia katsomaan heti sen kautta! 

Mikäli tästä ei ollut apua, voisimme katsoa tilauksen tilannetta tarkemmin vielä asiakaspalvelumme kautta. Voit täältä kirjautua asiakassivuillesi, ja availla esimerkiksi chatin kanssamme. Olemme siellä paikalla vuorokauden ympäri! :smileyhappy: