Ratkaistu

Yle Areenan tekstitys hävisi

  • 25 June 2024
  • 1 kommentti
  • 94 katselukertaa

Kunniamerkki
  • Savumerkittäjä
  • 0 kommenttia

Samoihin aikoihin kun otin mtv katsomossa tekstityksen käyttöön, Areenasta tekstitys hävisi. Onkohan näillä yhteyttä? 

Olen resetoinut digiboksin (Telia Play) ja tarkistanut asetukset Areenassa. 

​​​​​​Mitähän voisi vielä yrittää? 

icon

Ratkaisu jäseneltä TeemuTur 25 June 2024, 07:28

Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +6

Hei @Taras ja tervetuloa Yhteisöön!

Meillä ei tällä hetkellä ole tiedossa olevaa häiriötä, joka selittäisi kokemasi tekstitykseen liittyvät ongelmat. Vaikea myös kuvitella että kahdella eri sovelluksella ja niiden tekstitysvalinnoilla olisi yhteyttä toisiinsa. Testatessa testilaitteella tekstitykset toimivat normaalisti Yle Areenan kautta. Tässä vaiheessa olisi hyvä tarkistaa että boksin ohjelmisto on ajan tasalla, eikä siinä ole ohjelmistopäivityksiä jonossa. Myös Areena -sovelluksen poisto ja uudelleen asennus ovat varteenotettavia toimenpiteitä, jos perus fiksaukset eivät auta. 

 

Suosittelen tarkastamaan Ylen omat ohjeet tekstityksen ongelmatilanteisiin. Löydät ohjeet täältä

 

Vastaa