Uutinen

Telian mobiiliverkko palkittiin kansainvälisessä tutkimuksessa

Telian mobiiliverkko palkittiin kansainvälisessä tutkimuksessa
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
  • Yhteisömanageri
  • 10474 kommenttia

Opensignal-tutkimusyhtiö on tutkinut mobiiliverkkojen käyttökokemusta Suomessa ja maailmalla, yhteensä 250 operaattorin verkossa. Telia Finland pärjäsi tutkimuksessa erinomaisesti, voitimme laatupalkinnot kahdessa kategoriassa.

 

Mobiiliverkon huippulaatu (excellent consistent quality) mittaa kokemusta erinomaista suorituskykyä vaativia palveluita käytettäessä. Palveluita ovat esimerkiksi HD-tason videon katselu, videoneuvottelu ja mobiilipelaaminen. Telia Finland voitti kategorian yhdessä Telia Viron kanssa.

 

Mobiiliverkon peruslaatu (core consistent quality) mittaa samaa asiaa verkon peruspalveluita, esimerkiksi puheluita, SD-videota ja verkkoselausta, käytettäessä. Tämän kategorian Telia Finland voitti ainoana operaattorina.

 

Suomessa on muutoinkin hyvät mobiiliverkot, suomalaiset operaattorit sijoittuvat laatua mittaavassa tutkimuksessa kaikki kymmenen joukkoon.

Lue lisää tiedotteestamme telia.fi -sivulla sekä Opensignalin sivuilta.

Olemme rakentaneet mobiiliverkkoa pitkään kotimaisen Nokian kanssa, ja määrätietoinen työ alkaa tuottaa tulosta.

Millaisia kokemuksia sinulla on suomalaisista mobiiliverkoista ja millaisia muutoksia olet huomannut niissä viimeisten kuukausien tai vuosien aikana?

 

--

Lue myös:

 


35 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +11

Minulla tietyt kriteerit mitä vaadin liittymältä. Kotona netin käyttö puhelimella olla sujuvaa ja lähitukiaseman läheisen sijainnin vuoksi ja useamman taajuuden vuoksi liittymän max nopeudesta riippuen odotus on vähintään 50 M latausnopeus, satunnaiset rajan alapuolelle jäävät nopeudet sallitaan. Näillä spekseillä kotona hyväksyttävästi toimii ainoastaan Elisa ja Telia dna:n kanssa jäävät kauas minimivaatimuksesta. Kyse ei ole yhteisverkon alueesta. Kaikki operaattorit ovat viimeaikoina uusineet lähitukiaseman.

Mökillä taas on käytössä 800 MHz 4G taajuus, joten alin hyväksyttävä nopeus on luokkaa 25 M. Tämän kriteerin täyttää Elisa ja dna. Telialla alueella ei ole 4G verkkoa, vaan 3G ja 2G. Joten omalla kohdalla Telia on täysin käyttökelvoton ja dna osittain käyttökelvoton. Elisa on osoittautunut itselle parhaaksi, ongelma on vain se että työliittymä ja oma liittymä on Elisalta ja mielellään liittymiä hajauttaisi, mutta se ei nyt ole teknisesti mahdollista.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Noin se menee, kuuluvuudessa ja toimivuudessa on paikallisia eroja suuntaan ja toiseen. Mobiiliverkko ei ole siinä mielessä bulkkituote. Hyvä, että olet löytänyt itsellesi toimivan ratkaisun. Toki mielellään me oltaisiin se tarjottu ja pystytetty 🙂

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +6

Itseäni ilahdutti tuossa tutkimuksessa erityisesti se, että kehittyvissä maissa yhteydet ovat parantuneet. Vaikka Pohjois-Euroopan maat sekä Etelä-Korea ovat vertailun kärkipäässä, suurimmat parannukset-listoissa näkyy selvästi, että kehittyvissäkin maissa verkkoihin panostetaan. Vahva viesti siitä, että toimiva nettiyhteys on erittäin tärkeä joka puolella maailmaa.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Tämä on vain minun henkilökohtainen mielipide mutta itse pidän nettiä tänä päivänä samanlaisena perushyödykkeenä kuin vaikka sähkö (tai energia). Toimiva nettiyhteys on tärkeä, ainakin siellä missä asuu ja pääosin liikkuu. Tässä mielessä voin kyllä allekirjoittaa tuon, että toimiva nettiyhteys on tärkeä joka puolella maailmaa. Hienoa, että verkot kehittyvät kaikkialla.

