Terve!
Kaverilla nyt ongelmana että digiboksista katosi kaikki kanavat kanavalistalta pois… Järjestelmäpäivitys, resetointi ym kaikki on tehty ja kanavat ei palaudu listalle. Mistä seuraavaksi lähteä vikaa etsimään?
Tilaukseen kuuluu katsomo ja viaplay ja ne toimii normaalisti omien appien kautta mutta ilmaiskanavat on nyt hukassa.
Moikka
Jos kirjaudutte samalla tunnuksella teliaplay.fi -sivulla, kuin digiboksilla, niin näkyykö TV -kanavat tämän kautta? Jos ei, ongelma on luultavasti Telia Play -tunnuksen tilauksessa ja sen selvittämiseksi kannattaa palvelun omistajalla olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Jos selaimessa kanavat tunnuksella toimii, kannattaa kokeilla digiboksilla vielä tehdasasetuksien palauttamista ja varmistaa, että kirjautuu samalla tunnuksella sisään.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
