Viasat xtra kanavat ei toimi

Kerrotko vielä @Puuhakas mikä kanavapaketti sinulla on käytössä? Ja oliko niin ettei mikään Xtra kanava näkynyt? 

Viasat urheilu, eli xtrakanavat myös. Siis ei pelkkä jääkiekko. Ohjelmaoppaassa näkyy kanavat, mutta ei yöllä alkavia otteluita. Kirjastosta löytyy myös tilatuista xtra, mutta kun kun painan ok, virhetilanne virhekoodi 1006. Mitä tarkoittaa?

@Puuhakas  Siellä Viasat Xtra kanavilla on tällä hetkellä häiriötilanne jota on alettu selvittämään tarkemmin. Pääsetkö kuitenkin katsomaan Viasat Urheilun kirjastosta muita tallenteita?

Muut viasatin kanavat ok, xtralla ei viime yön pelejä näkynyt vieläkään. Seuraavat pelit ohjelman mukaan keskiviikon ja torstain välisenä yönä. Toivottavasti asia korjaantuu siksi. Saanhan infoa kun ok.

Häiriöistä Viasat Xtra-kanavilla on julkaistu tiedote, johon päivitämme häiriön korjauksen tilannetta.

viasat xtra kanavat ovat tulleet näkyviin. Nyt sitten on sm liiga kanavat pimeänä, samalla lailla puuttuvat ohjelmaoppaasta, eikä näy muuta kuin musta ruutu !!!!!!!!!

Mikä voi olla ongelma?

---

@Puuhakas@  kirjoitti:

viasat xtra kanavat ovat tulleet näkyviin. Nyt sitten on sm liiga kanavat pimeänä, samalla lailla puuttuvat ohjelmaoppaasta, eikä näy muuta kuin musta ruutu !!!!!!!!!

 

Mikä voi olla ongelma?

---

Liigan osalta on tänään huilipäivä, eli sieltä ei tule mitään pelejä tai muuta lähetystä. Huomenna sitten taas täydellä ryminällä studiot pyörimään ja nippu pelejä myös.

Ohjelmaopas näyttää siis huomiselle Liiga TV -kanavalle ja joukkueiden kanaville ohjelmaa.

Hups, enpä huomannut, että normaalisti poiketen ei olekaan tiistaipelejä. Anteeksi kovasti...

Nyt kolmas yö.peräkkäin kun näkyy kuva vain xtra1 kanavalla..muut pimeenä 

Mun MixM pakettiin kuuluvista kanavista kaksi oli syksyllä yli kolme vuorokautta pimeänä samaan aikaan. Sain seuraavaan laskuun pienen hyvityksen. Nyt siis neljä kanavaa ovat olleet kolme vuorokautta pimeänä. Täytyypä chatata asiakaspalveluun ja pyytää taas hyvitystä.

@James12@  kirjoitti:

Nyt kolmas yö.peräkkäin kun näkyy kuva vain xtra1 kanavalla..muut pimeenä 

 

Millä yhdistelmällä yrität katsoa Viasat Xtra1 -kanavaa? Eli oletko yrittänyt katsoa esim. Hybridin vai kaapeliyhteyden kautta? 

---

@Heponi58@  kirjoitti:

Mun MixM pakettiin kuuluvista kanavista kaksi oli syksyllä yli kolme vuorokautta pimeänä samaan aikaan. Sain seuraavaan laskuun pienen hyvityksen. Nyt siis neljä kanavaa ovat olleet kolme vuorokautta pimeänä. Täytyypä chatata asiakaspalveluun ja pyytää taas hyvitystä.

---

Mitkä kanavat sinulla ei Mix M -paketista näy?

Keskustelun aihehan on pimeät Viasat xtra kanavat.

---

@Heponi58@  kirjoitti:

Keskustelun aihehan on pimeät Viasat xtra kanavat.

---

Näitä Viasatin NHL Xtra kanavia ei ole mahdollista valita Mix M -pakettiin, eli nyt on sinun tapauksessa kyse jostain muista kanavista. Oletko kenties tehnyt jotakin muutoksia valittuihin kanaviin vai mitkä siellä ei näy? Täältä pystyy tarkistamaan valittavissa olevat kanavat.

Luetun ymmärtämisen taidosta olisi usein hyötyä. 

Kerroin esimerkin, että sain syksyllä hyvitystä laskuuni, kun mixm paketista oli kaksi kanavaa vuorokausia pimeänä.

Nyt kun viasat xtra kanavista on ollut neljä kanavaa monta vuorokautta pimeänä toin esille ajatukseni, että aion NYTKIN pyytää asiakaspalvelusta laskuuni hyvitystä.

---

@Heponi58@  kirjoitti:

Luetun ymmärtämisen taidosta olisi usein hyötyä. 

Kerroin esimerkin, että sain syksyllä hyvitystä laskuuni, kun mixm paketista oli kaksi kanavaa vuorokausia pimeänä.

 

Nyt kun viasat xtra kanavista on ollut neljä kanavaa monta vuorokautta pimeänä toin esille ajatukseni, että aion NYTKIN pyytää asiakaspalvelusta laskuuni hyvitystä.

---

Pahoittelut, nyt tuli ilmeisesti luettua vähän huolimattomasti tuo sun alkuperäinen viesti. Homma selkeä, eli nyt tosiaan haasteet koskee näitä Xtra kanavia.

Onko sinulla kaapelikortti vai Telia TV -digiboksi käytössä?

---

@Heponi58@  kirjoitti:

Luetun ymmärtämisen taidosta olisi usein hyötyä. 

Kerroin esimerkin, että sain syksyllä hyvitystä laskuuni, kun mixm paketista oli kaksi kanavaa vuorokausia pimeänä.

 

Nyt kun viasat xtra kanavista on ollut neljä kanavaa monta vuorokautta pimeänä toin esille ajatukseni, että aion NYTKIN pyytää asiakaspalvelusta laskuuni hyvitystä.

---

Tarkoitatko mix m pakettia kaapelissa vai jossain teliatv:ssä?.Teliatv:hän näkyy ilmeisesti iptv:nä siinä digiboxissa(Noi kanavat tulee sen nettipiuhan kautta ei sen tv piuhan kautta) ja se näkyy myös tietokoneella telitv appsilla sekä selaimessa.Noi voisi nimetä paremmin ettei tule sekaannuksia eli joku mix m paketti olisi kaapelissa Mix M kaapeli ja netin kautta tulevat joku Mix M iptv/netti.

Kaapelikorttihan mulla.

Toistasataa kuussa kun maksan paketeista, olisi suotavaa, että

saiisi vastinetta.

---

@Heponi58@  kirjoitti:

Kaapelikorttihan mulla.

Toistasataa kuussa kun maksan paketeista, olisi suotavaa, että

saiisi vastinetta.

---

Tarvitsisimme asiakastietoja tähän katsoaksemme, onko siellä mikä tilanne. Voisit ottaa yhteyttä meihin Yhteydenottolomakeen kautta.  Pääsisimme katsomaan täältä Häiriöilmoituksien puolelta, mikä siellä on vikana. 

Siis tarkoitatko nyt sitä, että mielestäsi vika on jossain täällä mun kerrostaloasunnossa ja

kaikilla muilla Telian asiakkailla Viasat Xtra kanavat jo toimii vai miksi mun pitäisi erikseen

asian puitteissa ottaa yhteyttä ?

Ihan vaan tiedoksi:

Ohjelmaoppaan mukaan klo 20:00 piti nhl xtra 1 kanavalta alkaa Carolina- Arizona

jääkiekko-ottelu.

No, ei alkanut. Alkoi NFL-ottelu.

Ohjelmaoppaan mukaan nhl xtra 4 kanavalta piti klo 20:05 alkaa Carolina- Arizona

jääkiekko-ottelu.

No, ei alkanut. Kanava on pimeänä.

Voisitteko vihdoin korjata nämä viat. 

Siis telian boxilla viasat kulta paketti ja monta yötä näkyy vain xtra1 kanavalta peli..muut xtra kanavat pimeenä vaikka pitäs pelit olla menossa

Juu. Vielä kun joku Telialla tajuais ettei ne näy boxilla, ei kaapelissa, ei sovelluksella,

EI MISSÄÄN ja tekis asialle jotain.

Eikä näy tänäkään yönä xtra..wpeg-tampa peli ois menossa ?

Häiriö on tiedossa ja selvityksessä. Juurisyystä en osaa sanoa tällä hetkellä tarkemmin.

Korjataan mahdollisimman nopeaa.

Täydellinen radiohiljaisuus vallitsee tämän asian kohdalla.

Ei ole ylittänyt häiriötiedotteen kynnystäkään, vaikka neljä kanavaa

ovat olleet viikon pimeinä.