Telian 3G-verkon sulkeminen käynnistyy Satakunnassa syyskuussa 23, laajempi ohjelma starttaa 2024 alussa

Sain kuittauksen että häiriöilmoitus otettu käsittelyyn kuuluvuuspalautteena. Hiukan maistuu happamalta nyt mutta josko palaute menisi oikeaan osoitteeseen ja se käsitellään asianmukaisesti.

Pitäisikö tähän nyt sanoa, että "kiitos".

Kuuluvuuspalautteet ovat hyviä signaaleja verkonsuunnittelijoille. He tekevät osittain myös niiden kautta päätöksiä laajentaessaan verkkoja. Katsovat mistä on tullut palautteita ja toimivat sen mukaan, mikä on mahdollista. Verkon aluetta kun parannetaan, niin siitä sinun pitäisi saada tekstiviesti aiheesta ja suunnitellusta ajankohdasta. 

Palaute ja häiriöilmoitus on mielestäni 2 eri asiaa. Ymmärrän kyllä, että häiriöilmoitus teettää töitä kun selvitetään jonkin liittymän tai tukiaseman toimivuutta. Nuo ongelmat mitä toin esille varsinkin VT88 alueella koskettavat myös muitakin kuin pelkästään minua.

Saa nähdä kauanko jaksaa arpoa yhdistyykö puhelut vai ei. Äänenlaadussa kun huomaa heikennyksen niin voi jo sanoa, että puhelu katkeaa kohta. 🙂>

Kyllähän sitä kuuluvuuspalautetta antaisi jos vain Telia sitä oikeasti haluaisi. Tässä kun viimeksi marisin heikosta kuuluvuudesta, tokaisi (kirjoittaen) telialainen, että on tarpeeksi hyvä nopeus kun sattuu olemaan juuri ja juuri yli 10M. Aikoinaan työpaikka vaihtoi liittymät Elisalta Telialle ja kuuluvuusongelmien vuoksi uhkasin luopua työsuhdepuhelimesta, niin  se siirtyi takaisin Elisalle. Nyt on käytännön "pakko" pitää omaa liittymää Telialla "huoltovarmuuden " vuoksi ja wifin kautta kyllä toimii hyvin. Mutta (ilman vowifia) eivät pysy HD-tasoisena ja ilman wifiä, puhelin pitäisi olla jatkuvasti latauksessa, kun heikon kentän voimakkuuden vuoksi akkua kuluu. Tällaisista asioista sitä haluaisi antaa palautetta, mutta Telian Norsunluutorneissa ei arvosteta muutakuin a(a)siakkaan maksamia rahoja. Telia on eräs näistä pahimmista asiakkaan "kyykyttäjistä", muilla on sentään vähän sitä empatiakykyäkin asettua asiakkaan asemaan. Telia johtajien pitäsi olla lukemassa näitä juttuja, jotta saisivat jotain käsitystä missä mennään. Vielä parempaa olisi jos jopa käyytäisivät sitä kallista aikaa ja kommentoisivat asioita. 

Kyllä me haluamme kuuluvuuspalautteita, koska ne ovat erittäin tärkeä osa ns. asiakkaan ääntä. Sitä kautta nähdään, mistä paikoista tulee eniten kyselyitä ja reagoidaan sen mukaan.  Kuuluvuuspalautteen voi tehdä kätevästi Minun Telia-sivuston kautta meille käsiteltäväksi. 

On olemassa paikkoja, missä ei puhelin kuulu niinkuin pitäisi tai netti hidastelee, vaikka lähimpään kaupunkiin ei ole matkaa paljoakaan. Nämä ovat yleensä alueita, missä on maastollisesti haasteellisia paikkoja, tai luonnonsuojelualueita, mihin ei voida eikä saada rakentaa mitään. Yksittäisiltä maanomistajilta ei välttämättä lupaa heru ja uutta paikkaa etsiessä saattaa mennä aikaa, minkä takia parannukset eivät tapahdu hetkessä. 

Kyllä me haluamme tarjota parasta mahdollista kuuluvuutta asiakkaillemme, että yhteydet toimisivat. Emme tee kiusaa asiakkaille tahallaan, jos kuuluvuutta ei saada tietylle alueelle. Nämä ovat moninaisia ja kinkkisiäkin seikkoja, missä ymmärrettävästi odottaminen on asiakkaan kannalta turhauttavaa. Kyllä me parhaamme täällä tehdään näiden kuuluvuusasioiden kanssa. Palautetta kehiin tulemaan, niin saadaan verkon ongelmakohdatkin paikattua. 

Anteeksi nyt mutta tuota kuuluvuuspalautteen / häiriöilmoituksen tekoa ei ole tehty mitenkään kätevästi.

Kaiken helpoin olisi tehdä suoraan Minun Telia sovelluksen kautta kun siellä on lista käytössä olevista liittymistä. Ilmoitukseen saisi suoraan paikannustiedot yms liitettyä.

🙂>

Olen itse tehnyt useita palautteita eri keinoilla. Monesti Minun Telia-sivustojen kautta on kuitenkin tullut virheilmoitus ja into loppuu kun liika monta virhettä tulee vastaan. No, sitten kun olet saanut tehtyä vihdoin ja viimein palautteen, tulee vastaukseksi että kuuluvuus alueellasi on kunnossa. 

Eli juuri tekemäni palaute siirrettiin tuolla viestillä mappi Ö:hön ja palautteeni ei mennyt eteenpäin, eikös?

Asiakaan ääni ei paina yhtään Telialla, käyttäydytään asiakasta kohti erittäin ylimielisesti. 

Ehkä nyt viimeksi palautteeni meni lukuisten yritysten ja kovan työn jälkeen perille. En kuitenkaan odota ihmeitä ja enkä myöskään  tee enää ainuttakaan kuuluvuuspalautetta. Kärvistellään wifin kanssa, joka on muuten Elisan verkossa. Sen verran täytyy kuitenkin antaa Telialle tunnustusta, että hybridilaajakaistassa lupaatte normaalinopeudeksi 17 M, tämä kyllä pitänee paikkansa (jos joku nyt tuollaiseen menee sotkeutumaan). 4G verkossa osoitteeseni tarjotaan 450 M nopeutta, mutta 60M yli ei mennä edes hyvissä olosuhteissa ja 10M on melko tyypillinen nopeus

Ja kuten Kuukkelinpuu tuossa yllä kirjoittaa, niin olen 100% samaa mieltä. 

On muistettava, että esimerkiksi vesilaitokset ovat järjestäen häätäneet operaattorit pois vesitorneista. Monissa paikoissa vesitornit ovat sopivan korkeita ja keskeisissä paikoissa, sekä infraa saattaa jo valmiina olla olemassa. Huoltovarmuuden ja turvallisuuden nimissä muutaman firmat ovat lobanneet kuntapäättäjiä ja kuntien yhtiöitä toimimaan. Ehkä olette jossain liikkuessa huomanneet, että vesitornien viereen on voinut nousta uusia ristikkomastoja. Joskus rakennuslupaa ei kuitenkaan heru naapuruston vastustuksen vuoksi. Sitten saattaa olla pohjaton suo löytää uutta tukiasemapaikkaa eikä kuuluvuutta välttämättä saa enää millään hyväksi. Lisäksi maisemallisesti on erittäin kahelia, että vesitornin viereen rakentuu uutta korkeaa rakennelmaa kilpailemaan, mutta minkäs sille voi. Itse miellän esimerkiksi Lahdessa Sokeritopanmäen vesitornin ympäristöönsä sopivaksi, vihreä kuusikko ja vihreä vesisäiliö. No nyt vieressä on hieman korkeampi ristikkomasto.

Tuossa kuuluvuuspalautteessa on kieltämättä jokin kikkare tällä hetkellä. Olen itsekin yrittänyt sitä näpytellä, mutta aina jossain vaiheessa katkeaa "hupsista, jokin meni pieleen", vaikka yrittää eri selaimia ja incognito-tilaakin.

Oletko kokeillut tehdä aiemmin kuuluvuuspalautetta toisella selaimella? Nyt tällä hetkellä on asiakaspalvelukanavat huoltotyön alla, että sekin voi estää tekemästä kuuluvuuspalautetta.

Tällä alueella, jossa asun, ei tiedossani ole mitään häätöjä. Kaikki tukiasemat ovat mastoissa. Koko alueella ei ole korkeita rakennuksia, kun on pientalo-valtainen asuinalue.

@AsiakasY 

Ehdotappa töissä operaattoriksi Linecarrieria, toimii kaikkien operaattoreiden verkossa. Ainakin täällä maaseudulla moni yritys vaihtanut siihen ja ilmeisesti myy järkevämpiä paketteja kuin Elisa. Samalla myös ei ole enään kiinni yhden operaattorin verkon toiminnasta.

asiaan liittyen.

at&t usassa sulkee umts-verkkonsa jo vuonna 2022. se mikä on oleellista taustatietona, gsm verkko on jo suljetu 2017 vuonna. jos ei volte toimi se on voi voi. usassa operaattori harrastaa laiteblokkausta muutenkin eli vain pääosin hyväksytyt laitteet pääsee verkkoon. mennään vähän nopeasti mutta ei ainakaan gsm roiku siellä mätänemässä.

https://www.att.com/offers/network/3g-network-sunset/

https://about.att.com/innovationblog/2g_sunset

Saksassa Telekom, Telefónica O₂ ja Vodafone sulkevat 3G-verkkonsa jo ensi viikolla.

Hyvästi puhelut. Tervetuloa pelkät viestit ja internet.

Eihän sitä kohta enään ulkomailla edes puheluita voi soitella. Onpahan huoletonta reissaamista, antaa hotellin lankapuhelimen numeron ja kertoo, että siitä voi tavoittaa. Lankapuhelimien (VoIP) suosio tuntuu säilyvän ja kasvavan monissa maissa, kuvitelkaa New York ilman kiinteää verkkoa...

Lopetan kännykän käytön jos ennen 2025 (tai 2030) suljetaan 2G ja 3G joka operaattorilta Suomessa. Jospa tässä DNA jättää 3G:n ja katsotaan niin eiköhän se Elisa sulje viimeistään 2025 2G:n, ihan sillä syyllä, että saa sitä Virve 2.0 pyörittää, taitaa olla ainut isompi Elisan asiakas valtio, jota ei kiinnosta toimiiko tavalliset puhelimet.

Netin toimivuus onneksi Traficomia kiinnostaa, 2023 tulisi 4G:lle yhtä pitkä akkuvarmistuis kuin 2G ja 3G verkoille.

---

@irritus@  kirjoitti:

Saksassa Telekom, Telefónica O₂ ja Vodafone sulkevat 3G-verkkonsa jo ensi viikolla.

Hyvästi puhelut. Tervetuloa pelkät viestit ja internet.

---

unohdit ilmeisesti asiayhteyden. gsm vielä on varalla (tosin en jaksanut tarkistaa). at&t tapauksessa jos ei ole lte ja volte tukea voi unohtaa yhteydenpidot kokonaan.

at&t on merkittävä operaattori joten tämä lte ja nr pakotus voinee levitä. toistaiseksi näyttää siltä että usassa tämä ei ole levinnyt.

GSM-verkko jatkaa Saksassa, mutta sehän ei korvaa UMTS:ia.

GSM-verkossa ei voi puhua ja siirtää tietoa samanaikaisesti. Lisäksi tiedonsiirto on niin hidasta, että nykyiset sovellukset eivät tahdo tulla enää näin hitaiden yhteyksien kanssa toimeen. Osan, kuten selaimen, voi toki saada säädettyä toimimaan. Mutta peruskäyttäjät tuskin osaavat vähentää yhtäaikaisten tcp-istuntojen määrää, tai edes ymmärtävät mikä tcp-istunto on.

Taitaa Saksassa lankapuhelimet olla vielä kova sana, kuten myös käteinen raha ja pankkikonttorit.

Vielä on työtä tekemättä ennen 3Gn sulkemista. Heinäkuulla on Torniojokivarressa ollut 3G vallitseva teksti puhelimella, sekä Telialla että Elisalla.

---

@VMJ  kirjoitti:

Vielä on työtä tekemättä ennen 3Gn sulkemista. Heinäkuulla on Torniojokivarressa ollut 3G vallitseva teksti puhelimella, sekä Telialla että Elisalla.

---

Aika kattavasti tuolla näyttää olevan 4G-tukiasemia. Tornionjoki on reilut 500km pitkä, joten pystytkö vähän tarkentamaan aluetta? Kannattaa myös huomioida, että nykyinen verkon parametrointi voi olla säädetty aika herkälle tiputtamaan 3G:lle. Tämä tilanne toki muuttuu kun 3G sammuu, jotta puhelin menee vain äärimmäisessä tilanteessa 2G:lle.

