Telialla tarjoamme asiakkaillemme vaihtuvia asiakasetuja ja toisinaan myös ihan oikeita lahjoja. Muistamme sinua mielellämme, kunhan annat siihen luvan. Lue lisää siitä, mitä kaikkea voit odottaa, kun annat siihen suostumuksesi.
Markkinointiluvat ovat lippusi vaihtuvien tarjousten luokse
Tuntuuko sinusta siltä, ettemme ole huomioineet sinua asiakkuutesi aikana? Tämä saattaa hyvin johtua siitä, ettet ole sallinut yhteydenottojamme tai suostunut vastaanottamaan eduista kertovia viestejämme. Nykyisenä asiakkaanamme olet oikeutettu pysyviin ja vaihtuviin etuihin, mutta ne voivat jäädä sinulta hyödyntämättä, jos emme voi kertoa niistä sinulle. Voit valita Minun Telian kautta miten haluat kuulla eduistamme. Voit sallia yhden tai useamman sinulle parhaiten sopivimmista vaihtoehdoista. Valittavissasi ovat sähköposti, teksti- ja kuvaviestit, yhteydenotot puhelimitse ja kirjeet.
Markkinointiluvan puuttuminen estää meitä muistamasta sinua esimerkiksi syntymäpäivänäsi etukoodilla, kesäisellä jäätelökupongilla, joulukalenterilla tai vaikkapa huvipuistorannekkeella. Sallimalla markkinointiluvat varmistat, että voit jatkossa saada asiakasetujen lisäksi myös yllätyksiä.
Parempia palveluita yhteydenpidon avulla
Asiakaspalvelijamme voi tavoitella sinua soittamalla, jos sallit yhteydenotot puhelimitse. Puhelun aikana kartoitamme nykyiset tarpeesi, jotta pystymme sen pohjalta tarjoamaan sinulle parhaiten sopivia palveluvaihtoehtoja. Voit aina kieltäytyä keskustelusta tai pyytää uutta myöhemmin tapahtuvaa yhteydenottoa. Asiakaspalvelija kunnioittaa toiveitasi, jos et halua keskustella yhteydenoton aikana muista palveluistamme.
Teksti- ja kuvaviestit ja/tai sähköpostiviestit sallimalla pystymme vinkkaamaan sinulle esimerkiksi verkkokauppamme etuasiakastarjouksista tai pian päättyvästä liittymäkampanjasta. Merkkipäivien muistamiset ja etukuponkien toimitukset tapahtuvat pääsääntöisesti sähköposti- tai tekstiviestillä, joten jos haluat yllättyä iloisesti, suosittelemme sallimaan edes toisen näistä.
Luvallasi tarjoamme sinulle palveluita ja laitteita, joiden uskomme olevan asiakkaillemme mielekkäitä. Lisävalintaisella viestien ja suositusten kohdentamisella pystymme tarjoamaan sinulle entistä tarkemmin sellaisia tuotteita ja palveluita, joiden uskomme olevan juuri sinulle sopivia. Valitsemalla lisävalintaisen viestien kohdentamisen ehkäiset myös tarpeettomien tarjousten vastaanottamista.
Ilman markkinointilupia saat meiltä vain asiakkuutteesi liittyviä lakisääteisiä viestejä. Ilman lupaasi emme voi ehdottaa sinulle jatkotarjousta päättyvään kampanjaan tai kertoa tarjoustamme, mikäli olet siirtämässä numeroasi toiselle palveluntarjoajalle. Keskittäjäetujen parhaat vinkit jäävät tällöin muiden hyödynnettäväksi.
Näin muokkaat markkinointilupia:
- Kirjaudu sisään Minun Teliaan
- Siirry Omat tietoni ja asetukset -välilehdelle (sovelluksessa valitse oikeasta alareunasta “lisää”-painike)
- Valitse sinulle mieleisimmät tavat kuulla eduistamme
- Voit muokata asetuksia milloin tahansa
Oletko jo sallinut markkinointiluvat? Oletko saanut meiltä mielekkäitä tarjouksia näiden lupien ansiosta?
Lue myös: