MixM kanavapaketin valinnat ei näy

---

@KaisaJoh kirjoitti:
Valitsin eilen uudet kanavat MixM-kanavapakettiin. Osaa valituista ohjelmista ei näy kanavalistassa. Varsinkin hd-kanavien kohdalla on ongelmaa. Kanavalistassa on kaikki kanavat valittuina.

---

Hei ja tervetuloa Klaaniin!

Joillain alueilla vaikuttaa olevan ongelmia kaapelitelevisiopalveluissa: https://www.sonera.fi/asiakastuki/vika-ja-hairiotiedotteet

Valitettavasti Klaanissa ei kuitenkaan voida selvitellä tilanteita, jotka vaativat asiakkaan tunnistautumisen. Näitä asioita varten voit esimerkiksi soittaa asiakaspalveluun, laittaa Facebookissa tai Twitterissä yksityisviestiä taikka laittaa sisään palvelupyynnön. Ohjeet näihin yhteydenottotapoihin löydät täältä:

https://www.sonera.fi/asiakastuki/Ota-yhteytta

 ohjeistikin jo fiksusti. Lisäisin tähän kuitenkin vielä, että kanavahaku kannattaa laittaa uudelleen käyntiin, kun silloin kanavat yleensä löytyvät. Olihan sinulla  HD digiboksi tai kortinlukija kuitenkin olemassa? Onko siis HD kanavat aiemmin toimineet normaalisti?