Telia Play digiboksi sammuu ajoittain ilman syytä

​@jokeri59 ymmärsinkö oikein, että sinulla on tästä meille tiketti avoinna? Löydätkö sitä Minun Teliasta tai muualta, jotta pääsisit jatkamaan sitä kautta, vai onko siihen liittyvä kaikki viestintä hävinnyt tikettinumeroa myöten?

Tätä kautta emme pääse boksikohtaisesti tarkastelemaan tilannetta tietämättä lähemmin mitään asiakkuudestasi, mutta välitin kuitenkin meidän Telia Play -asiantuntijoille viestiä tästä vaivasta.

Tähän väliin melkein pyytäisin käymään läpi ongelmatilanteiden ns. perustoimenpiteet, eli testaamaan muun muassa auttaako uudelleenkäynnistämiset niin reitittimen kuin boksin osalta. 

​@AaTanja Tiketti on avoinna ja olen sähköpostitse ilmoittanut sattuneista virhetoiminnoista. En löydä sähköpostistani sitä ketjua, jossa olen näitä virhetoimintoja ilmoitellut asiakastukeen.

Yritän katsoa vielä, josko minulla olisi vain tilapåiset puusilmät. 😀

En löydä mistään sähköpostiketjua tikettiini, joten en tiedä minne lähetän tikettiä koskevat viestini. Boksi on kaikkien perustoimien jälkeenkin villiintynyt täysin. Laitan nämä tänne, josko jollakin oireilee myös.

Uskomaton eläinlääkäri Pol To 18.12.2025 klo 11.20 National Geographic
 - televisio ja boksi sammuivat ajoittain vuoron perää

Kolmiodraama To 18.12.2025 klo 21.00 MTV3
 - televisio ja boksi sammuivat ajoittain vuoron perää sekä yhdessä
(tallennus päällä, katsoimme suorana)
Oire jatkui kymmenen uutisten alussa siihen asti kunnes Kolmiodraaman tallennus päätttyi ?!?

Emme ole tehneet muita muutoksia paitsi tämän; laitoin Telia Smart F2 reitittimen turvaohjelman päälle. Ennen sitä ei mitään tälläisiä ongelmia.

Kiitos näistä huomioista, ne on nyt viety eteenpäin häiriöpalveluumme. Katsotaan mitä tuleman pitää. Erikoinen ongelmahan tuo kieltämättä kyllä on. 🤔