Telia Play palauttaa katsottuja ja poistettuja tallennuksia

Onko tuo tapahtunut vain kerran ja vain tuon ohjelman kanssa, vai onko häiriötä esiintynyt enemmänkin? Entäs pysyykö ohjelma vielä uudelleenpoistamisen jälkeenkin tallennoksissa? 🙂

Minulle palautui usean viikon ajan kesäkuun puolella nelosen kuppilat kuntoon haapasalo sarja, joka oli poistettu jatkuvista tallenteista aikoja aiemmin eikä sarja enää edes pyörinyt tv:ssä.

Poistin niitä joka viikko, mutta nyt heinäkuussa ei ole enää palautunut.

Nyt on ollut jonkin aikaa ettei ole palautunut. Poistin samantien ne. Aina ne eivät ole pysyneet poissa vaan palautui monta kertaa takaisin. En ole tänään päässyt katsomaan, onko pysyneet pois. Niitä tulee aina sillointällöin siten, että tulee jotain sarjaa monia jaksoja. Ja ovat aina sillä jatkuvalla tallennoksella olleet.

Jos poistelet vanhoja jaksoja jostain ohjelmasta, jossa on sarjatallennus päällä niin joskus vanhat poistetut tallenteet voivat ilmestyä takaisin. Tätä ei tapahdu jos yksittäisiä ohjelmajaksoja ei poista, jos ohjelma on sarjatallennuksessa. 

Digiboksissa on onneksi rajaton tallennustila, eli sen puolesta ei ainakaan tarvitse tallennuksia poistella! 🙂

Eikö asialle pitäisi tehdä jotain, että katsotut tallennokset saa poistaa ilman ongelmia? Sillä tulen jatkossakin sen tekemään. Tallennan kaikki ohjelmat ennen katsomista niin oli tosi hankalaa silloin, kun en poistanut.  Sininen palkki kun ei auta yhtään, että mikä on katsottu ja mikä ei, sillä tallennan joskus katsottuja ohjelmia uudelleen ja niissä on jo valmiiksi sininen palkki.

Jälleen palautuu vanhoja tallennettuja ja poistettuja ohjelmia. Tallennoksia Herolta ja TLC kanavilta. 19 jaksoa kahdesta eri sarjasta. Olen käynnistänyt asetuksista uudelleen. 

Edit  Oli niitä paljon enemmänkin. Kolmos kanavalta oli myös jotain ja näitä kuvassa olevia. Sykkeestä jaksoja neloselta.

Edit. On tullut kaikkea kauheasti. Esim Kova Laki: Erikoisyksikköä 78kpl. En laskenut vaan katsoin luvun sivulta Toistuvat.

Kun @Hannele2022 poistat näitä tallennuksia, taustajärjestelmämme saattavat jossain vaiheessa suorittaa toimintoja, jotka sekoittavat tapauksia, joissa tallennuksia on poistettu välistä. Silloin näitä tallennuksia tulee takaisin listoille niistä tapauksista, missä huomataan olevan puuttuvia jaksoja välistä. 

Aiemmin meille tuli sanomista siitä, ettei uusintoja saatu tallennettua, joten nyt tämän asian pystyy siis kiertämään siten, ettei tallennuksia poista. Tallennustila on kuitenkin onneksi rajaton. Aiemmin ei ollut näin. 

Mitä tarkoittaa: "tallennuksia poistettu välistä?"

Poistan vain normaalisti, kun olen katsonut ohjelman. Enkä varmasti ole ainoa joka niin tekee.

Suosittelen sinulle että jätät sarjatallennuksista vanhat jaksot poistamatta. Jos sarjatallennus on päällä ja poistelet vanhoja, niin nämä poistetut tallenteet voivat tosiaan ilmestyä takaisin.

Sitten kun/jos sarja ei ole enää tallennuksessa, voit huoletta jaksoja poistella. 

Jos tallennusaikaa olisi enemmän niin se onnistuisi. Nyt pitää katsoa vanhimmasta päästä jotta eivät ehdi poistua. Se menisi tuolla tavalla aika vaikeaksi. 

Hmmm… etkö siis katso yleisesti ottaenkaan sarjoja järjestyksessä vanhimmasta alkaen? Itse en osaisi katsoa uusimmasta vanhimpaan, mutta toki niinki voi tehdä jos se itselle tuntuu sopivalta tavalta. 😊

Tarkoitin vanhimmilla niitä, jotka poistuvat kohta, kun tulee 3kk täyteen. Unohdin, että tänne pitää kirjoittaa hyvin tarkasti, että tulee ymmärretyksi.

