4G-puhe sekä wifi-puhelut ovat nyt täällä

Uusia puhelimia listalle:

• Huawei P30
• Huawei P30 Lite
• Huawei P30 Pro
• OnePlus 7
• OnePlus 7 Pro
• Samsung Galaxy A3 (2017)
• Samsung Galaxy J5 Pro (2017)
• Samsung Galaxy M20

Onko Oneplussan kanssa menossa volte/vowifi/IMS aktivointia Oneplus 5T laitteelle? Snapdragon 835 tukee kyllä jos vain saatte tuen testattua ja oneplussan julkaisemaan asetuksenne päivityksen mukana.

---

@v_seppo@  kirjoitti:

Onko Oneplussan kanssa menossa volte/vowifi/IMS aktivointia Oneplus 5T laitteelle? Snapdragon 835 tukee kyllä jos vain saatte tuen testattua ja oneplussan julkaisemaan asetuksenne päivityksen mukana.

---

Voisi kuvitella, että koska tuo on jo ikääntyneempi laite ja ei ole koskaan Telialla ollut myynnissä, niin en kovin suuria odotuksia VoLTE/VoWIFI osalta pidä yllä. Toki kaikki on mahdollista, mutta ennusmerkit eivät kovin vahvoja ole.

Listaa jälleen päivitelty ajan tasalle, tässä vielä uusimmat lisätyt laitteet:

• Samsung Galaxy Note 10
• Samsung Galaxy Note 10+
• Samsung Galaxy Xcover 4S
• Nokia 2.2
• Nokia 3.1 Plus
• Nokia 5.1
• Nokia 5.1 Plus
• Nokia 6.1
• Nokia 7.1
• Nokia 8 SIROCCO
• Nokia 8.1
• Nokia 9 Pureview

Voiko VoLTE:tä tai VoWiFiä käyttää lainkaan liittymillä, jotka kuuluu Touchpointiin?

Eli meneekö homma niinpäin, että Touchpoint ei toimi jos VoLTE tai VoWiFi on käytössä vain niinpäin että Voice over - palvelut ei toimi, koska liittymä on Touchpointissa kiinni?

Omalla työnantajalla ei ole yritys- tai TLA-numerot käytössä, niin halutun numeron näyttämisen suhteen ei tule ongelmaa. Itse asun vuoden vanhassa kerrostalossa ja kiinnostaisi kokeilla, saisiko VoWiFillä sisäkuuluvuutta parannettua. Kotona (eli työajan ulkopuolella) ei Touchpointin tarvitsekaan toimia.

Onko mitään tietoa, saadaanko noita nyt toimimattomia lisäpalveluita joskus toimimaan Voice over -palveluiden kanssa?

Hei @teme565 ja tervetuloa Telian yhteisöön!

Kaikki Telian palveluista eivät ole yhteensopivia 4G-puhe ja Wifi-puheluiden kanssa. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi Multi-SIM, Viestintäpalvelu VIP sekä Touchpoint. Lue lisää yritysliittymien rajoituksista 4G-puhe ja Wifi-puheluissa

Lähde: https://www.telia.fi/asiakastuki/liittymat/puhelimen-kaytto/4G-puhe-ja-Wifi-puhelut 

Luin tuon artikkelin ja siitä syystä täsmentävän kysymyksen esitinkin. Artikkelista kun ei selviä, kumpi palvelu estää kumman toiminnan. Kysymys kuuluu, pystynkö tilaamaan liittymälle VoLTE/VoWiFi-palvelun ja sitten puhelimen asetuksista disabloida VoLTE:n, jolloin toimistolla/kentällä ollessa Touchpoint toimii ja kotona käyttää VoWiFiä jolloin Touchpointille ei ole edes tarvetta.

---

@teme565@  kirjoitti:

Luin tuon artikkelin ja siitä syystä täsmentävän kysymyksen esitinkin. Artikkelista kun ei selviä, kumpi palvelu estää kumman toiminnan. Kysymys kuuluu, pystynkö tilaamaan liittymälle VoLTE/VoWiFi-palvelun ja sitten puhelimen asetuksista disabloida VoLTE:n, jolloin toimistolla/kentällä ollessa Touchpoint toimii ja kotona käyttää VoWiFiä jolloin Touchpointille ei ole edes tarvetta.

---

Luulenpa ettet voi saada VoLTE/VoWiFi-palvelua noin toimimaan. Esim itsellä oli multisim-palvelu ja se piti lopettaa kun otin VoLTE/VoWiFi-palvelun käyttöön, mutta laitan vielä viestiä asiakaspalveluun asiasta ;)

Et sinä voi vapaasti kytkeä tai poistaa yrityksen vaihteeseen kuuluvia liittymiä, joten 99,99% varmuudella väittäisin ettei onnistu. Se mitä sinä olet tekemässä niin se taitaa olla soitonsiirtoja ja tavoitettavuuden hallintaa, eikä tällä ole mitään tekemistä vaihteen päällä / pois kytkemisellä.

Yritysasiakaspalvelu on maanantaina jälleen paikalla, joten kollegani vastailee tähän alkuviikosta :)

Minua kiinnostaisi, koska Honor-malleihin tulee tuki Telian verkossa VoLTE:lle? Puhelimissani ei pitäisi olla vikaa, koska 4G-puhe on kytketty päälle ja VoLTE toimii mm. vanhassa Nokia 3:ssa. Joskin, 4G-puhe piti asiakaspalvelun kytkeä päälle ensin sillä jostain tuntemattomasta syystä palvelua ei liittymäni tiedoista löytynyt ennen asiakaspalvelun apua. Honor 8X:ssäni että Honor 8A:ssa VoLTE on kytkettävissä päälle muiden operaattorien SIM:eillä, mutta Telian (ja pari vuotta vanhalla Soneran) kortilla mobiiliverkon asetuksissa ei VoLTE:a näy. Honoreissa olisi kiva saada tämä ominaisuus toimimaan, sillä emobrändi Huawein puhelimia on kuitenkin tuettuina.

---

@mpkon@  kirjoitti:

Minua kiinnostaisi, koska Honor-malleihin tulee tuki Telian verkossa VoLTE:lle? Puhelimissani ei pitäisi olla vikaa, koska 4G-puhe on kytketty päälle ja VoLTE toimii mm. vanhassa Nokia 3:ssa. Joskin, 4G-puhe piti asiakaspalvelun kytkeä päälle ensin sillä jostain tuntemattomasta syystä palvelua ei liittymäni tiedoista löytynyt ennen asiakaspalvelun apua. Honor 8X:ssäni että Honor 8A:ssa VoLTE on kytkettävissä päälle muiden operaattorien SIM:eillä, mutta Telian (ja pari vuotta vanhalla Soneran) kortilla mobiiliverkon asetuksissa ei VoLTE:a näy. Honoreissa olisi kiva saada tämä ominaisuus toimimaan, sillä emobrändi Huawein puhelimia on kuitenkin tuettuina.

---

Laitoin tästä tiedustelua eteenpäin. Palataan asiaan heti kun saa lisätietoja :)

Hei @teme565 ja tervetuloa keskustelemaan Yhteisöön!

Valitettavasti toistaiseksi 4G-puhe ja Wi-FI puhelut eivät ole yhteensopivia Touchpointin kanssa. Tarkoitus on saada nuo palvelut yhteensopiviksi jossain vaiheessa myös mm. vaihderatkaisujen kanssa, mutta aikataulusta ei ole tietoa.

Pohdit tuossa myös voisitko tilata liittymälle VoLTE/VoWiFi-palvelun ja sitten puhelimen asetuksista disabloida VoLTE:n, mutta tämä ei onnistu koska liittymälle emme saa kytkettyä näitä palveluita saman aikaisesti.

Tiedän että Googlen puhelimet ovat Suomessa hieman harvinaisempia mutta esitän silti toiveen että tukisitte Google Pixel (4) puhelimia jatkossa. Tämä on kuitenkin Android "reference" luuri tietyllä tapaa.

---

@Valistaja@  kirjoitti:

Tiedän että Googlen puhelimet ovat Suomessa hieman harvinaisempia mutta esitän silti toiveen että tukisitte Google Pixel (4) puhelimia jatkossa. Tämä on kuitenkin Android "reference" luuri tietyllä tapaa.

Kiitos kovasti toiveesta! Otetaan tämä mahdollisuuksien mukaan tulevaisuudessa huomioon ja tarkastelun alle :smileyhappy:

Tällä hetkellä juuri priorisointi on niissä laitevalmistajissa ja malleissa, joita on myös eniten asiakkaidemme käytössä. Tuen saamisessa on myös hyvä muistaa, että se "rakennetaan" yhdessä laitevalmistajan kanssa. Eli emme pysty täältä operaattorin puolelta pelkästään voLTE-tukea tiettyihin puhelimiin tuomaan. Mutta tuettujen laitteiden listaa tosiaan kasvatamme yhäkin, ja sitä mukaa kun uusia malleja saamme, tuomme ne tietoon heti täällä Yhteisössäkin! 

---

@kustaa1967@  kirjoitti:

---

@SannaMKoo@  kirjoitti:

---

---

Ymmärrän ettei vastaus varmastikaan ollut tyydyttävä tai hyvä, mutta se on tässä kohtaa ainoa mitä pystymme sanomaan tiettyyn malliin tuen tulemisesta. 4G-ja Wi-Fi puhelut rakennetaan yhdessä laitevalmistajan kanssa malli kerrallaan ja toki vanhempien laitemallien kanssa tuen tuleminen saattaa hieman kestää kun monesti tuki rakennetaan ja testataan nyt ilmestyviin malleihin.

 

Niinpä.

 

Tämä järjestys sen VoLTE- ja VoWiFi-tuen tuomisessa laitteille menee teillä vähän omituisessa järjestyksessä. Tuotte tuen uusille laitteille , joita ei asiakkailla vielä ole kuin muutama , mutta sen sijaan ette tuo laitteille , joita asiakaskannassa on pilvin pimein. Eikä kyse ole siitä, että niihin vähän vanhempiin ei sitä voisi saada.

 

Minusta tuollainen on vähän hölmöläisten hommaa eikä palvele asiakkaita ja uutta puhelinta en vain sen vuoksi hanki , että saisin VoLTE:n.

---

Puoli vuotta on taas mennyt ja VoLTE:a Nokia 5:lle ei ole kuulunut.

Onko asia todellakin niin , että sitä ei enää tule ja on hankittava uusi puhelin???

@kustaa1967sen takia vaihdoinkin liittymät pois tältä operaattorilta, kun mm Nokian 8 ei saanut ajoissa VoLTE palvelua, toisella operaattorilla se jo olikin.

---

@kustaa1967@  kirjoitti:
Puoli vuotta on taas mennyt ja VoLTE:a Nokia 5:lle ei ole kuulunut.

 

Onko asia todellakin niin , että sitä ei enää tule ja on hankittava uusi puhelin???

---

Kyselin tuon mallin perään ja valitettavasti tämän hetken tiedon mukaan Nokia 5:lle ei ole tulossa VoLTE-tukea meille. 

Google Pixelille (4) tukea täälläkin odotellaan.

Kyselin tämän perään meidän osalta, ja tällä hetkellä odotamme ensin Googlen tuovan tuen VoLTElle tuohon malliin. Vielä ei siis ole tiedossa, onko tukea tulossa vai ei.

Omasta perheestä löytyy Pixel 4, Pixel 3a, Pixel 2 ja kyseinen ominaisuus kyllä löytyy laitteista, mutta tässä tapauksessa Telia ei tue kyseistä laitetta. Eli ei pitäisi tarvita kyllä Googlen puolesta mitään.

Laitevalmistajalta tarvitaan laitteelle operaattoripäivitys, jotta 4G-puhe toimii kyseisen operaattorin verkossa.

---

@KaPetri@  kirjoitti:

Laitevalmistajalta tarvitaan laitteelle operaattoripäivitys, jotta 4G-puhe toimii kyseisen operaattorin verkossa.

---

Ok, edellisen viestin perusteella oletin, että tätä ominaisuutta ei muka olisi ko puhelimessa, mutta mietinkin että tämähän on ollut jo alkuperäisessä Pixelissäni ja taitaa tuolta kaapista löytyä muutama Google Nexus luurikin 5X ja 5, missä ainakin VoWIFI on ollut tuettuna.

Itsellä olisi kyllä VoWIFI:lle käyttöä, tuli vaihdettua kaikki liittymät Telialle ja nyt kotona on useita kohtia, missä ei puhelut kuulu ollenkaan särisee ja pätkii (välillä katoaa kentät täysin) ja koko asunnossa ei toimi 4G missään kohdassa.

Onpa harmillista. Oletko ollut tuosta 4G-verkon toimimattomuudesta vielä yhteydessä meidän asiakaspalveluumme? Voit halutessasi jättää vaikka häiriöilmoituksen meille, niin tutkitaan onko jotain tehtävissä.

Etusivulla olevien puhelimien tilanne on siis todellakin vuodelta 17.3.2030? 

Onko mahdollisesti Xiaomit tulossa tuottujen listalle? DNA:lla näytti jonkin asteinen VoLTE-tuki löytyvän, VoWiFi ei ole toiminut millään operaattorilla. 

Edit AaTanja: upotettu kuva tekstiin.