Kiitos tästä huomiosta! Toistimme ongelman ja näyttää olevan häiriö TekstiTV -sovelluksen kellonajassa. Välitimme tiedon eteenpäin sovelluksen kehittäjille ja odotetaan korjausta.
 

Ei toki ole pakko, mutta pyytäisin kertomaan tarkemmin, mikä sovelluksen käyttöön liittyen on huonosti? Onko kyse siitä, että sovellukselle ei ole pikapainiketta vai onko se epäloogisessa paikassa Telia Play-näkymässä, vai jostain muusta?

Ensimmäisenä toki tuo napin puuttuminen kaukosäätimestä, niin juurtunut peukalo on siihen mutta kaikkeen tottuu. Toisekseen tänä aamuna koitin tarkistaa että onko edelleen ongelma päällä niin boksi ei aukea kaukosäätimestä ollenkaan. Boksi auki omasta virtanapista eikä edelleenkään kaukosäädin reagoi mitenkään (eri pattereilla kokeiltu). Muutenkin kummallinen tuo tähän asti ettei kaukosäädin ole toiminut oikein yhtään päivää eli esimerkkinä kun päävalikossa koittaa selata oikeaan valikkoon niin jää selaus päälle eli kelaa joko alimpaan tai ylimpään, kun pääsee TV:n puolelle niin edelleen samainen kelaus jatkuu kanavien osalta. Tähän auttaa hard reset eli patteri pois kaukosäätimestä ja takaisin. Kapulana Ruwido BLE.

Myös Viaplayn suorat urheilulähetykset tökkii boksin omalla sovelluksella sekunnin-parin välein, TV:n omalla sovelluksella toimii normaalisti. Elokuvissa/sarjoissa tätä ongelmaa ei ole. Nämä ongelmat havaittu reilun viikon ajalta kun uusi tekniikka on ollut käytössä.

Kiitos tarkentavasta palauttesta, välitän sen Telia Play -kehittäjille tiedoksi, että pikavalintaa TekstiTV -sovellukselle toivotaan.
 

Suosittelen kokeilemaan tähän kaukosäätimen tehdasasetuksien palautusta ja bluetooth -yhteyden uudelleenmuodostamista. 

1. Palauta kaukosäädin tehdasasetuksille painamalla Koti- ja Mykistys-näppäimiä samaan aikaan pohjassa 3 sekuntia. Kaukosäätimen led-valo vilkkuu neljästi punaisena
2. Paina digiboksin Reset-painiketta kerran (USB porttien välissä pieni reikä). Digiboksin edessä oleva IR -valo välähtää sinisenä.
3. Paina kaukosäätimellä jotain painiketta.
4. Odota hetki ja kaukosäädin muodostaa uuden parituksen.

Tarkista tämän jälkeen, että kaukosäätimen led-valo välähtää vihreänä, kun jotain painiketta painaa. Jos sinulla on myös Arriksen kaukosäädin vielä, otathan siitä paristot pois ettei se häiritse turhaan yhteyksiä.

 

Viaplayn sovelluksien toimintaan emme valitettavasti pysty vaikuttamaan, koska he omistavat sovelluksen ja vastaavat sen kehityksestä. Olethan kuitenkin tarkistanut, että käytössä on uusin sovellusversio myös boksilla? Sen voi tarkistaa Sovellukset → Google Play -kauppa → Oikeasta yläkulmasta oma profiili auki → Päivitykset -kohdassa näet, onko päivityksiä saatavilla asennetuille sovelluksille.

Moi @mikkhoo ! TekstiTV -sovellukselle on nyt tehty korjauksia ja tiedot näyttävät olevan taas ajan tasalla! Jos ongelmaa vielä ilmenee, käynnistä laitteet vielä uudelleen. Kiitos nostosta!

Ensiksi kiitokset teksti-TV korjauksesta.

Kaukosäätimeen saatiin eloa ja tuntuu satunnaisesti toimivan oikein boottauksen jälkeen mutta välillä tulee edelleen tuo että yhdellä napin painalluksella kelaa valikot läpi.

Toivotaan vielä että Viaplay saisi jonkin päivityksen, kyllä tämä vielä tästä...

Kaukosäätimeen liittyvät ongelmat tulevat aina kun vaihtaa asetuksista että toimii myös TV:n kaukosäätimenä. Ja tuon kun valitsee niin ei enää myöskään pysty vaihtamaan takaisin edelliseen valintaan vaan pitää aina bootata kaukosäädin ja boksi uudelleen.

Olemme huomanneet samaisen virhetilanteen ja häiriö on korjauksessa. Kaukosäätimen tehdasresetointi ja bluetoothin nollaus saattaa auttaa sekä HDMI-CEC -kytkimen kohdalta laittaa sen off-asentoon  (Järtjestelmän asetukset - TV-asetukset-HDMI CEC) ja patterit irti kaukosäätimestä ja laittaa takaisin.