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +12

voinko luottaa että telia pystyy tekeen haasteeliseenkin ympäristöön kunnon verkon

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Nettiyhteys Soneralla/Telialla oli hyvä vuosia. Ei ole enää. Kemissä.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

voinko luottaa että telia pystyy tekeen haasteeliseenkin ympäristöön kunnon verkon

Malta vielä @tero812 odottaa, että 5G ja Yhteisverkkoa saapuu sinne. Ainakin täällä Oulun seutuvilla on onnistunut monin paikoin kunnon verkko, jopa korvessakin puhelimella näyttää ja toimii 5G verkko.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Palaanpa taas tuohon kuuluvuus ongelmaa josta olen jossakin keskustelussa käynyt. Kokeilin viime lauantaina yhdistää tuommoista kuitutähystin puhelimen verkon kautta niin luuvuus oli wifissä 1 tolpaa ja mobiilissa ei ollenkaan. Kuljin pitkin pihaa ja katselin että tulisi tarpeeksi verkkoyhteyksiä että onnistuisi, ei onnistunut. Tässä sitten tulikin vahvistettua että todellakin raja alueella asusta keskellä kaupunkia. Aikaisempina vuosina on todella hyvät yhteydet ollut. Niin tätä teidän juttua mikä tuossa ylhäällä on niin ei ainakaan täällä päin toimi. Tulimpa vahvistuneeksi siihen että kun vikapalvelunnekaan ei osaa tai halua hoitaa kuntoon niin ehkä täytyy tohtia kokeilla muita operaattoreita mutta kun on orjentoitunut Teliaan pitkällä asiakassuhteella hylkäämään. Yli 20v mutta ehkä jostain löytyy hyvä operaattori koti.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Palaanpa taas tuohon kuuluvuus ongelmaa josta olen jossakin keskustelussa käynyt. Kokeilin viime lauantaina yhdistää tuommoista kuitutähystin puhelimen verkon kautta niin luuvuus oli wifissä 1 tolpaa ja mobiilissa ei ollenkaan.

Omilla toimilla ei matkapuhelinverkon kuuluvuuteen voi vaikuttaa kuin rajatusti ulkoisen antennin avulla. Wifi-signaalia voi onneksi vahvistaa Mesh -verkkolaitteilla niin paljon kuin kukkaro antaa myöten. 

 

Kuljin pitkin pihaa ja katselin että tulisi tarpeeksi verkkoyhteyksiä että onnistuisi, ei onnistunut. Tässä sitten tulikin vahvistettua että todellakin raja alueella asusta keskellä kaupunkia. Aikaisempina vuosina on todella hyvät yhteydet ollut. 

Koskeeko verkon kavealue vain 4G-taajuuksia vai onko myös 2G/3G -verkon kuuluvuus heikko? Onko kuuluvuudessa ongelmia myös kiinteistön lähistöllä liikuttaessa? Osaatko sanoa milloin yhteydet ovat heikentyneet?

 

Tulimpa vahvistuneeksi siihen että kun vikapalvelunnekaan ei osaa tai halua hoitaa kuntoon niin ehkä täytyy tohtia kokeilla muita operaattoreita mutta kun on orjentoitunut Teliaan pitkällä asiakassuhteella hylkäämään. Yli 20v mutta ehkä jostain löytyy hyvä operaattori koti.

Valitettavasti tekninen asiakaspalvelumme ei voi heikosta kuuluvuudesta johtuvia ongelmia ratkaista. Korjaus vaatii lähes aina uutta rakentamista, joten muutos parempaan voi kestää useita kuukausia tai jopa vuosia kunnes alueen verkkoon tehdään parannuksia. 

