Moikka @Satsa ja tervetuloa yhteisöön! 

Kyse on mitä todennäköisimmin vääristä tunnuksista. Eli olet varmaan kirjautunut esim. TVE-tunnuksella, jolle ei ole kohdennettu kanavapaketteja. Ratkaisuksi kirjautukaa ulos boksilta ja varmistakaa tunnukset minun Teliasta taikka asiakaspalvelumme kautta. 

Tavoitat meidät eri kanavissa aukioloaikojen mukaisesti.

Hei @Satsa ratkesiko jo ongelma, ja pääsit onnistuneesti käyttämään Telia Playtä? Kerro vain, jos voidaan vielä olla sinulle avuksi. 

Asia ratkennut, löytyi vihdoin asiakaspalvelija, kuka ratkaisi ongelman

Kiitoksia tilannepäivityksestä, tosi hienoa kuulla että asia ratkesi! 

Haluaisitko vielä @Satsa kertoa tarkemmin millä tavalla asia ratkesi ja mikä oli ongelman takana? Jos siitä olisi apua myöhemmin muille kenties samaan tilanteeseen törmääville.