Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Yritän katsoa ohjelmakirjastoa mutta puskee videopalvelin virhettä ja virhekoodia 722.
Onko toimenpiteitä mahdollista tehdä?
@Perttu1987 kirjoitti:
Yritän katsoa ohjelmakirjastoa mutta puskee videopalvelin virhettä ja virhekoodia 722.
Onko toimenpiteitä mahdollista tehdä?


 



24.11.2016 16:00



 



Mobiiliviihde-palvelun kirjastossa häiriötä osassa kanavia



 





Häiriön alkamisaika: 24.11.2016 16:00



Arvioitu päättymisaika:



 



MTV Max, Viasat Jalkapallo, Viasat Fotboll ja Viasat Urheilu -kanavilla saattaa esiintyä häiriöitä Kirjaston ohjelmissa. Ongelma on alkanut 24.11. klo 16 tallentuneissa ohjelmissa. Virhekoodi S1601. Vikaa korjataan parhaillaan.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Sonera asiakaspalvelu



 



---



Tervehdys @Perttu1987!



Onko kyseessä tämä ongelma? :)





 



 

Itse asiassa ei varmaan, sillä tällä hetkellä ongelma on kaikissa ohjelmakirjaston cmore ohjelmissa sekä myös kaikissa tallennetuissa ohjelmissa, joissa tulee virhekoodi 723.
Eilen toimivat vielä moitteettomasti
@Perttu1987 kirjoitti:
Itse asiassa ei varmaan, sillä tällä hetkellä ongelma on kaikissa ohjelmakirjaston cmore ohjelmissa sekä myös kaikissa tallennetuissa ohjelmissa, joissa tulee virhekoodi 723.
Eilen toimivat vielä moitteettomasti


Ahaa! Oletko uudelleen käynnistänyt laitteet/sovellukset @Perttu1987? :)



 



Voit jättää vikapyynnön täällä:



https://www4.sonera.fi/palvelu/lomake/yhteydenotto



 



tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun seuraavanlaisesti:





Vikapalvelu


(ma–pe 8–20, la 9–16.30)

Sonera Viihteen vikailmoitukset vastaanotamme ma–pe 8–22 sekä la–su 9–20. Hätätilanteissa voit soittaa myös aukioloaikojen ulkopuolella.







0206 9 0101 (mpm/pvm, myös jonotusajalta)  | Vastausajat


Juu, käynnistin Sonera viihteen uudestaan järjestelmän uudelleenkäynnistyksestä.
Ei ainakaan vielä auttanut vaan sama ongelma toistuu.
@Perttu1987 kirjoitti:
Itse asiassa ei varmaan, sillä tällä hetkellä ongelma on kaikissa ohjelmakirjaston cmore ohjelmissa sekä myös kaikissa tallennetuissa ohjelmissa, joissa tulee virhekoodi 723.
Eilen toimivat vielä moitteettomasti


Tuohon virhekoodi 723 löytyy ainakin kehoitusta resetoida modeemi ja digiboxi aiemmista kirjoituksista : https://klaani.sonera.fi/t5/Sonera-Viihde-ja-kaapeli-TV/Sonera-viihde/td-p/135326

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset