Sonera viihteen käyttöönotto

Hei,

Kyselisin että mikäköhän tässä Sonera Viihteen hommassa nyt maksaa, minulla on tuo intenon modeemi sekä motorolan hd digiboksi ollut jo syyskuusta lähtien kokeillut useamman kerran yhdistää nettiä mutta ei modeemi yhdistä mihinkään. Olen siis liittänyt sen kyllä oikein kuten sivuillannekin sanotaan sonera viihteen käyttöönotosta ja olen kokeillut kumpaakin asunnossani olevaa puhelinpistoketta tuloksetta. Modeemi vain vilkuttaa broadband valoa ja keskellä palaa punainen, ei yhdisty internettiin ollenkaan eikä toki sen vuoksi sen enempää tuo digiboksikaan toimi (ei voi viedä asennusta loppuun kun nettiyhteys ei toimi).

Missä mahtaa olla vika? Mietin että joskus muinoin edellisissä asunnoissani on joku asentaja käynyt puhelinpistoketta katselemassa ennenkuin netti on suostunut toimimaan (tullut yleensä operaattorin puolesta automaattisesti tietääkseni). Voiko tästä olla kyse vai pitäisikö tuon internetin automaattisesti toimia? Olen myös yrittänyt resetoida modeemin mutta ei sekään auta yhtikäs mitään, olen myös monella eri johdolla kokeillut varmistaakseni että vika ei ole niissäkään. Itselläni alkaa olla keinot loppu ja kiinnostaisi viimein kuitenkin saada tämä homma toimimaan.