Ohjelmat pätkivät ja puhe tulee myöhässä

TV1:n aamutv:n puhe oli kuvaa huomattavasti myöhemmässä.  Kesti muutaman minuutin ja korjaantui.  Oliko vika Digitassa? 

Hei @pekkaka ja tervetuloa Yhteisöön! 

Tarkennatko hieman, onko käytössä Telia TV digiboksi vai katsotko ohjelmia kenties kaapeli-TV:n kautta? 

Edit: Viittasit jälkimmäisessä viestissä myös Digitaan, joten onko kyseessä sittenkin antenniverkko, jonka ylitse katsot telkkariohjelmia?

Meillä on kaapeli-TV.  Pylväissä roikkuvalla parikaapelilla se omakotitaloomme se tulee.  Kaapeleita hallinnoi Elisa ja heidän mittauksiansa mukaan 14 megaa nopeampaa ei läpi voi päästä.

Eli sinulla on nettiyhteys Elisalta ja meiltä tilattuna erikseen digiboksi-palvelu?

Ei, meillä on on Sonera Laajakaista koti-TV.

Tästä kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin tutkimme ongelman kanssasi tarkemmin asiakastietojen kanssa.