Telia Play -sovelluksesta ei ole saatavilla suomenkielistä versiota Samsung televisiolle

On kyllä omituista, jos sovelluskauppa tarjoaa vain näitä kahta versiota. Selvittelen tätä asiaa meidän palveluvastaavan kanssa, ja palaan ketjuun kunhan saan vastauksen. 

Sen verran vielä tarkennusta kyselen, että pyysikö telkkari käyttöönoton yhteydessä määrittämään sovelluskauppaan tai käyttöjärjestelmään käyttöpaikan sijaintia ja onhan Suomi -valittuna? 

Tv:n sijainti ja kieli on suomi.  Suomalaiset kanavat on asennettu onnistuneesti yms. Muuten kaikki hyvin, mutta tuo tärkeä seikka puuttuikin. Oli meille pettymys. Joudumme edelleen käyttämään ulkopuolista boksia, että saadaan hyödynnettyä telia play tallennus ominaisuutta ja palvelua. Mutta EI 

Kiitos tarkennuksesta ja tervetuloa Telia Yhteisöön. Välitin nyt nämä tiedot meidän sovellusvastaavalle. Uskoisin, että huomenissa olemme viisaampia tässä aiheessa. 

​@Hanski50 Väliaikatietona: TV-puolen tiimimme tutkii asiaa. Voisitko vielä kerto televisiosi tarkemman mallimerkinnän? Sen pitäisi löytyä television takaa löytyvästä tarrasta tai valikosta seuraamalla polkua: Asetukset > Tuki > Tietoja tästä televisiosta. Kiitos! 🙏

Hei,

Tässä tv:n malli: TQ55QN85FAUXXC

Sarjanumero: OH3S3SCY900267M

Ohjelmistoversio: T-PTMFDEUC-0090-113 0.3, EA592200,BT-S

Ostopaikka: Power 

Kiitos näistä tiedoista, välitin ne eteenpäin. Vielä on epäselvää, miksi suomenkielistä versiota ei ole laitteellasi valittavissa. Olet myös valinnut sijainniksi ja kieleksi Suomen asennusvaiheessa. Onko mahdollista että olet hakenut sovellusta väärällä nimellä? 

​@Hanski50 Pystytkö ottamaan kuvaa sovelluskaupan näkymästä, jossa sinulle tarjoataan näiden sovellusten latausta? Meillä ollaan hieman hämillään, kun Liettuan markkinoille tarkoitettua Telia Play -sovellusta ei pitäisi olla tarjolla Samsungin Tizen käyttöjärjestelmälle. 

Niin mekin ollaan aivan jämillään. Ja myyjäliikkessäkin myös. Miltähän planeetalta tämä meidän telkkä oikein on?

Tässä kuva ja mitä löytyy sovelluksista hakusanalla Telia play. Tuo vasen on ruotsin ja oikean puoleinen telia play LT ja Liettua.

Ohessa kuva.

Niin mekin ollaan aivan jämillään. Ja myyjäliikkessäkin myös. Miltähän planeetalta tämä meidän telkkä oikein on?

Tässä kuva ja mitä löytyy sovelluksista hakusanalla Telia play. Tuo vasen on ruotsin ja oikean puoleinen telia play LT ja Liettua.

Ohessa kuva.

 

Iso kiitos jälleen, tämä auttaa meitä paljon selvittelyssä! TV-puolelta vielä tiedusteltiin, että onko varmaa, että tuo vasemmalla oleva on Ruotsin Telia Play? Joillakin laitteilla julkaisijana näkyy Telia Sverige, vaikka sovellus on Suomen versio. Tosin, tuossa kuvakkeessa pitäisi lukea myös Telia Play. Olisiko sinun mahdollista laittaa meille itse sovelluksesta vielä kuvankaappausta (ja jos siellä näkyisi jokin versionumerokin)? 🙏🏻

Asennettiin tuo vasemmalla puolella näkyvä eli ruotsin telia play.

Kun aloittaa jotain katsomaan niin tulee tuo qr koodi ja koodi numero, joka skannataan puhelimella. Menee ruotsiin .se päätteiseen sivustoon. Ja kun yrittää kirjautua jo olemassa olevalla tunnuksella, niin ei hyväksy. Ei löydä tiliä. No, ei tietenkään, kun ollaan ihan eri maassa. 

Pitäisi ottaa vpn yhteys ruotsiin selaimella eli olla ruotsalainen ruotsissa ja luoda sinne uudet tunnukset. Hah, ei mitään järkeä. 

Tässä muutamia kuvia asennus vaiheista.

Tehtiin vielä yksi testi uudestaan, että tilattiin kirjautumistunnukset kun olemme unohtaneet salasanan. Sirmeltä ei koskaan myöskään tullut sähköpostiin mitään.

Tässä vielä kuvaa: