Virheitä Huvila ja huussi -ohjelman tallennuksessa

Lisättäköön tähän vielä yksi kummallisuus näissä tallennuksissa joka ihmetyttänyt aina..
Jaksohan oli toki uusinta, ja Telian mukaan tallennettu jo joulukuussa, eli ollut minulla tallennuksessa jo silloin. 

Nyt kuitenkin jakson uusinta tallentui 24.3. ja sen katsoin varmaankin ensimmäistä kertaa. Jakson tiedoissa kuitenkin tieto että jakso katsottavissa ainostaan 29.3. saakka. Jotenkin itsestä tuntuisi kohtuulliselta jos ohjelma/jakso uusitaan, sen “elossaolo” jatkuisi kolme kuukautta mikä on tallennusten luvattu säilytysaika. Ei ole tullut kokeiltua mitä vaikuttaa jos tallennuksia ottaa pois päältä ja laittaa uudelleen. 

Huonolla tuurillahan kävisi niin että sarjatallennuksessa ollutta jaksoa joka tulee uusintana ei ehtisi lainkaan katsomaan tallenteena vaikka olisi tullut samana päivänä - ei tämä oikein toimi.. 

--

Muokkaus KaPetri: Siirretty kommentti ketjusta 

Kiitos ​@Hannele2022 tarkoista esimerkeistä. Välitin havaintosi meillä eteenpäin. Olimmekin jo saaneet palautetta tämän sarjan jaksojen tallentamisessa esiintyneistä ongelmista.

Olemme havaineet, ettei kaikkien tallenteiden kuvanlaatu vastaa lähetyksessä esitettyä kuvanlaatua. Ongelma on saatu toistettua, mutta korjauksen aikataulu on edelleen epäselvä.

Hyvä havainto. Ilmoitin näistä eteenpäin. 

Uusinnan tallenteen tulisi nollata/aloittaa alusta tämä 3kk säilytysaika. Testitunnuksilla tehty jakson tallennus oli pidentänyt tallenteen säilytysaikaa eteenpäin 3kk verran. En osaa sanoa miksi lähetystä ei ollut tallentunut sinun tunnuksellesi. Seuraamme näiden ohjelmien tallennuksia hieman tarkemmin tulevissa lähetyksissä. 

​@KaPetri,
Hieman hämmentävä kun siirsit tai et oikeastaan  siirtänyt vaan osa tänne kirjottamastasi olisi pitänyt laittaa/jättää sinne lähtöketjuun🤔
Siis: 
“Olemme havaineet, ettei kaikkien tallenteiden kuvanlaatu vastaa lähetyksessä esitettyä kuvanlaatua. Ongelma on saatu toistettua, mutta korjauksen aikataulu on edelleen epäselvä.”

Tarkka havainto. Parempi viesti olisi sisältänyt erilliset vastaukset näihin viesteihin, jotta vastaukseni ei sisältäisi lainauksia toisesta ketjusta. 

Laitoimme testitunnukselle tallennukseen näitä Huvila & Huussi -ohjelman uusintoja. Kaikki tallennetut uusinnat olivat onnistuneesti pidentäneet tallenteen säilytysaikaa. Oletko havainnut ettei jokin tietty tallennukseen ajastettu uusintalähetys olisi pidentänyt tallenteen säilytysaikaa sinun kansiossasi? 

​@KaPetri,
On sulla vielä opetteluussa tämä moderointihomma, perusduuni…

Eiköhän se tullut ihan tarpeeksi selväksi esimerkkikuvasta, siis se “joku tietty tallennukseen ajastettu uusintalähetys”. 

Laitoitte testitallennukseen väärän ohjelmasarjan, koska nuo Asuntomessu-teemaiset jaksot on esitetty omana sarjana useampana vuonna. Ohjelma siis “Huvila ja Huussi Asuntomessuilla” kausi 5 Neloskanavalla.  Sama tilanne oli kaikilla ohjelmasarjan neljällä jaksolla. Ne esitettiin tuolloin 24.3. kaksi ensimmäistä ja muistaakseni parin päivän päästä kaksi jälkimmäistä. 

Nyt kun tilannetta katsoo, on vielä hullumpaa tarjolla. Niitä 24.3. ja 25.3. tallennettuja neljää jaksoa ei pysty katsomaan kun niissä ei se tallennus- ja katsottavissa -päivä päivittyneet. Nyt samat jaksot tulossa uudelleen 9.4. ja 10.4.

Selvyyden vuoksi kuva nyt otettu Telia playn selainversiosta - mahtuvat kaikki neljä tulevaa jaksoa samaan ruutuun. Siis niistä viikko sitte tallennetuista jaksoista ei ole mutta jälkeä kuin nuo siniset “lossit, vaakapalkit jotka punaisella merkkasin vielä vahvistaakseni sen että vanhoista tallennuksista on vähintäinkin tuo katsomistieto, ts. mihin asti jaksoa viimeksi on katsottu, edelleenkin tallessa. 

Ja taas tuo hämmentävä järjestys jaksoille, viimeksi tallentuva on ensimmäisenä listalla. Ja ylipäänsä, ohjelmaopas kattaa viikon eteenpäin, miksi tulevia ohjelmia/jaksoja näkyy vähintäänkin kaksi viikkoa eteenpäin???

DV8919X:n tallennusten kautta:

Punakynällä korostettu jälleen sitä vaakapalkkia…
Ja kun tuon ensimmäisen jakson yrittää avata, kun se on todellakin jäänyt kesken kuten vaakapalkki a.k.a lossi kertoo 🤔:

Ei pysty jatkamaan katselua😒

 

​@KaPetri,

Ja kun Telian väki ei asioita korjaa, eikä ohjelmaopas-himmeliinsä uskalla kajota, eivät ne itsekseenkään korjaannu:

 
Edelleenkin tiedot sarjasta väärin - Loviisan asuntomessut olivat herran vuonna 2023 (kausi 3) ja kuitenkin sarjan jaksot ovat kaudelta 5 ja asuntomessuilta Oulussa Hartaanselänrannassa vuonna 2025!!

​@KaPetri,
Laitan tähän samaan ketjuun toisen ohjelmasarjan jonka uusinnat eivät ole päivittäneet jo tallennettujen ohjelmasarjan jaksojen tietoja ja on sitten käynyt niin että sarjan uusinnan aikana ensimmäiset jaksot jo vanhentuneet!!!

Kyseessä YLE TV2:lla näkynyt sarja “Berit - parempi mies”. Sarja näkyi alunperin vuodenvaihteen tienoilla, ja nyt juuri tänä iltana tuli uusintana sarjan viimeinen eli neljäs jakso YLE TV2:lla.

DV8919X:n ohjelmaoppassa:

Selvästi kerrotaan että jakso on aiemmin jo tallennettu.

Tallennuksista näkyy seuraavaa. 

Mainittu tämäniltainen neljännen jakson uusinta. Ei ole mikään tieto päivittynyt alkuperäisestä…
Kaksi ensimmäistä uusittua jaksoa on jo vanhentunut ja kolmas jakso vanhentuu pian, siis vaikka 3. jakson uusinta ollut 23.3.2026, 2. jakson uusinta on ollut 16.3.2026 ja 1. jakson uusinta 9.3.2026,

Mutta mennäämpä vähän vielä takaisinpäin, itseasiassa tallennuksissa näkyy tallennnetun sarjan tiedoissa:
 

Siis ohjelmasarja on näytetty vuodenvaihteessa YLE TV1:llä, nyt uusitaan YLE TV2:lla kuten niin usein YLE tekee…
En kyllä ymmärrä miksi Telia play -palvelussa YLE on yksi kokonainen möykky ja muiden kanava/ohjelmatoimittajien kanavat pidetään erillisinä ja juurikin tallennukset jokaisella kanavalla erikseen. Miksi YLE on ihan omansa?  Selvästikään homma ei toimi.. Se alkuperänen, Nelosen ongelma ei tällä selity, se on omansa.. Mutta on tässä ihan kuralla monta asiaa ja se ei minun mielestä ole meidä asiakkaiden homma aina vain tarjota esimerkkejä pyydettäessä kun ne tarjotut esimerkitkään eivät tunnu riittävän ja halutaan tahallisesti tulkita väärin

Enpäs osaa sanoa mitä tämä kaikkinensa selittää vai selittääkö yhtään mitään.. 

Se täytyy vain sanoa että asiakkaana on aika turhautunut kun näitä erinäisiä ongelmia voisi jatkuvasti kirjata niin paljon kuin aikaa vain on.. Ja täälläkin Yhteisössä Telian moderaattoreiden tehtävä vain torpata kaikki

Ne ongelmat vain kertautuvat kun yrittää erilaisilla laitteilla, eri alustoilla Telia play -palvelua käyttää..  

Asiakas, minä, maksan palvelusta ja kuvittelen, vähintäinkin toivon että palveluntarjoaja edes puolitosissaan yrittäisi antaa sen mitä lupaa - Telian pisteet laskevat aika vauhtia.  
 

Laitoimme testitunnukselle tallennukseen näitä Huvila & Huussi -ohjelman uusintoja. Kaikki tallennetut uusinnat olivat onnistuneesti pidentäneet tallenteen säilytysaikaa. Oletko havainnut ettei jokin tietty tallennukseen ajastettu uusintalähetys olisi pidentänyt tallenteen säilytysaikaa sinun kansiossasi? 

Ohjelma siis “Huvila ja Huussi Asuntomessuilla” kausi 5 Neloskanavalla.  Sama tilanne oli kaikilla ohjelmasarjan neljällä jaksolla. Ne esitettiin tuolloin 24.3. kaksi ensimmäistä ja muistaakseni parin päivän päästä kaksi jälkimmäistä. 

Nyt kun tilannetta katsoo, on vielä hullumpaa tarjolla. Niitä 24.3. ja 25.3. tallennettuja neljää jaksoa ei pysty katsomaan kun niissä ei se tallennus- ja katsottavissa -päivä päivittyneet. Nyt samat jaksot tulossa uudelleen 9.4. ja 10.4.

Selvyyden vuoksi kuva nyt otettu Telia playn selainversiosta - mahtuvat kaikki neljä tulevaa jaksoa samaan ruutuun. Siis niistä viikko sitte tallennetuista jaksoista ei ole mutta jälkeä kuin nuo siniset “lossit, vaakapalkit jotka punaisella merkkasin vielä vahvistaakseni sen että vanhoista tallennuksista on vähintäinkin tuo katsomistieto, ts. mihin asti jaksoa viimeksi on katsottu, edelleenkin tallessa. 

Ja taas tuo hämmentävä järjestys jaksoille, viimeksi tallentuva on ensimmäisenä listalla. Ja ylipäänsä, ohjelmaopas kattaa viikon eteenpäin, miksi tulevia ohjelmia/jaksoja näkyy vähintäänkin kaksi viikkoa eteenpäin???

DV8919X:n tallennusten kautta:

Punakynällä korostettu jälleen sitä vaakapalkkia…
Ja kun tuon ensimmäisen jakson yrittää avata, kun se on todellakin jäänyt kesken kuten vaakapalkki a.k.a lossi kertoo 🤔:

Ei pysty jatkamaan katselua😒

 

Kiitos näistä huomioista! Välitin kaikki eteenpäin ja kuitattiin vastaanotetuksi selvitykseen. 
Tallenteiden järjestys riippuu kanavista, ja miten ohjelmaa on esitetty ko. kanavalla. Järjestelyyn on tulossa tulevaisuudessa mahdollisuus muokata tallenteiden järjestystä haluamakseen. 

​​​​Laitan tähän samaan ketjuun toisen ohjelmasarjan jonka uusinnat eivät ole päivittäneet jo tallennettujen ohjelmasarjan jaksojen tietoja ja on sitten käynyt niin että sarjan uusinnan aikana ensimmäiset jaksot jo vanhentuneet!!!

Kyseessä YLE TV2:lla näkynyt sarja “Berit - parempi mies”. Sarja näkyi alunperin vuodenvaihteen tienoilla, ja nyt juuri tänä iltana tuli uusintana sarjan viimeinen eli neljäs jakso YLE TV2:lla.

DV8919X:n ohjelmaoppassa:

Selvästi kerrotaan että jakso on aiemmin jo tallennettu.

Tallennuksista näkyy seuraavaa. 

Mainittu tämäniltainen neljännen jakson uusinta. Ei ole mikään tieto päivittynyt alkuperäisestä…
Kaksi ensimmäistä uusittua jaksoa on jo vanhentunut ja kolmas jakso vanhentuu pian, siis vaikka 3. jakson uusinta ollut 23.3.2026, 2. jakson uusinta on ollut 16.3.2026 ja 1. jakson uusinta 9.3.2026,

Mutta mennäämpä vähän vielä takaisinpäin, itseasiassa tallennuksissa näkyy tallennnetun sarjan tiedoissa:
 

Siis ohjelmasarja on näytetty vuodenvaihteessa YLE TV1:llä, nyt uusitaan YLE TV2:lla kuten niin usein YLE tekee…
En kyllä ymmärrä miksi Telia play -palvelussa YLE on yksi kokonainen möykky ja muiden kanava/ohjelmatoimittajien kanavat pidetään erillisinä ja juurikin tallennukset jokaisella kanavalla erikseen. Miksi YLE on ihan omansa?  Selvästikään homma ei toimi.. Se alkuperänen, Nelosen ongelma ei tällä selity, se on omansa.. 
 

Tämä myös kuitattiin juuri selvityksen alle, kiitos siis myös tästä huomiosta!

​@Katjane 
Tallenteiden järjestys on aivan mielivaltainen ja vaihtelee miten sattuu jopa samassa ohjelmasarjassa. Toki osa ohjelmasarjoista esitetään niin että eri kausien jaksoja esitetään jopa samana iltana eikä missään järjestyksessä - onhan se silloin selvä että ovat jossakin mielessä epäloogisessa järjestyksessä mutta kun Telia edes yrittäisi laittaa ne jaksot esitysjärjestykseen, mutta kun ei.. Ja ne “Tuleva jakso” -merkityt pitää pystyä ruksaamaan pois listalta sotkemasta!!

​​​​Laitan tähän samaan ketjuun toisen ohjelmasarjan jonka uusinnat eivät ole päivittäneet jo tallennettujen ohjelmasarjan jaksojen tietoja ja on sitten käynyt niin että sarjan uusinnan aikana ensimmäiset jaksot jo vanhentuneet!!!

Kyseessä YLE TV2:lla näkynyt sarja “Berit - parempi mies”. Sarja näkyi alunperin vuodenvaihteen tienoilla, ja nyt juuri tänä iltana tuli uusintana sarjan viimeinen eli neljäs jakso YLE TV2:lla.

DV8919X:n ohjelmaoppassa:

Selvästi kerrotaan että jakso on aiemmin jo tallennettu.

Tallennuksista näkyy seuraavaa. 

Mainittu tämäniltainen neljännen jakson uusinta. Ei ole mikään tieto päivittynyt alkuperäisestä…
Kaksi ensimmäistä uusittua jaksoa on jo vanhentunut ja kolmas jakso vanhentuu pian, siis vaikka 3. jakson uusinta ollut 23.3.2026, 2. jakson uusinta on ollut 16.3.2026 ja 1. jakson uusinta 9.3.2026,

Mutta mennäämpä vähän vielä takaisinpäin, itseasiassa tallennuksissa näkyy tallennnetun sarjan tiedoissa:
 

Siis ohjelmasarja on näytetty vuodenvaihteessa YLE TV1:llä, nyt uusitaan YLE TV2:lla kuten niin usein YLE tekee…
En kyllä ymmärrä miksi Telia play -palvelussa YLE on yksi kokonainen möykky ja muiden kanava/ohjelmatoimittajien kanavat pidetään erillisinä ja juurikin tallennukset jokaisella kanavalla erikseen. Miksi YLE on ihan omansa?  Selvästikään homma ei toimi.. Se alkuperänen, Nelosen ongelma ei tällä selity, se on omansa.. 
 

Tämä myös kuitattiin juuri selvityksen alle, kiitos siis myös tästä huomiosta!

...Tarina jatkuu. Tämä tallennnusten vanheneminen uusinnoista huolimatta ei vaivaa pelkästään ohjelmasarjoja vaan myöskin yksittäisiä tallennuksia. Esim. Tänäiilatana klo 21 alkoi elokuva “Yes Man” kanavalla 5 - on minulla ollu tallennuksessa..

Kun elokuvan tietoja katsoo lisää:
 

Ei tallennustiedossa ole päivittynyt tämä päivä. 
Lisäksi huono piirre DV8919X:ssä kun se ei näytä mihin asti tallennus on katsottavissa!
Katsotaanpa sen vuoksi myös tallennuksen tiedot selainsovelluksessa.
​​​​​​​

Nyt näkyy myös “viimeinen käyttöpäivä”, eli selvästikään ei oo käyttö yhtään jatkunut illan uusinnasta huolimatta. 
Kuinkaan käy tulevana maanantaina tulevan uusinnan myötä - sitähän se kai aina tuo epämääräinen “Ma 16.52” tarkoittaa niin selainversiossa kuin sitten DV8919X:ssa.

Kiitos ​@Traveller näistä esimerkeistä. Tallennuksiin ja niiden näkymiin liittyvät ongelmat ovat meillä tunnistettu. Tähän on tulossa kokonaisvaltaisempi parannus, mutta valitettavasti en pysty antamaan tarkkaa aikataulua. Tämänhetkisen arvion mukaan parannuksia on tarkoitus saada käyttöön tämän vuoden aikana. 

​@PiaJo,
Jaaha, on Teliakin ihan ite huomannut että tallennuksissa on jotain pientä ongelmaa…

 

 Vähintäänkin joka kolmas aloitus Telia play-keskusteluissa koskee juurikin tallennuksia, on ollut koko Telia TV/Play -palvelun eliniän se ikuisuusongelma, ja nyt olisi tulossa “parannuksia” - laittakaa koko ohjelmaopas/tallennus -himmeli uusiksi,  ei se hiplaamalla tule kuntoon!

Olet ollut aktiivinen tämän teeman osalta, kiitos sinulle siitä! Jokaisesta ilmoituksesta ja palautteesta olemme viestineet kehityspuolelle, osa on ratkottu ja osa vielä työstössä. Olisi tottakai aivan upeaa, jos kaikkiin löytyisi ratkaisu sormia napsauttamalla, tai vain nappia painamalla. Kyse kuitenkin suuresta kokonaisuudesta, jossa niin sanotusti kaikki vaikuttavat kaikkeen. Oli sitten kyse mistä tahansa palvelusta, tai tuotteesta, se on jatkuvaa kehitystä, kehittämistä ja ylläpitoa. 👍

Olisi kannattanut jo silloin aikoinaan pikkuisen miettiä koko konseptia ettei tarvisi nyt raapia niskaa ja ihmetellä missä suossa ollaan kaulaa myöten.

En nyt oikein tiedä, että tarviiko näitä asioita enää ilmoitella, kun on tulossa kokonaisvaltainen uudistus jossain vaiheessa kuten ​@Katjane kirjoitti. Laitan siis vielä tämän asian.

Laitoin sarjatallennokseen eilen sarjan Elämää äärirajoilla: Alaska. Siitä oli juuri alkamassa viides kausi alusta. Tänään olikin tullut ohjelmasta tallennos. Mutta se olikin kuudennelta kaudelta aika lopusta.

Tietysti sitten tarkistin, että onko viides kausi tulossa ja onhan se. On hyvä, kun näkee etukäteen tulevat tallennokset.

Se oli siis ihmetyksen aiheena minulla, että miksi alkoi tallentamaan seuraavaa kautta lopusta. 

Näistä on hyvä ilmoitella siihen saakka, kunnes kyseinen uudistus tehdään. Ja senkin jälkeen, jos huomaat käyttöä häiritseviä virheitä. 

Hmm. En osaa sanoa miksi kyseinen jakso on tallentunut, mutta kiitän sinua tarkasta esimerkistä ja välitän nämä tiedot meidän Telia Play -palvelun häiriöitä tutkivalle taholle. 

Asiantuntijan mukaan kanavalla on lähetetty näemmä näitä kuudennen tuotantokauden jaksoja tänään päivällä. Jaksot olivat siis tallentuneet oikein, vaikka tarkoituksenasi oli tallentaa ohjelman tulevia viidennen tuotantokauden jaksoja, jotka lähetetään kanavalla myöhemmin. Viidennen tuotantokauden jaksojen pitäisi olla piakkoin katsottavissa, kunhan ne näytetään kanavalla. 

Kirjoitin vähän huonosti ylemmän. Se tallentaa siis kuudetta kautta alkaen jaksosta 21. Sen jälkeen on yksi jakso ja aloittaa kauden alusta ja tallentaa alusta tämänhetkisen näkymän mukaan vain kuusi jaksoa. Toivottavasti tulee koko kausi. Viides kausi alkaa huomenna.

 

Kirjoitin vähän huonosti ylemmän. Se tallentaa siis kuudetta kautta alkaen jaksosta 21. Sen jälkeen on yksi jakso ja aloittaa kauden alusta ja tallentaa alusta tämänhetkisen näkymän mukaan vain kuusi jaksoa.

 

Tarkkaa syytä en osaa tälle sanoa, mutta toistaiseksi jaksot voivat olla listattuna hieman erikoisesti, jos ohjelmasta ei ole tallennettu sarjan koko tuotantokautta. Tämän virheen vuoksi osa jaksoista näkyy kansiossa väärin tai väärässä järjestyksessä. Toivotaan, että tähänkin tulisi muutos tulevaisuuden muutoksen yhteydessä.