Hei,
Olemme saaneet runsaasti hyviä ideoita Sonera Viihteen kehittämiseksi. Olemme koonneet nämä ideat yhteen paikkaan, jotta teidän ja meidän on helpompi seurata mitä ideoita on esitetty. Ideat löytyvät osoitteesta http://www5.sonera.fi/ohjeet/Sonera_Viihteen_kehitysideat
Aikaisempia kehitysideoita ei tarvitse lisätä tähän ketjuun, ne on välitetty eteenpäin ja otetaan huomioon palvelua kehitettäessä.
T. Mika
Sonera verkkoasiakaspalvelu
Palveluvastaava
Sivu 11 / 15
A
Hei JarkkoK,
Alueuutisten osalta ei ole aikataulua tällä hetkellä tiedossa.
Alueuutisten osalta ei ole aikataulua tällä hetkellä tiedossa.
Jaa. No se pittää sitte tästäkin mailata Anderssonin Robertille suoraan, kun asiakaspalvelulla ei kerta kiinnosta. On se kumma että koko maa joutuu kattomaan Helsingin paikallisuutiset kahteen kertaan, ensin valtakunnan pääuutislähetyksessä ja sitten vielä alueuutisissa samat asian toistamiseen. Oman alueen VANHAT uutiset saa sitte kattoa seuraavana päivänä.
A
Hei. Saisiko hakua laajennettua, tv-tallennuksessa hakee vain tulevaa ohjelmaa. Tosi surkea haku, koskaa hakee mitä myös tallenteissa. Toinen mitä tv-tallennuksessa (ohjelmaopas) voisi muuttaa kanavien sekoittaminen omaan järjestykseen tai laittaa omiin paketteihin. Olen kyllästynyt aina vetämään mtv kavavapaketin kanavat esiin...
A
Hei rouvitu
Hakuun voisi tosiaan laittaa valikon, josta voisi määritellä että ei hakisi jo tallennettuja ohjelmia. Lisätään kehitysidea listalle ja välitetään se eteenpäin.
Viihteessä voi luoda omia kanavalistoja. Kanavalistoja voi selata painamalla vihreää nappia kaukosäätimestä. Ohjekirjasta löytyy lisätietoja kanavalistoista ja niiden luomisesta. Tarkemmin sanottu sivulta 27.
rouvitu kirjoitti: Hei. Saisiko hakua laajennettua, tv-tallennuksessa hakee vain tulevaa ohjelmaa. Tosi surkea haku, koskaa hakee mitä myös tallenteissa.
Hakuun voisi tosiaan laittaa valikon, josta voisi määritellä että ei hakisi jo tallennettuja ohjelmia. Lisätään kehitysidea listalle ja välitetään se eteenpäin.
rouvitu kirjoitti: Toinen mitä tv-tallennuksessa (ohjelmaopas) voisi muuttaa kanavien sekoittaminen omaan järjestykseen tai laittaa omiin paketteihin. Olen kyllästynyt aina vetämään mtv kavavapaketin kanavat esiin...
Viihteessä voi luoda omia kanavalistoja. Kanavalistoja voi selata painamalla vihreää nappia kaukosäätimestä. Ohjekirjasta löytyy lisätietoja kanavalistoista ja niiden luomisesta. Tarkemmin sanottu sivulta 27.
A
Tarkoitin tietokoneen kautta tehtäviä tallenuksia, niiden kanavien järjestämistä.
A
Menin halpaan ja ostin Sonera Viihteen puhelinmyyjältä. Meillä oli ennestään tallentava HD-digiboksi, joten ei tullut edes mieleen, ettei Sonera Viihteessä pysty ohjelmia asettamaan taukotilaan. Äidilläni on Elisa Viihde, jossa pystyy, ja oman tallentavan boksimme pystyi. Se on ominaisuus, jota käytämme varmastikin eniten televisiota katsellessamme. Ajattelimme, että HD-boksin voisi siirtää kakkostelevisioon, mutta nyt siis käytössä edelleen yksi televisio, jossa sekä entinen vanha boksi että Sonera Viihde, josta ei tule käytettyä kuin videovuokraamoa, jota sitäkin aika vähän. Lopetan palvelun heti, kun sopimusaika umpeutuu.
Muut ominaisuudet, joihin niihinkin olen pettynyt, kuten se, etteivät tallennetut ohjelmat säily boksissa kuin määrätyn ajan, olisivat olleet luettavissa Soneran sivuilta, jos olisin perehtynyt palveluun paremmin etukäteen, enkä olisi tilannut suoraan puhelimessa. Mutta tätä paussin puuttumista en löydä mistään Soneran sivuilta.
Muut ominaisuudet, joihin niihinkin olen pettynyt, kuten se, etteivät tallennetut ohjelmat säily boksissa kuin määrätyn ajan, olisivat olleet luettavissa Soneran sivuilta, jos olisin perehtynyt palveluun paremmin etukäteen, enkä olisi tilannut suoraan puhelimessa. Mutta tätä paussin puuttumista en löydä mistään Soneran sivuilta.
A
Hei pettynyt_1
Tarkoitat ilmeisesti tällä ohjelman taukotilaan asettamisella ns. ajansiirto ominaisuutta? Osalla Viihteen kanavista löytyy Catch Up -toiminton.
Catch Up on niin sanottu ajansiirtopalvelu eli televisio-ohjelmien automaattinen tallennuspalvelu.
Sonera Viihde tallentaa automaattisesti tiettyjen maksukanavien ohjelmat, jotka ovat milloin tahansa katseltavissa aina seitsemän päivää ohjelman lähettämisen jälkeen.
Catch Upin avulla voit aloittaa palvelun piiriin kuuluvan tv-ohjelman katselun alusta, vaikka ohjelma olisi jo alkanut. Catch Up tuo runsaasti iloa television katseluun, sillä voit keskeyttää ohjelman milloin tahansa käydäksesi jääkaapilla, jatkaa katselua myöhemmin tai kelata edestakaisin ja napata taas kiinni suorasta lähetyksestä.
Catch Upin tallentamat tv-ohjelmat siirtyvät lähetyksen jälkeen Sonera Viihteen ohjelmakirjastoon, josta voit katsoa niitä vielä jopa seitsemän päivän ajan lähetyksestä.
pettynyt_1 kirjoitti: Menin halpaan ja ostin Sonera Viihteen puhelinmyyjältä. Meillä oli ennestään tallentava HD-digiboksi, joten ei tullut edes mieleen, ettei Sonera Viihteessä pysty ohjelmia asettamaan taukotilaan. Äidilläni on Elisa Viihde, jossa pystyy, ja oman tallentavan boksimme pystyi. Se on ominaisuus, jota käytämme varmastikin eniten televisiota katsellessamme. Ajattelimme, että HD-boksin voisi siirtää kakkostelevisioon, mutta nyt siis käytössä edelleen yksi televisio, jossa sekä entinen vanha boksi että Sonera Viihde, josta ei tule käytettyä kuin videovuokraamoa, jota sitäkin aika vähän. Lopetan palvelun heti, kun sopimusaika umpeutuu.
Tarkoitat ilmeisesti tällä ohjelman taukotilaan asettamisella ns. ajansiirto ominaisuutta? Osalla Viihteen kanavista löytyy Catch Up -toiminton.
Catch Up on niin sanottu ajansiirtopalvelu eli televisio-ohjelmien automaattinen tallennuspalvelu.
Sonera Viihde tallentaa automaattisesti tiettyjen maksukanavien ohjelmat, jotka ovat milloin tahansa katseltavissa aina seitsemän päivää ohjelman lähettämisen jälkeen.
Catch Upin avulla voit aloittaa palvelun piiriin kuuluvan tv-ohjelman katselun alusta, vaikka ohjelma olisi jo alkanut. Catch Up tuo runsaasti iloa television katseluun, sillä voit keskeyttää ohjelman milloin tahansa käydäksesi jääkaapilla, jatkaa katselua myöhemmin tai kelata edestakaisin ja napata taas kiinni suorasta lähetyksestä.
Catch Upin tallentamat tv-ohjelmat siirtyvät lähetyksen jälkeen Sonera Viihteen ohjelmakirjastoon, josta voit katsoa niitä vielä jopa seitsemän päivän ajan lähetyksestä.
A
Kyllä tätä tarkoitin. Ja tarkoitin ihan tavallisia maksuttomia kanavia, joita meillä kotona katsotaan. Maksukanavia ei meillä ole.
Eurosport hd ilmaisjakeluun kun löytyy elisaltakin. Miksei viasat kulta tai sport pakettiin ei saa viasat motoria?
A
Paluu tallenuksista ohjelman katsomisen jälkeen aina samaan kohtaan. Eli katsotun ohjelman jälkeen siirtyisi automaattisesti siihen kohtaan tallennusluettelossa, mitä on viimeksi katsonut, eikä palaisi tallennuslistan alkuun.
A
Kyllä mulla ainakin palaa takaisin samaan kohtaan eikä listan alkuun,
A
Jos tuolle kelaukselle vois tehdä jotain. En ymmärrä logiikkaa jolla boksi valitsee että kuvakelaako millonki eteenpäin 5x- vai 10x-nopeudella. Ehkä vois olla hitaampiaki kelauksia ja kelausnopeutta vois muuttaa eteenpäinkelaus-nappia painamalla
EDiT: puhun siis tuosta uudemmasta boksista: Motorola VIP1003
EDiT: puhun siis tuosta uudemmasta boksista: Motorola VIP1003
A
Samoja toiveita kuin vuosia sitten täällä on esitetty. Parempi kelaus, kansiot tallennuksiin, 3 kk rajoitus pois tai pidemmäksi, sovellukset puhelimelle ja tableteille joilla voi nauhoitta ja katsoa, automattitallennus. Vähän kaikkee joita kilpailija tarjoo tai on tarjonnut jo vuosia. Paha pettymys joutua soneran asiakkaaks.
A
lento kirjoitti: Paluu tallenuksista ohjelman katsomisen jälkeen aina samaan kohtaan. Eli katsotun ohjelman jälkeen siirtyisi automaattisesti siihen kohtaan tallennusluettelossa, mitä on viimeksi katsonut, eikä palaisi tallennuslistan alkuun.
Arttu- kirjoitti: Hei lento
Lisätty idea listalle ja välitetty eteenpäin. Kiitos palautteesta!
ZerDzo kirjoitti: Kyllä mulla ainakin palaa takaisin samaan kohtaan eikä listan alkuun,
Tulee vähän myöhässä tähän vastaus kun sonera on nyt ilmeisesti joskus touko/kesäkuun vaihteessa räpelöinyt foorumia uusiksi ja poistanut/lisännyt/siirrellyt foorumeita jne., ja sen takia RSS-fiidini eivät enää päivittyneet (eikä antaneet virheilmoitustakaan kun kerran hölmösti toimimaton rss-fiidi osoittaa foorumille html (php) sivulle).
Eli eli, Arttu Arttu, tai sonera sonera, miten vaan, eikös siellä edelleenkään olla tietoisia tallennusvalikon bugeista?!?! Ilmoitettu yli 1½ VUOTTA sitten lokakuussa 2011!!
Ensimmäinen viesti tuossa linkkaamassani ketjussa kertoo kuinka "paluu listalle juuri katsotun tallenteen kohdalle" toimii VAIN 15. ensimmäisen tallenteen kohdalla. Sen takia lento:n ja ZerDzo:n vastaukset ovat ristiriidassa.
Kannattaa lukea myös se toinen viesti ketjussa; se toinen bugi vaikuttaa myös tähän samaan asiaan.
En kyllä käsitä miten nämä tallennusvalikon bugit eivät ole edes siellä vikapalvelussa teillä tiedossa! Eli kannattaisiko VIHDOINKIN näitä bugeja ruveta korjailemaan.. ja kannattaa varmaan poistaa tämä asia tuolta kehityslistalta?
A
Kukaan ei halua kommentoida soneralta?! Päätä pensaaseen?
Eipä munkaan viesteihin edes voi laittaa kommenttia että ei mahdollista tms.
A
Hei Kaikille,
Kiitämme kehitysideoista ja palautteista. Nämä tiedot välitetään kyllä eteenpäin.
Eurosport HD kanavaa ei toistaiseksi ole tulossa ilmaisjakeluun. Viasat Motor kanavaa ei myöskään ole tällä hetkellä tulossa. Mikäli tilanteet noiden osalta muuttuvat, niin niistä tiedoitetaan erikseen. Toiveesi on kuitenkin välitetty eteenpäin.
Olet aktiivisesti raportoinut erilaisista bugeista ja antanut palautetta sekä kehitysehdotuksia. Kiitos tästä! Ymmärrän että tuo harmittaa ja ärsyttää kun joidenkin asioiden osalta kehitys tuntuu olevan jumissa. Kaikista kehitysehdotuksista ja bugeista laitetaan kuitenkin aina tietoa eteenpäin.
Näitä siis kannattaa jatkossakin laittaa ja tulemme kyllä nekin välittämään eteenpäin.
A
Marko-, luitko edes viestini?? Miksi kehityslistalle meni semmoinen fiitseri joka on jo olemassa MUTTA bugeja täynnä? Muistaakseni minulle on täällä sanottu, että kehityslistalle EI laiteta bugeja. En kyllä ymmärrä.
A
Tuon osalta katsottiin paremmaksi laittaa asia kehityslistallekkin näkyviin. Asiasta on toki jo aiemmin ilmoitettu eteenpäin palvelun kehityksestä vastaaville.
Pääasiassa listalle on tarkoitus kerätä ominaisuuksia joita Viihteessä ei vielä ole.
A
Kiitos vastauksesta. Sinne kehityslistalle olisi varmaan järkevää myös linkata se bugitopikki jotta varmasti KOKO asia menee perille, kuka tahansa sitä käsittelee, tai minne tahansa tuo "lista" menee? (sivuhuom! tuolla listalla on linkkejä tänne foorumille jotka EIVÄT osoita oikeisiin viesteihin josta idea on peräisin, vaan esim. vain jonkun topikin tietylle sivulle missä paljon muitakin viestejä!)
Järkevää olisi mielestäni ollut teidän kertoa ensimmäisessä vastauksessa, että tuo fiitseri on jo olemassa mutta buginen, eikä pelkästään kertoa: "Lisätty idea listalle ja välitetty eteenpäin.", josta välittömästi seurasi se, että seuraavassa viestissä toinen asiakas kertoo, että kyllähän tuo toiminto on olemassa! Viestintää kyllä pitäisi kehittää..
Edelleen nimimerkillä: vastauksia vieläkin odotteleva (esim.: viewtopic.php?p=61586#p61586).
Järkevää olisi mielestäni ollut teidän kertoa ensimmäisessä vastauksessa, että tuo fiitseri on jo olemassa mutta buginen, eikä pelkästään kertoa: "Lisätty idea listalle ja välitetty eteenpäin.", josta välittömästi seurasi se, että seuraavassa viestissä toinen asiakas kertoo, että kyllähän tuo toiminto on olemassa! Viestintää kyllä pitäisi kehittää..
Edelleen nimimerkillä: vastauksia vieläkin odotteleva (esim.: viewtopic.php?p=61586#p61586).
A
Huoh.. Sonera Viihde kytkettiin minulle tänään ja heti alkoi kaduttamaan ostos.
Olisi pitänyt lukea sen puutteista täältä aiemmin :(
A) Showstopper ongelmat, joiden vuoksi täydellä varmuudella en tule jatkamaan palvelun tilaamista sopimuskauden jälkeen:
* Hakusana/jatkuva tallennus puuttuu
* HD-kanavia ei voi tallentaa
B) Vakavat ongelmat, joiden vuoksi palvelua on todella tympeä käyttää
* kanavalista hidas selata aikatasolla
* yksittäisen kanavan ohjelmalistausnäkymä puuttuu (olisi ehkä nopeampaa selata ohjelmia näin)
Ym puutteiden vuoksi joudun käyttämään tallentavaa digiboxia Sonera Viihteen rinnalla! Uskomatonta! Luulin, että tällä palvelulla pääsen eroon siitä.
Kehitysidea:
1) Siirtäkää kohdan A puutteet työlistan päällimmäiseksi ja B-ongelmiin lisäpanostusta.
2) Sonera Viihde API kehittäjille avoimeksi? Tekisin oman WP- ja ehkä Win8-softan, kun noita ei ole olemassa (liekö tuleekaan?).
..lte
Olisi pitänyt lukea sen puutteista täältä aiemmin :(
A) Showstopper ongelmat, joiden vuoksi täydellä varmuudella en tule jatkamaan palvelun tilaamista sopimuskauden jälkeen:
* Hakusana/jatkuva tallennus puuttuu
* HD-kanavia ei voi tallentaa
B) Vakavat ongelmat, joiden vuoksi palvelua on todella tympeä käyttää
* kanavalista hidas selata aikatasolla
* yksittäisen kanavan ohjelmalistausnäkymä puuttuu (olisi ehkä nopeampaa selata ohjelmia näin)
Ym puutteiden vuoksi joudun käyttämään tallentavaa digiboxia Sonera Viihteen rinnalla! Uskomatonta! Luulin, että tällä palvelulla pääsen eroon siitä.
Kehitysidea:
1) Siirtäkää kohdan A puutteet työlistan päällimmäiseksi ja B-ongelmiin lisäpanostusta.
2) Sonera Viihde API kehittäjille avoimeksi? Tekisin oman WP- ja ehkä Win8-softan, kun noita ei ole olemassa (liekö tuleekaan?).
..lte
A
Kehitysidea. Kun katsoo ohjelmaa "livenä", ja painaisi pause nappulaa, niin ohjelma menisi paussille koneen tallentaessa ohjelmaa. Jos ymmärrätte mitä tarkoitan. Nyt jos haluaa ohjelman paussille, niin pitää painaa tallennusnappia, jonka jälkeen navigoida tallennuksiin, etsiä ohjelma, pistää se päälle ja sitten pausettaa se.
Kattelin tossa niitä sonera viihteen kehitysideat listaa joka teiilä on. Sitä vaan ihmettelen, että eikö soneralla osata tehdä päätöksiä, eikö sitä sivua päivitetä vai EIKÖ VAAN KIINNOSTA KUHAN RAHAA TULEE?
Siellä alkaa nyt olemaan suurin osa vuoden vanhoja ja kaikissa lukee melkein ei päätetty.
Itse olen ollut tyytyväinen palveluun ja toiminut loistavasti. Mutta me asiakkaathan tätä käytämme ja meille tätä (toivottavasti) teette. Joten toivonkin että välitätte viestiä eteenpäin sikariportaaseen että sais tietoo onko joku kehitysehdotus tulossa vai ei.
Jos päätöksiä ei osata tehdä niin olen käytettävissä soneran palvelukseen työntekijäksi sonera viihteen kehittäjä arvonimellä. Ja ite ainakin laittaisin asioihin vauhtia ja pitäisin kilpailijat kaukana.
Eli ottakaa asiakkaat huomioon! Esim. Kolmikirjaimisella yhtiöllä saa omaan viihdepakettiin mix paketin johon voi valita todella suuresta valikoimasta 8 kanavaa. Ok voi sonerallakin mutta kun olette rankasti esivalinneet kanavat asikkaanpuolesta jo niin, että esim eurosportia ei saa siihen jonka haluaisin. Eli pakko myytte sen jossain toisessa paketissa ja näin taas asiakas maksaa liikaa yhden kanavan takia paska kanavista.
Tämä kehitysideoille tekemättömyys kyseenalaistaa koko viestiketjun. Ok joitain on toteutettu.
Toivoisin asiaan kattavaa vastausta.
Kehitys terveisin henri sorvali
Siellä alkaa nyt olemaan suurin osa vuoden vanhoja ja kaikissa lukee melkein ei päätetty.
Itse olen ollut tyytyväinen palveluun ja toiminut loistavasti. Mutta me asiakkaathan tätä käytämme ja meille tätä (toivottavasti) teette. Joten toivonkin että välitätte viestiä eteenpäin sikariportaaseen että sais tietoo onko joku kehitysehdotus tulossa vai ei.
Jos päätöksiä ei osata tehdä niin olen käytettävissä soneran palvelukseen työntekijäksi sonera viihteen kehittäjä arvonimellä. Ja ite ainakin laittaisin asioihin vauhtia ja pitäisin kilpailijat kaukana.
Eli ottakaa asiakkaat huomioon! Esim. Kolmikirjaimisella yhtiöllä saa omaan viihdepakettiin mix paketin johon voi valita todella suuresta valikoimasta 8 kanavaa. Ok voi sonerallakin mutta kun olette rankasti esivalinneet kanavat asikkaanpuolesta jo niin, että esim eurosportia ei saa siihen jonka haluaisin. Eli pakko myytte sen jossain toisessa paketissa ja näin taas asiakas maksaa liikaa yhden kanavan takia paska kanavista.
Tämä kehitysideoille tekemättömyys kyseenalaistaa koko viestiketjun. Ok joitain on toteutettu.
Toivoisin asiaan kattavaa vastausta.
Kehitys terveisin henri sorvali
A
Tämähän on selvää että ei soneraa kiinnosta!
Sitä päivää odotellessa että alkais sonerassa tapahtumaan toivottujen kehitysehdotuksien osalta.
Onhan tuolla esim. kotitv sovellus androidille laitettu tilaan tulossa, mutta onkohan tuon päivityksen jälkeen aloitettu tuollaista edes tekemään?
Vähän epäilen.
Sen takia olisikin hyvä että asiakkaille infottais missä mennään minkäkin kehitysehdotuksen osalta.
Ja tosiaan ei olisi pahitteeksi jos joku sikariportaasta tai vähän siitä alempaakin kenellä on päätäntävaltaa jne. käyttäisi tätä foorumia ja kävisi täällä kommentoimassa asioihin.
Ettei asiakaspalvelun tarvi aina sanoa sitä että kehitysehdotus viety eteenpäin sikariosastolle. Eli toisin sanoen roskakoriin.
Sitä päivää odotellessa että alkais sonerassa tapahtumaan toivottujen kehitysehdotuksien osalta.
Onhan tuolla esim. kotitv sovellus androidille laitettu tilaan tulossa, mutta onkohan tuon päivityksen jälkeen aloitettu tuollaista edes tekemään?
Vähän epäilen.
Sen takia olisikin hyvä että asiakkaille infottais missä mennään minkäkin kehitysehdotuksen osalta.
Ja tosiaan ei olisi pahitteeksi jos joku sikariportaasta tai vähän siitä alempaakin kenellä on päätäntävaltaa jne. käyttäisi tätä foorumia ja kävisi täällä kommentoimassa asioihin.
Ettei asiakaspalvelun tarvi aina sanoa sitä että kehitysehdotus viety eteenpäin sikariosastolle. Eli toisin sanoen roskakoriin.
Sivu 11 / 15
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.