@VMJ, tuttavalta terveiset, kokemukset ovat samoja noin 5 – 15 km Tornion keskustasta jokea pitkin pohjoiseen. Puhelimen näytöllä on 3G. Tai sitten tulee tekstiviesti Tervetuloa Ruotsiin ja Nauti matkastasi! Kiitos paljon, onhan Helsinki – Tornio matka sekin, vaikka Ruotsissa ei paluukaranteeneineen jääkään aikaa käydä.

Aloitetaan välistä Tornio … Ylitornio. Ei se 3G ole ainoa puhelimen näyttämä verkko, näyttää se valtatiellä myös EDGE tai TELIA. Viimeksi mainittu on ruotsin verkko. Toisaalta puheluilla voin paikantaa kun rouva on tulossa kotiin niin puhelun katkeamisen perusteella on noin 100 metrin tarkkuudella tiedossa muutama paikka missä hän kulkee. Ja pari hiukan epätarkempaa paikannusta äänen säröytymisen perusteella.

Oltiin viikonloppuna mökillä Messilässä - sielläkin puheli tipahti 3G-vrerkkoon aina välillä ja 4G dignaali oli heikko. Ymmärän toki, että kyseessä ei ole kuin Etelä-Suomen suosituimpia laskettelukeskuksia.

---

@VMJ  kirjoitti:

Aloitetaan välistä Tornio … Ylitornio. Ei se 3G ole ainoa puhelimen näyttämä verkko, näyttää se valtatiellä myös EDGE tai TELIA. Viimeksi mainittu on ruotsin verkko. Toisaalta puheluilla voin paikantaa kun rouva on tulossa kotiin niin puhelun katkeamisen perusteella on noin 100 metrin tarkkuudella tiedossa muutama paikka missä hän kulkee. Ja pari hiukan epätarkempaa paikannusta äänen säröytymisen perusteella.

---

Käytössäsi lienee VoLTE puhelimessa? Hyvin tuossa on tukiasemia kyllä koko matkan varrella, mutta voi tietysti olla, että pahimmoilleen juuri kahden tukiaseman välissä handover ei mene ihan yhtä sutjakkaasti ja luuri saattaa jäädä tarpeettoman kauan roikkumaan heikompaan tukiasemaan ja ehtii siinä välissä tiputtamaan 3G:lle. Laittaisin myös roamingin pois päältä kokonaan, koska se saattaa myös sekoittaa yhteyksiä, jos välillä käy väärän operaattorin verkossa. Tornio ja Ylitornio on Yhteisverkon aluetta ja aikanaan vaihtunee tuliterään Nokian tekniikkaan pois Huaweista, joten sekin voi sitten parantaa tilannetta. Jos puhelut tuntuu katkeavan tai puuroutuvan aina samassa paikassa niin niistä toki kannattaa tehdä Telialle kuuluvuuspalaute.

---

@Jimla  kirjoitti:

Oltiin viikonloppuna mökillä Messilässä - sielläkin puheli tipahti 3G-vrerkkoon aina välillä ja 4G dignaali oli heikko. Ymmärän toki, että kyseessä ei ole kuin Etelä-Suomen suosituimpia laskettelukeskuksia.

---

Messilän alueella Telialla näyttää olevan valitettavan paljon pelkkiä LTE1800 tukareita, joten sisäkuuluvuus voi kyllä kärsiä siellä, jos huono tuuri sattuu. Varmaan tulevaisuudessa kun päivittävät tukiasemat ja laittavat lisää LTE700/800 taajuuksia niin kuuluvuus paranee myös sisätiloissa.

---

@snow28  kirjoitti:

---

---

Varmaan tulevaisuudessa kun päivittävät tukiasemat ja laittavat lisää LTE700/800 taajuuksia niin kuuluvuus paranee myös sisätiloissa.

---

Onko tuo alempien taajuuksien tuleminen 1800 MHz tolppiin todella faktaa vai fiktiota? Onko sinulla jotain parempaa sisäpiirin tietoa?

Edit SannaMKoo: lisätty lainaus