Sinulle on myyty viallinen tuote ja voit 14 vrk sisällä palauttaa tuotteen viallisena myyjälle ja laitetta ei tarvi sinun puolesta mihinkään huoltoon lähettää. Etäkaupassa on tämä lakisääteinen mahdollisuus.
@SaraMaElf
Yhteisössä emme valitettavasti pääse katsomaan tilauksen tietoja ja selvittämään tätä asiaa tarkemmin. Asiakaspalvelun kautta pääset asiaa selvittämään, mutta vastaus menee todennäköisesti ensi viikolle. Jos asiakaspalvelun antama päätös ei ole mieluinen niin sinun on mahdollista vielä tehdä reklamaatio.
Tässä vielä linkki laitteen palautusohjeeseen
Tänään ollaan saatu pari uutta mallia Recycledin piiriin - Samsung Galaxy S10 sekä Samsung Galaxy S20 5G - ja nämä on lisätty nyt listaan. Lisäksi lähiaikoina tullaan saamaan myös iPhone 12 128GB Recycled -puhelimena. Lisäämme tuon mallin sitten listaan, kun puhelin tulee saataville.
Päivitin listalle nyt uudet mallit Apple iPhone 12 mini sekä iPhone 12 Recycled -puhelimet. Aiemmin saataville on tullut myös iPhone 12 Pro ja nyt sekin malli löytyy myös artikkelistamme.
Aika kivasti laajenee valikoima vai mitä sanot? Mikä sieltä vielä puuttuu? Edullisen pään Android-puhelimia puuttuu ainakin, sen huomaan ja myönnän itsekin. Onko muita?
Halvemman pään Androidit taitavat mennä happamaksi sen verran nopeasti, että niitä tuskin kannattaa ottaa. Jää hintaero uuteen turhan pieneksi.
LTE-mallin Apple Watch kellot voisivat olla kiva lisä
@AsiakasY ja muut, sain kuulla että Apple Watch Series 5:sta on tulossa Recycled-valikoimaan, LTE-mallina 🙂> Tässä menee karkeasti kuukauden päivät niin tulevat myyntiin. Ei huono, pitäsköhän tuo tilata itsekin ja palata älykellon käyttäjäksi. Hmm.
Applen laitteissa arvo ja päivitystuki on ylivertainen verrattuna moneen Android-laitteeseen, joten on hienoa, että näitä tulee saataville käytettyinäkin. Toki hintataso jossain toisessa kaupassa on ehkä matalempi, mutta ei tämäkään paha ole.
Kyllä Applen laitteet kestää hyvin käyttöä melko pitkäänkin. Muutama kuukausi sitten vaihdoin ikivanhan iPad Air 2 tabletin uuteen iPad miniin. Vanha tabletti oli ainakin kuusi vuotta vanha ja alkoi olemaan käytännössä loppu. Satasen siitä vielä sai hyvitystä. Rehellisyyden nimisssä hyvitys oli hyvä, noin 20 % uushankinta hinnasta. Tuo Apple Watch 5 LTE:nä voisi kiinnostaa, jos hinta pysyy kohtuullisena. Watch SE määrittää osittain hintaa.
Miten hyvin noi kellot puhdistetaan ennen myyntiin laittoa?
@AsiakasY hyvän kysymyksen heitit ilmoille! Kellot, kuten puhelimetkin käyvät tarkan tsekkauksen läpi, ja teknillisesti ne ovat kuin uusia. Kellojen vanhat tiedot myös tyhjennetään tarkasti samoin kuin puhelimista. Visuaalinen tarkistus tehdään jokaiselle laitteelle, tosin jokainen yksilö on uniikki, ja joitain jälkiä kelloissakin saattaa olla. Hygieninen puhdistus tehdään erityisen tarkasti.
@AsiakasY ja muut, meni aavistuksen yli kuukauden mutta joko tänään tai ihan lähipäivinä tulee Apple Watch -Recycled-kellot myyntiin 🙂>
Aika houkuttelevaksi on hinnoitelu tuo Apple Watch 5. Ja isona plussana on, että ei ole mitenkään rajoitettu vain Telian liittymäasiakkaille.
Kyllä, samaa mieltä ja vaikka taannoin kerroin, että vaihdoin älykellosta urheilukelloon niin taas alkoi kutkuttamaan Apple Watch 🙂>
Tässä vielä muuten nämä uudet Recycled Apple Watchit verkkokaupassamme.
Apple Watch taitaa olla enemmänkin kuin pelkkä älykello, paremminkin älykello urheluominaisuuksilla. Ei kuitenkaan täysverinen urheilukello.
Älykello urheiluominaisuuksilla on aika hyvin muotoiltu. Itse käytän Apple Watchia viestien lukemisen lisäksi nimenomaan aktiivisuuden ja treenien mittaamiseen ja erillisen AutoSleep-sovelluksen kautta unen mittaamiseen. Puhelin on lähes aina äänettömällä, joten kellon ollessa kädessä saan tiedon myös jos joku soittaa. Jos joku päivä unohtaa laittaa kellon tuntuu ihan oudolta ja viestit/puhelut menee ihan ohi.
Laitoinpa tilaukseen tuon Apple Watch 5 LTE-mallin ja intoa täynnä sitä ottamaan käyttöön. Kello on päällepäin virheetön. Kaikki meni applemaisen (melkein) helposti, mutta mobiililiittymää en saanut kelloon avattua. Kello ilmoitti että ei ole tukea tälle alueelle.
Sitten tarkempaa tutkiskelua ja kas, kello onkin Pohjois-Amerikan malli. Eli mobiili ei voikkaan toimia Suomessa. Kello on mallia A2095, kun eurooppalainen versio tuntee mallinumeron A2157.
Kello luonnollisesti lähtee takaisin, kun ei ole sitä mitä on luvattu. Ja taas tuli sitä kuuluisaa asiakaskokemusta, ehkä ei niin hyvää mutta kokemusta kuitenkin.
Mites palautus nyt menikään?
Ja se suurempi kysymys: Miten näin pääsi käymään? Miksi myytte Pohjois-Amerikan malleja?
@AsiakasY kirjoitti:
Laitoinpa tilaukseen tuon Apple Watch 5 LTE-mallin ja intoa täynnä sitä ottamaan käyttöön. Kello on päällepäin virheetön. Kaikki meni applemaisen (melkein) helposti, mutta mobiililiittymää en saanut kelloon avattua. Kello ilmoitti että ei ole tukea tälle alueelle.
Sitten tarkempaa tutkiskelua ja kas, kello onkin Pohjois-Amerikan malli. Eli mobiili ei voikkaan toimia Suomessa. Kello on mallia A2095, kun eurooppalainen versio tuntee mallinumeron A2157.
Kello luonnollisesti lähtee takaisin, kun ei ole sitä mitä on luvattu. Ja taas tuli sitä kuuluisaa asiakaskokemusta, ehkä ei niin hyvää mutta kokemusta kuitenkin.
Mites palautus nyt menikään?
Ja se suurempi kysymys: Miten näin pääsi käymään? Miksi myytte Pohjois-Amerikan malleja?
Kiitos tiedosta. Asia on nyt selvityksessä. Kellon mukana pitäisi olla tullut palautuslomake ja voit laittaa laitteen takaisin meillepäin asiakaspalautuksena. Pahoittelut vaivasta!
Lähetyksen mukana tuli vain lähete ja valmiiksi tulostettu tarra, jossa on palautusosoite, mutta ei mitään erityistä palautuslomaketta.
Annoin kellon olla latauksessa ja tarkistin akun tilan ja ei hyvältä näytä senkään suhteen. Akun kapasiteettia on jäljellä 75 % ja kehoitetaan huoltamaan akku.
Arveluttaa kyllä suuresti teidän tarkastus- ja kunnostusprosessin laatu.
Nopeasti poistui tuo Apple Watch 5 verkkokaupasta....
En tiedä mitä siellä on tapahtunut mutta sanoisin, että kiitos, kun kerroit @AsiakasY täällä tuosta sun tapauksesta. Joku perustavanlaatuinen sieltä on täytynyt löytyä, kun tuote on vedetty pois myynnistä.
Turhaa vaivaa tästä nyt tulee, kun Posti ei toimittanut sitä lähimpään pakettiautomaattiin, vaan paikalliseen asiamiespostiin, joka Vaasassa sijaitsee ihan surkeassa paikassa. Palautuslähetys on pakko viedä sinne asiamiespostiin, kun ei ole pakettiautomaatin palautuskoodia...
Taidanpa pistää tilaukseen kilpailijalta uuden SE-mallin, kun sen saa asiakasetuhintaan.
Miksei Recycled-valikoimassa ole muitakin puhelinmerkkejä, esim. Xiaomi?
@Karmar333 tällä hetkellä Recycled-laitteita löytyy tosiaan valikoimistamme Applelta ja Samsungilta. Mallisto kuitenkin elää, kehittyy ja laajenee jatkuvasti! 😁>
Laitoin Recycled-kokonaisuudesta vastaavalle taholle vielä viestiä, että onko esimerkiksi toivomaasi Xiaomi-merkkiä ollut mietinnässä tuoda lähiaikoina myös valikoimaan! Palaan vielä asiaan kun saan vastauksen.
Sainkin @Karmar333 jo lisäinfoa näihin eri puhelinmerkkeihin liittyen! Poissuljettua ei ole että Recycled-valikoimaamme tulisi vielä lisääkin eri puhelinvalmistajia ja malleja, mutta tällä hetkellä selkeästi suurimmat volyymit kierrätykseen tulevissa puhelimissa on juurikin Applella ja Samsungilla.
Ostin jo toisen kerran kunnostetun matkapuhelimen Telialta. Nyt on kyse mallista iPhone 11. Se tuli vaimolleni, jonka monta vuotta käytetty iPhone alkoi lopettaa puheluja kesken kaiken.
Käyttöönotto tapahtui helposti, mutta vei yllättävän kauan aika. Laitoin vanhan puhelimen ja uuden puhelimen vierekkäin. Vanhalla puhelimella otettiin ”valokuva” uuden puhelimen nöytössä olevasta kuviosta. Sen jälkeen seurasin vain suomenkielisiä ohjeita.
Edellisellä kerralla tarvitsin Telian asiakaspalvelua, koska en osannut siirtää SIM-korttia. En tiennyt, missä se puhelimessa oli. Se onkin hyvin piillotettu. Nyt tiesin ja osasin tehdä sen siirtämisen itse käyttäen paperiliitintä avuksi.
Ongelma oli puhelimen liukkaus kädessä. Se ratkesi ostamalla kotimaisen nahkanvärisen kotelon puhelimeen. Samalla sen näyttöruutu suojattiin naarmuilta. Koteloita löytyi hyvin varustetusta marketista lukuisia kullekin iPhone -mallille erikseen.
Jatkaako Telia vielä kierrätyspuhelimien myyntiä vai siirtyykö myynti Swappielle.
Uutinen aiheesta.
Telia ja Swappie yhteistyöhön.
