Hyvä uudistus! Tämän perään olen aiemmin kysellytkin, eli lisenssien määrän suhteen järkevästi mitoitetut S, M ja L paketit, sekä tuotteena F-Secure Total erillisten tietoturvan ja Freedome VPN:n sijaan. Tuossa nyt ei tainnut sitä L pakettia olla, vaan hyppäys suoraan XL paketin 25 lisenssiin. Joka tapauksessa S ja M pakettien lisenssimäärät ovat varmasti sopivia valtaosalle käyttäjistä kuluttajapuolella.

Turvapaketti + Freedome VPN + Identiteettisuoja -nimihirviö siirtynee myös historiaan, josta voisi ymmärtää väärin, että identiteettisuoja olisi turvapaketista jotenkin erillinen tuote. Esittelytekstissäkin taitaa näin lukea, mutta kyllä Turvapaketti itsessään (muistaakseni) on jo sisältänyt identiteettisuojan, joka käytännössä tarkoittaa salasanaholvia ja henkilötietojen valvontaa, kuten onko esim. sähköpostiosoite ollut osana jotakin tunnettua tietomurtoa. Käytännössä siis vastaava, kuin have I been pwnd palvelu tms., mutta myös muille henkilötiedoille.

Mistä tuosta voin päivittää? “Hallinnoi palvelua” on vain linkki F-securen palveluun. “Poista palvelu” ei anna poistaa palvelua. Testatkaa järjestelmäänne tekemät muutokset ennenkuin laitatte ne tuotantoon. Ei pitäisi olla liikaa pyydetty. 

Turvapaketti Premiumin päivitys tulisi onnistua Minun Telian kautta niin sovelluksessa kuin selaimenkin kautta. Sinulla on laittamasi kuvan perusteella käytössä kyseinen palvelu ilman muita lisäpalveluita, kuten Freedome VPN:ää ja / tai identiteettisuojaa. 

Kannattaa tarkistaa, että sinulla on tilausoikeudet päällä. Tämän pääset tarkistamaan ja tekemään tarvittavan muutoksen sovelluksen alakulman kolmen pisteen kautta kohdasta Asetukset - Omat tietoni ja asetukset - Tilausoikeudet. 

Jos syy ei löydy sieltä, niin asiakaspalvelu voi olla avuksi. 
 

Noin viikko sitten olisi vielä onnistunut päivittäminen. Enkä ole muuttanut mitään asetuksia. Korjatkaa asia mahdollisimman pian, koska selkeästi tuossa on jotain rikottu. 

Minulla on Norton tietoturvapaketti ja ajattelin hankkia lisäksi VPN palvelun Telialta, mutta tilaukseni lisäksi tuli myös tietoturva paketti, joten nyt on sitten tupla tietoturva minun iMacillä…….mutta eipä nuo tunnu ainakaan heti sotivan vielä keskenään, seurataan…..?

Positiivinen yllätys ja kehitys Telia VPN:ään oli se että nettinopeuteni ei juurikaan asennuksen jälkeen tippunut niinkuin ennen kun tippui minun 1000megasta 200-300megaan.

Kahden eri tietoturvaohjelmiston käyttäminen samassa koneessa ei paranna suojausta, mutta saattaa aiheuttaa erilaisia yhteensopivuusongelmia aivan kuten itse jo pohdiskelitkin. Suosittelen poistamaan joko Nortonin tai Telia Turvapaketin (F-Secure) ja käyttämään vain yhtä tietoturvaohjelmistoa. 

Nortonin uudemmissa tietoturvaohjelmistoissa (Norton AntiVirus Plus, Norton 360) on oma palomuuri, kun taas Telia Turvapaketti (F-Secure) käyttää Macin palomuuria. Mahdollisten muutosten jälkeen kannattaa tarkistaa Macin järjestelmäasetuksista, että Telia Turvapakettia käytettäessä Macin oman palomuurin kohdalla on vihreä merkki ja teksti "Käytössä".

Jos käytät Nortonin ohjelmistoa Nortonin palomuurilla, niin klikkaa verkkoasetuksista "Suodattimet" ja valitse "Käytössä".

Ei vieläkään onnistu. 

Jos aiemmin antamamme ohjeet eivät ole toimineet, niin suosittelen, että otat yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelu varmasti auttaa sitten palvelun aktivoinnin kanssa.