Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

MTV Total paketin irtisanominen ei onnistu.

Paketti on ilmainen 18.1.15 asti, joten olen reilusti ajoissa liikkeellä.

 

Näin olen yrittänyt (viikon ajan)

 

Omat sivut -> Sonera Viihde -> Kanavapaketit -> Käytössäsi Nyt -> MTV Total -> Muokkaa

 

Ei Kiitos, haluan päättää sopimuksen

 

Sivut vastaavat tähän:

Kanavapakettisi tilaus on nyt päätetty. Tilaamasi muutoksen käsittely kestää hetken ja sen tiedot näkyvät omilla sivuilla muutaman minuutin kuluessa.

 

Mutta mitään ei tapahdu, tilausstatus on yhä voimassa toistaiseksi.

 

Asiakaspalvelun chatissa kyseltiin ongelmasta, ja lopulta löivät "luurin korvaan". Jos yritän uudestaan, palaan "suljettuun" keskusteluun.

 

Jätin sitten viestiä vielä sähköpostilla. Ja tänne foorumille. Täytyy sanoa, ettei herätä luottamusta tämä systeemi.

 

Voisiko joku auttaa? - IK

 

@ikavatar, Chatissa on ilmeisesti ollut häiriö, kun keskustelu on loppunut kesken. Pahoittelut tästä!



Mietin, että jos paketti on tilattu päättymään 18.1, ei sen poistoa vielä Omilla Sivuilla taida näkyäkään tässä vaiheessa. Voit toki varmistaa tätä uudelleen Chatin kautta, tai laittamalla meidän Faceen yksityisviestiä. Asia selviää varmasti :smileyhappy:

@MiaSL kirjoitti:

Mietin, että jos paketti on tilattu päättymään 18.1, ei sen poistoa vielä Omilla Sivuilla taida näkyäkään tässä vaiheessa.  :smileyhappy:

Ei.

 

Sopimus on voimassa toistaiseksi (0e/kk)
Tarjous päättyy 18.01.2015

 

Tämä ei mitenkään indikoi tekemiäni muutoksia.

Testasin omalla kanavapaketilla, kävin pistämässä poistoon sen, ja sama teksti siellä näkyypi. Jokunen viive siinä on, ennen kuin muutos siirtyy Omille Sivuille. Mutta tosiaan, jos sinua jäi epäilyttämään, poistuuko kanavapaketti, pistä meille vaikkapa sinne Facen privaan viestiä, niin tsekataan!

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset