Moni meistä ajattelee liittymää yhtä paljon kuin ilmanvaihtoa kotona: ei ollenkaan, ennen kuin jokin alkaa oireilla. Yhteys tökkii, outo viesti ilmestyy ruutuun tai laskussa näkyy jotain yllättävää – ja yhtäkkiä liittymä onkin päivän tärkein asia.
Tämä ilmiö ei ole uusi. Se näkyy jopa meidän kampanjassamme, jossa Miitta Sorvali naurahtaa, ettei ymmärrä liittymistä mitään. Eikä hänen tarvitsekaan – sama pätee moniin meistä. Liittymä on useimmiten vain arkinen perustyökalu, ei harrastus.
Mutta vaikka liittymät eivät kiinnosta niin niiden vaikutus arkeen on yllättävän suuri.
Hinta ei kerro koko totuutta
Liittymiä vertaillessa on houkuttelevaa tuijottaa vain kuukausihintaa. Mutta, jos totta puhutaan, sopuhintaisen liittymän löytää nykyään lähes jokaiselta operaattorilta. Hintojen erot ovat usein yllättävän pieniä – varsinkin kun katsotaan kokonaisuutta eikä vain euroja.
Liittymä ei ole vain netti ja netin nopeus. Se on osa:
- arjen turvallisuutta
- sujuvaa yhteydenpitoa
- digitaalista asiointia
Kysymys ei ole vain euroista, vaan siitä, mitä kaikkea liittymä tuo mukanaan ja miten se toimii silloin, kun sillä on oikeasti merkitystä.
Turvaominaisuudet ratkaisevat ongelmapäivinä
Kun puhelin on portti kaikkeen tärkeään, myös verkon läpi kulkeva tieto tarvitsee suojaa. Liittymän mukana tulevat turvaominaisuudet – kuten esimerkiksi maksuton Mobiilivarmenne tai huijauspuheluiden torjunta ja huijauspankkisivujen esto – eivät näy arjessa joka päivä.
Mutta juuri niinä harvoina hetkinä, kun jokin epäilyttää tai jokin menee pieleen, nämä ominaisuudet voivat olla ratkaisevia. Ne tekevät liittymästä enemmän kuin pelkän ”datapaketin”.
Asiakaspalvelu kiinnostaa vasta ongelmatilanteessa
Silloin kun kaikki toimii, asiakaspalvelu ei ole mielessä. Mutta jos yhteydet alkavat tökkimään, asiakaspalvelun nopeus ja osaaminen nousevat arvoon arvaattomaan.
Hyvä asiakaspalvelu ei ole ylimääräinen lisä – se on turvaverkko, joka ratkaisee arjen haasteet nopeasti ja inhimillisesti.
Toimiva verkko on helppo unohtaa – kunnes sitä tarvitsee
Verkko voi näkyä ruudun yläkulmassa vain kuuluvuuspalkkeina, mutta sen merkitys on paljon laajempi. Se on osa suomalaisen arjen infrastruktuuria ja vaikuttaa kaikkeen etätyöstä viihteeseen ja viranomaispalveluiden käyttämiseen.
Kun verkko on toimiva ja luotettava, sitä ei huomaa. Mutta kun jotakin tapahtuu, huomaa heti, miksi verkon laatu ja turvallisuus ovat niin tärkeitä.
Lopulta kyse on vastineesta rahalle
Ei ole yllätys, että liittymä ei innosta – ei sen tarvitsekaan. Sen tärkein tehtävä on toimia taustalla huomaamattomasti ja tukea arkea silloin, kun sitä eniten tarvitaan.
Siksi pelkkä halpa kuukausihinta ei aina kerro, mikä on oikeasti edullisin. Arvo syntyy siitä, mitä saat kaupan päälle: turvaa, toimivuutta ja apua silloin, kun sitä tarvitset.
Telia – tosi hyvä operaattori.
Mitä ajatuksia liittymäasiat sinussa herättävät? Onko liittymä sinulle sama kuin vesi ja sähkö - arjen mahdollistajia, joita ei tule ajateltua sen kummemmin?
Lue myös:
