Hei. Minulla oli vikailmoitus päällä ja lopulta vika rajattiin digiboksiin ja minulle lähetettiin uusi.
Ottaessani uutta boksia käyttöön niin siellä on valmiina jo jotkut käyttäjätunnukset sekä salasana.
Eli kyseessä ei ollutkaan uusi digiboksi vaan käytetty? Lisäksi virtajohdon suojana ollut tarra oli irti virtajohdon edestä eli siellä on ollut johto paikallaan. Muut suojamuovit yms olivat paikallaan.
Mikä on syy tähän että lähetetään käytetty/testattu digiboksi?
@ZerDzo@ kirjoitti:Mikä on syy tähän että lähetetään käytetty/testattu digiboksi?
Telia TV digiboksi ja palvelureititin ovat Telian hallinnoimia laitteita joten on mahdollista, että takuuvaihdon yhteydessä voi lähteä asiakaspalautuksena tullut laite rikkoontuneen tilalle. Laitteet tulisi kuitenkin olla nollattuna tehdastilaan ja tässä tapauksessasi on selkeästi käynyt virhe. Saitko vaihdettua tuon käyttäjätunnuksen jo omaasi ? Jos sinulla on vielä tuo vikailmoituksen viitenumero txt-viestillä tallessa, voisit tästä tilanteesta vielä näppärästi siihen vastata ohjeen mukaan niin selvitetään tilanne.
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