Toki niissä tilanteissa, kun aiempi hyvä kuuluvuus katoaa äkillisesti on vikailmoituksesta apua. Sillä näissä tilanteissa ongelma johtuu matkapuhelinverkkoon aiheutuneesta häiriöstä. Näissä tilanteissa korjaus saadaan suoritettu yleensä muutamassa päivässä tai korkeintaan viikoissa. 

Kuuluvuus voi myös heikentyä äkillisesti mikäli operaattori joutuu purkaamaan toimivan tukiaseman esimerkiksi vuokrasopimuksen päättymisen vuoksi. Näissä tilanteissa pyrimme pikaisesti löytämään korvaavalle tukiasemalle uuden sijainnin. Yleensä näissä tilanteissa menee kuitenkin useita kuukausia ennen kuin korvaava tukiasema on toiminnassa. 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Tuohon äskeisen n vastaan vain että riippuu siitä kuka vastaa ja huvittaako kyseistä henkilöä paneutua asiaan vai mennä siitä mistä helpommalla pääsee. Yhden kerran ollut asiallinen henkilö. Johtuu myös siitä sekä hankaluudesta saada yhteys

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

En voi olla laittamatta tätä uutista tähän alle. https://yle.fi/a/74-20059534.

Täälläkin verkko tökkii

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Tässä on hyvä esimerkki mitattu aamulla kun ihmiset suurinpiirtein nukkuvat. Nopeus pitäisi olla 200 m niin mittasin puhelimella nopeuden 

Ei ole kummoinen saavutus iltaisin tulee verkko ilmoitus usein yhteys katkennut yhdistynyt katkennut. Ei kovin mieltä ylentävää. Sama ongelma on päivittäin puhelimen oma verkko hidastuu ja pätkii. Ei kuulemma ole vikaa. Tänään laitoin vaihteeksi ilmoituksen yhteyksistä molemmissa verkoissa. Tiedän ettei siellä reagoida kuin ei aikaisemminkaan. Vuosi sitten oli toisin kaikkiin reagoitiin vika saatiin korjattua. Täällä ei oikein enää arvosteta Tel verkkoja. Sääli.... Tähänkään ei tarvi reagoida.... 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +19

Tässä on hyvä esimerkki mitattu aamulla kun ihmiset suurinpiirtein nukkuvat. Nopeus pitäisi olla 200 m niin mittasin puhelimella nopeuden 

Ei ole kummoinen saavutus iltaisin tulee verkko ilmoitus usein yhteys katkennut yhdistynyt katkennut. Ei kovin mieltä ylentävää. Sama ongelma on päivittäin puhelimen oma verkko hidastuu ja pätkii. Ei kuulemma ole vikaa. Tänään laitoin vaihteeksi ilmoituksen yhteyksistä molemmissa verkoissa. Tiedän ettei siellä reagoida kuin ei aikaisemminkaan. Vuosi sitten oli toisin kaikkiin reagoitiin vika saatiin korjattua. Täällä ei oikein enää arvosteta Tel verkkoja. Sääli.... Tähänkään ei tarvi reagoida.... 

 

Matkapuhelinverkon liittymien toteutuneet datanopeudet riippuvat tosiaan monesta asiasta. Tässä kotireitittimiä koskevassa artikkelissa olikin hyvin avattu tuota nopeusasiaa. 

Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Kuinka huonoja ne muut verkot sitten oikein mahtavat olla?

Viimeisen puolen tunnin aikana tullut parikymmentä viestiä siitä että mobiiliverkossa alueella vika. Tuollaisia puolet, ja puolet on ollut ilmoituksia että vika on korjattu.

Kyllästyin noihin ilmoitusääniin ja käytin keinoa millä sain luurit hiljaiseksi, eli estin Telialta tulevat viestit.

Aika surkeaa kun pitää operaattorin viestit estää että turha häiriköinti loppuu.

Kunniamerkki

Kuinka huonoja ne muut verkot sitten oikein mahtavat olla?

Viimeisen puolen tunnin aikana tullut parikymmentä viestiä siitä että mobiiliverkossa alueella vika. Tuollaisia puolet, ja puolet on ollut ilmoituksia että vika on korjattu.

Kyllästyin noihin ilmoitusääniin ja käytin keinoa millä sain luurit hiljaiseksi, eli estin Telialta tulevat viestit.

Aika surkeaa kun pitää operaattorin viestit estää että turha häiriköinti loppuu.

Meille pommittaa jatkuvasti samaa vanhaa häiriönkorjausviestiä, yöllä tuli 134 viestiä. Tämä on jatkunut perjantaista asti ja jatkuu edelleen. Sain puhelimesta viestien hälytysäänen pois, mutta en tiedä miten saisin estettyä nämä turhat hermoon käyvät ilmoitukset.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +19

@keskone ja @masahiko55 Mobiiliverkon häiriötiedotteissa on osalla käyttäjistä vikaa, ja tästä johtuen samoja viestejä voi lähteä useita kymmeniä. Ongelma on korjauksessa parasta aikaa, joten pyrimme saamaan sen kuntoon mahdollisimman pian. Todella ärsyttävä häiriö kyllä, joten en ihmettele että käy jo hermoon. Pahoittelut omasta puolestani tilanteesta. 😟

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Palataanpa tuohon kuuluvuus ongelmaan taas. Asiakkuuteni jatkoin Telialla ja nyt sitten oon vähän kartottanut nopeuksia täällä kun kännykän liittymästä tulisi 200mbit. Täytyy surukseni sanoa että 4g verkko antaa vain 50 g 60 mbit ympäri Kokkolaa. Aika heikko esitys ja sitten kaupataan 5G. Ois hyvä että 4G ees pelittäis kunnolla eikä katkeili. Oon seurannut myös tuon 5G verkon Kuuluvuutta enimmäkseen on ollut häiriötä useamman viikon peräjälkeen. JOTAIN PITÄIS VARMAAN TEHDÄ. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Täällä Oulun seutuvilla parhaimmillaan toimii 5G-verkko varsin hyvin. Itsellä puhelimessa 5G-liittymä 300M ja tänään työreissulla mitattu :

 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Ohessa on tämän hetkiset nopeudet ylempi on modeemin kautta nopeus ja alempi puhelimen kautta. Ei siis kaksinen tuota ylempää lukemaa saa siis keskustassakin päivällä viimeksi. Jotain pitäisi tehdä. Yhteydet molemmissa 200mbit. Ei naurata. Saati sitten jos ois 5G.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

 

 

Ylin 4G-modeemin kautta nopeus ja alin puhelimen nopeus 5G-verkossa näin illalla, matkaa tukiasemaan linnuntietä n. 3 km.

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +10

@kiisseli67 liittymäsi nopeudet kyllä näyttävät kivalta ja niistä tuleekin esiin matkapuhelin verkon omaisuus: nopeuksien vaihtelu.

 

Palataanpa tuohon kuuluvuus ongelmaan taas. Asiakkuuteni jatkoin Telialla ja nyt sitten oon vähän kartottanut nopeuksia täällä kun kännykän liittymästä tulisi 200mbit. Täytyy surukseni sanoa että 4g verkko antaa vain 50 g 60 mbit ympäri Kokkolaa. Aika heikko esitys ja sitten kaupataan 5G. Ois hyvä että 4G ees pelittäis kunnolla eikä katkeili. Oon seurannut myös tuon 5G verkon Kuuluvuutta enimmäkseen on ollut häiriötä useamman viikon peräjälkeen. JOTAIN PITÄIS VARMAAN TEHDÄ. 

 

Matkapuhelinliittymien nettiyhteyksien nopeuksissa on sopimuksienkin mukaan aina vaihtelua. Nopeuteen vaikuttavat esimerkiksi käytettävissä oleva verkkotekniikka, signaalin voimakkuus ja mahdollinen verkon ruuhkaisuus. Myös päätelaiteilla eli puhelimien ja reitittimien ominaisuuksilla on nopeuteen suuri vaikutus.