On siis paljon tallennoksia, sarjoja, elokuvia ym. En välttämättä voi katsoa jotain sarjaa, josta on vasta 1-2 tallennosta, sillä ne voivat odottaa vielä n 3kk. On pakko katsoa niitä ohjelmia mitkä on tallennettu yli kaksi kk sitten.

Hei @Hannele2022 , saamieni tietojen mukaan tämä ongelma on korjattu tuoreesti, mielelläni kuulen kiitos havaintoja jos vastaavantapaisia ongelmia tulisi vielä ilmi. Pahoittelut aiemmasta vikatilanteesta! 

Kiitos @IlseA 

​@IlseA Jälleen tulee vanhoja katsottuja tallenteita takaisin. Osa poistuu jo huomenna ja osassa on aikaa katsoa kolme kuukautta. Palautuneita on enemmän mitä kuvassa näkyy.

Hox!! Päivämäärät! Eivät tule aikajärjestyksessä.

Hannele2022 kirjoitti:

​@IlseA Jälleen tulee vanhoja katsottuja tallenteita takaisin. Osa poistuu jo huomenna ja osassa on aikaa katsoa kolme kuukautta. Palautuneita on enemmän mitä kuvassa näkyy.

Hox!! Päivämäärät! Eivät tule aikajärjestyksessä.

 

Hei, välihuomautuksena tähän että huikkasimme tästä vielä ​@IlseA:lle ja asia on selvityksessä. Palataan siis heti kun saadaan lisätietoa ✍ Tämä siis tiedoksi että asiaa ei ole unohdettu hiljaiselosta huolimatta. 

Hannele2022 kirjoitti:

​@IlseA Jälleen tulee vanhoja katsottuja tallenteita takaisin. Osa poistuu jo huomenna ja osassa on aikaa katsoa kolme kuukautta. Palautuneita on enemmän mitä kuvassa näkyy.

Hox!! Päivämäärät! Eivät tule aikajärjestyksessä.

 

Nyt saimme vastauksen siihen, miksi katsotut tallenteet palaavat näkyviin. Tallennusten poistot nollautuvat 90 vrk välein, ja esimerkiksi Australian rajalla -sarjan 13. kausi on esitetty tuolloin elokuussa, ja nyt sen ollessa uusintakierroksella tallenne on palautunut. Ohjelmaoppaasta voit käydä katsomassa sarjatallennukset ja poistaa sieltä tallennukset halutessasi.

Mitä tulee tuohon aikajärjestykseen, niin se johtuu todennäköisesti virheellisestä jaksonumeroinnista.

Tv-puolen asiantuntijat kuitenkin selvittävät, olisiko näihin molempiin mahdollista saada parannusta.

SonjaMelina kirjoitti:

Hannele2022 kirjoitti:

​@IlseA Jälleen tulee vanhoja katsottuja tallenteita takaisin. Osa poistuu jo huomenna ja osassa on aikaa katsoa kolme kuukautta. Palautuneita on enemmän mitä kuvassa näkyy.

Hox!! Päivämäärät! Eivät tule aikajärjestyksessä.

 

Nyt saimme vastauksen siihen, miksi katsotut tallenteet palaavat näkyviin. Tallennusten poistot nollautuvat 90 vrk välein, ja esimerkiksi Australian rajalla -sarjan 13. kausi on esitetty tuolloin elokuussa, ja nyt sen ollessa uusintakierroksella tallenne on palautunut. Ohjelmaoppaasta voit käydä katsomassa sarjatallennukset ja poistaa sieltä tallennukset halutessasi.

Mitä tulee tuohon aikajärjestykseen, niin se johtuu todennäköisesti virheellisestä jaksonumeroinnista.

Tv-puolen asiantuntijat kuitenkin selvittävät, olisiko näihin molempiin mahdollista saada parannusta.

 

Minulla ei ole ollut enää sarjatallennusta Australian rajalla. Eli sen ohjelman kohdalla ei pidä paikkaansa, että ei palaudu, jos ei ole sarjatallennus toiminnassa. Enhän minä poista tallennuksia sarjoista mitä katson. Esim Emmerdale, jatkuvasti tulee uusia jaksoja. Kuppilat kuntoon Gordon Ramsey sarjaa ei enää edes tule. 

Itseasiassa sarjoista mistä pitää, ei kannata poistaa sarjatallennosta. Sillä kun tulee uusi kausi, niin siinä on tallennos valmiina jo. 😃

Mutta hienoa kun on keksitty missä vika, niin se on paljon helpompi korjata silloin. 👍

Hannele2022 kirjoitti:

SonjaMelina kirjoitti:

Hannele2022 kirjoitti:

​@IlseA Jälleen tulee vanhoja katsottuja tallenteita takaisin. Osa poistuu jo huomenna ja osassa on aikaa katsoa kolme kuukautta. Palautuneita on enemmän mitä kuvassa näkyy.

Hox!! Päivämäärät! Eivät tule aikajärjestyksessä.

 

Nyt saimme vastauksen siihen, miksi katsotut tallenteet palaavat näkyviin. Tallennusten poistot nollautuvat 90 vrk välein, ja esimerkiksi Australian rajalla -sarjan 13. kausi on esitetty tuolloin elokuussa, ja nyt sen ollessa uusintakierroksella tallenne on palautunut. Ohjelmaoppaasta voit käydä katsomassa sarjatallennukset ja poistaa sieltä tallennukset halutessasi.

Mitä tulee tuohon aikajärjestykseen, niin se johtuu todennäköisesti virheellisestä jaksonumeroinnista.

Tv-puolen asiantuntijat kuitenkin selvittävät, olisiko näihin molempiin mahdollista saada parannusta.

 

Minulla ei ole ollut enää sarjatallennusta Australian rajalla. Eli sen ohjelman kohdalla ei pidä paikkaansa, että ei palaudu, jos ei ole sarjatallennus toiminnassa. Enhän minä poista tallennuksia sarjoista mitä katson. Esim Emmerdale, jatkuvasti tulee uusia jaksoja. Kuppilat kuntoon Gordon Ramsey sarjaa ei enää edes tule. 

Itseasiassa sarjoista mistä pitää, ei kannata poistaa sarjatallennosta. Sillä kun tulee uusi kausi, niin siinä on tallennos valmiina jo. 😃

Mutta hienoa kun on keksitty missä vika, niin se on paljon helpompi korjata silloin. 👍

Olisiko Australian rajalla -sarjan tallennus mahdollisesti ollut vielä ollut päällä elokuun puolella, minkä takia se olisikin tullut takaisin tallenne -listaukseen? Aika menee niin nopeasti, ettei sitä välttämättä huomaakaan. Toivomme, että korjaukset saadaan nyt nopeasti kuitenkin maaliin. Hyvää itsenäisyyspäivää sinulle! 

​@PiaJo Oikein mukavaa Itsenäisyyspäivää sinullekin 😃

Ei nyt maailmaa kaada mut luvattoman usein ja nippukaupalla noita poistettuja tallenteita tunkee takaisin listoille YHÄ!!!

Viimeks eilen ilmaantui ainakin 10 eri ohjelmanimikettä - osa monijaksoisia ja osa yksittäisiä.

...hoooh - ja kun taas varmaan kysytte, että mikä ohjelma ja koska talletettu ja koska katseltu ja koska poistettu ja koska anything ni vastaan jo nyt, etten muista erikseen yhtäkään…

Oon kaivannut tälle palstalle aiemminkin jotain jäppistä sieltä softatuotannon kyljestä kommentoimaan näitä ropleemia - mut se lienee ikuinen haave.

Niinhän noita tulee. Minäkin vain poistelen niitä. 

Tämä on kyllä pitkään jatkunut häiriö, joka haittaa tallennusten sujuvaa katselua ja niiden organisointia. 

Ongelma on raportoitu eteenpäin ja se on palvelukehityksen tiedossa, mutta aikataulua mahdollisesta korjauksesta en pysty sanomaan. Toistaiseksi suosittelemme ettei yksittäisiä tallenteita poistettaisi, varsinkaan sarjatallenteiden kansioista. 

Tätä toivetta olemme aikanaan ja myös vastikään vieneet eteenpäin Telia Play -palvelun kehityksestä vastaavalle taholle. Tälläiselle Telia Play asiantuntijat vastaavat kysymyksiin ketjulle olisi varmasti kysyntää ja tarvetta. Tottakai me yhteisön moderaattorit mielellämme viemme asiakaspalautteita, huomioita ja toiveita eteenpäin ja pyrimme antamaan mahdollisimman tarkkoja vastauksia teidän kysymyksiin.