Onko sinulla mikä digiboksi käytössäsi? Näet tiedot boksin alta eli todennäköisimmin Arris joko 4302 tai 5305W vai onko sinulla uudempi digiboksi DV8919? Onko sinulla boksi langattomasti yhteydessä nettiin vai käytätkö nettikaapelia reitittimen kanssa? 

Moi

En ole kotona juuri nyt, mutta googlasin kuvat niin jompi kumpi noista vanhemmista se on.

Piuhan päässä on, eikä netin kanssa juurikaan ole ollut ongelmia. 

Yleensä nämä ongelmat esiintyy jonkun päivityksen jälkeen niin kuin nämäkin. 

Koskaan ennen ei ole ollut samaa ongelmaa. 

Tässä voisi tietysti kokeilla ensin vaihtaa johtoa välille ja jos on mahdollista, niin vaikka langattomana sitä testata. Arris 5305W käyttöohje löytyy meidän Asiakastuen sivuilta ja samoin Arris 4302W-digiboksin.

Virtajohdon irrottaminen seinästä voi auttaa jossain tilanteissa, ettei digiboksi ole vaan stand by-tilassa. Virtajohto irti ja takaisin 15sekunnin jälkeen. Kannattaa kokeilla ja ilmoittele miten käy. 

Moi

Voin tietenkin noitakin kokeilla, mutta vahvasti epäilen, että auttaa, koska ongelma koskee vain ja ainoastaan tallenteita. Kaikki muut valikot toimii vallan mainiosti. 

Eikös tässä about viikko sitten tai jotain, ollut tallenteiden kanssa ongelmia? Jossain näin sellaisen ilmoituksen ja näin sen sen takia kun etsin vikatiedotteita juurikin tämän samaisen ongelman takia.

Taisi lukea jotain, että tallenteissa ongelmia ja niistä ilmoitetaan kun taas toimii. No ei niistä ilmoituksia tullut mutta seuraavana aamuna kuitenkin toimi. 

Oisko vika nyt kuitenkin tuossa tallennepuolella? 

Tallennepuolella meillä on ollut välillä häiriötilanteita. Viimeisin oli tämän kuun alussa korjattu häiriö ja tähän kuului se, että ruudulle jää Lataa-teksti, sekä muutenkin se hidasteli. Asia on korjattu ohjelmistopäivityksellä (4.4.) Jos tuntuu, että vieläkin tämä jumittaa, niin silloin tähän kannattaa irrottaa virtajohto hetkeksi seinästä pois ja laittaa takaisin. Ilmoitathan tämän tehtyäsi, että jatkuuko häiriöt yhä. 

Toistaiseksi toimii, mutta jos lataa-teksti jää niin irrotan johtoja vielä. 

Katsotaan tarviiko palailla :) 

Boxi on muuten 4302.