 

Mainitsemassasi 200Mbit/s liittymissä vaihteluvälit ovat:
 

  4G 4G+
Saapuvan liikenteen vaihteluväli 10-100 Mbit/s 10-200 Mbit/s
Lähtevän liikenteen vaihteluväli  3-50 Mbit/s 3-50 Mbit/s

 

 

Muutoin liittymäsi vaihteluvälit näyttävät olevan tuolla välillä paitsi tuo yksi mittaus, jossa näyttää mahdollisesti olleen häiriö. Puhelimelle kannattaa tehdä verkkoasetusten nollaus ja katsoa onko sillä vaikutusta. Mikäli ongelmat jatkuvat, kannattaa kokeilla SIM-korttia toisessa laitteessa, koska modeemin kautta samassa verkossa yhteys on kuitenkin huomattavasti parempi.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Näinhän se on ja tuo vastaus kuulostaa samalta kun sattuu saamaan yhteyden Telialla. Vedotaan tuohon ja kun totuus on toinen täällä ei vain asiakaspalvelijaa kiinnosta kun on taas satu yksi urpo joukkoon mukaan. Sehän tässä olikin kummallista kun. Modeemilla oli parempi yhteys kuin kännyllä. Nytkin oon kokeillut kun hypitään kaupasta toiseen ympäri Kokkolaa niin ei ylitä 80mbit. En huomannut siinä kun uusin tilauksen että ois ottanut 100mb yhteyden.  No se on myös kumma kun kokeilin modeemin sim korttia puhelimeen kokeilin nopeutta niin seurassa puhelinlaskussa oli saatu sillä nostettua laskua. Just katsoin laskun niin teki tekstiviesti ja palvelumaksun 0.62€. Kaipa teiltä löytyy siihen myös järkevä selitys siitä. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +16

No se on myös kumma kun kokeilin modeemin sim korttia puhelimeen kokeilin nopeutta niin seurassa puhelinlaskussa oli saatu sillä nostettua laskua.

Onko sinulla iPhone?

iMessage-sovellus lähettää omavaltaisesti rekisteröintitekstiviestejä ulkomaille, ellet estä tekstiviestien lähettämistä joko liittymästä tai aktivoi sim-kortin sallitut numerot -toimintoa.

Onko sinulla Android-puhelin?

Google Messages lähettää omavaltaisesti rekisteröintiviestejä, ellet estä tekstiviestien lähettämistä joko liittymästä tai aktivoi sim-kortin sallitut numerot -toimintoa. Googlen rekisteröintiviestien pitäisi lähteä normaaliin +35841-suuntaan. Eli Telia Yhteys mukaan -liittymillä 0,09 €/kpl.

Kävitkö www-sivulla, jossa mainokseen oli piilotettu mobiilimaksuhuijaus?

Mikäli tarkoituksenasi ei ole lähettää modeemin liittymällä tekstitiviestejä, niiden lähettäminen kannattaa käydä estämässä Omilla Sivuilla. Liittymän puhelinnumero → välilehti LisäpalvelusiEstot ja rajoitukset, Muokkaa:

Muista asettaa vähintään palveluviestirajoitus. Muutoin huijarit voivat luoda laskua silloinkin, kun modeemista on virrat pois päältä.

Mieluiten tietysti kaikki neljä rajoitusta, mikäli modeemilla ei ole tarkoitus lähettää viestejä eikä soittaa palvelunumeroihin.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Puhelin on Honor 90 Lite. Tuo maksu tuli kun kokeilin nopeutta puhelimessa modeemin sim kortilla. En muistanutkaan oli kerran aikaisemminkin tullut kun pyydettiin testaamaan modeemin simmiä puhelimessa. En vain tiedä että mistä muodostuu. Sim puhelimeen ja noustesti pari kertaa ja pois takas modeemiin. Tuosta muodostui tuo MAKSU??? 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +16

iMessage ja Google Messages lähettävät rekisteröintiviestit, kun sim-kortti puhelimessa vaihtuu. Ja voihan puhelimessa olla jokin muukin sovellus, joka lähettelee viestejä sinne sun tänne.

Selviääkö saldoerittelystä mille yritykselle rahat menivät tai mihin numeroon viesti on lähetetty?

Vastaa