Tuotevalikoimamme laajentuessa tarkennamme meiltä ostettujen tuotteiden palautusehtoja. Jatkossa hygieniatuotteiden palautus ei ole mahdollista, jos tuotepakkaus on avattu. Avaamattomien pakkausten ja muiden tuotteiden palautusehdot pysyvät ennallaan. Tiesitkö mitä tiettyjä tuotteita Telialle palautetaan eniten? Sekin kysymys saa vastauksen tässä artikkelissa.
Muutoksia verkkokaupan palautusehtoihin
Olemme laajentaneet verkkokauppamme valikoimaa esimerkiksi pienillä kodinkoneilla ja henkilökohtaisen hygienian hoitoon tarkoitetuilla tuotteilla. Meiltä voit ostaa esimerkiksi edulliset sekä laadukkaat partakoneet, hiustenleikkurit ja sähköhammasharjat. Näiden henkilökohtaisen hygienian ylläpitoon suunnattujen tuotteiden palautusehdot poikkeavat jatkossa muiden tuotteidemme palautusehdoista. Tilauksen peruutus ja tuotteen palautus onnistuvat jatkossa, jos tuotepakkausta ei ole avattu. Palautusehtojen muutos koskee myös in-ear -tyylisiä kuulokkeita.
Laite ja myyntipakkaus on pidettävä olennaisesti muuttumattomina sekä myyntikelpoisina, kunnes päätät pitää laitteen. Tilaaja vastaa laitteen arvon alenemisesta, jos tuote palautetaan käyttöönoton jälkeen. Laitteen käyttöönottona pidetään esimerkiksi tuotteen suojakalvojen poistamista tai laitteen tavanomaista käyttöä. Vastaamme jatkossakin palautuskustannuksista, jos palautus tehdään palautusehtojemme mukaisesti.
Harkitse ennen hankintaa - säästä luontoa ja aikaasi
Verkkokaupastamme tilataan päivittäin runsaasti tuotteita. Osa asiakkaidemme tilaamista tuotteista eivät kuitenkaan jää tilaajalle, vaan ne päätyvät tuotepalautuksena takaisin meille. Osa näistä tuotepalautuksista olisi ehkäistävissä huolellisella harkinnalla tai tuotteen sopivuuden varmistuksella.
Verkkokauppamme tuotesivulta löydät muiden saman tuotteen tilanneiden asiakkaidemme antamia tuotearvosteluja. Suosittelemme tuotearvosteluihin tutustumista, jos koet edes hieman epävarmuutta tuotteen sopivuudesta sinulle. Varmistathan myös lisätarvikkeiden sopivuuden laitteellesi ennen niiden tilausta. Lisää samaan tilaukseesi esimerkiksi puhelimen ja tabletin lisätarvikkeet, jotta saat kaikki tarvitsemasi tuotteet samanaikaisesti ja samoilla toimituskuluilla.
Suosittelemme erityistä harkintaa kuulokkeiden kanssa, sillä kuulokkeiden palautusprosentit ovat suurempia kuin muiden verkkokauppamme kautta tilattujen tuotteiden palautukset. Tule Telia Kaupalle tutustumaan tuotteeseen ja varmista tuotteen sopivuus vastaanottajalta, jos olet ostamassa kuulokkeita lahjaksi. Löydät päivittyneet laitemyyntiehdot kokonaisuudessaan täältä.
Tuleeko sinulla palautettua ahkerasti etämyynnistä tehtyjä hankintoja? Minkä tuotteen palautit viimeksi?
Lue myös: