Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Laajakaistan nopeus välillä kehno

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 3 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Minulla on 24 Mbps laajakaistayhteys. Normaalisti on käytännössa nopeus ollut 10-12 Mbps, mutta koko joulun aikana nopeus oli useimiten vain 2-3 Mbps. Joulun jälkeen nopeus taas nousi ja oli useimiten normaali (11-12 Mbps). Tammikuun alusta nopeus oli 5-7Mbps paitsi muutamina päivinä kun se oli vain 2-3 Mbps ja tänään se on ollut vain 1,5-2,5 Mbps.
Meillä on 24 Mbps yhteys jotta voimme katsoa webin kautta HD filmejä, mutta usein tämä ei toimi huonon nopeuden takia. Kaikissa mittaukissani on vain PC ollut kytkettynä laajakaistaverkkoon.
Missä vika?
Myykö Sonera kapasiteettia joka ei riitä kaikille tilajille/maksaajille??

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • January 19, 2012
    Hei ronnblro !

    Tarkistin asiakastilanteesi ja yleistä vikaa ei ole tiedossa alueellasi. Adsl liittymät ovat asuntokohtaisia eli niitä ei jaeta. Oletko testannut yhteyttä toisella modeemilla (adsl 2+) ja mahdollisimman lyhyellä puhelinjohdolla? Myös testaus toisesta pistokkeesta, jos asunnossa on useita pistokkeita kannattaa kokeilla.

    Jos näiden testailujen jälkeen liittymää toimii edelleen huonosti, niin pyytäisin tekemään Vikailmoituksen joko soittamalla p.0206 90101 (ma-pe 8-20, la 9-16.30) tai soittamisen sijaan voit laittaa Palvelupyynnön, niin tekniset asiantuntijamme pääsee tarkemmin selvittämään asiaa.
    A
    • Anonymous
    • January 20, 2012
    Iltaisin ja viikonlopuilla HD-kanavat eivät toimi. Vikapalvelu on arkipäivänä todennut, että jos 24/1- osto toimii 10/,8 tasolla mitään vikaa ei ole. Valitettavasti hetkittäin tilanne vaihtelee, mutta se on Soneran edustajan sanoman perusteella kuulemma ok. "Ole tyytyväinen, jos saat vuorokauden keskiarvona yli 35 % nimellisarvosta". Tätä ei kuulemma voi muuttaa, kun 24/1 on paras mitä tälle alueelle myydään. Mielenkiintoinen lisätieto on, että ennen kuin nopeusluokka nostettiin 24/1-tasolle, mittaamani nopeus oli suurin piirtein sama. Opetus on se, että älä osta nopeusluokan nostoa, ellet saa lupausta nopeuden muuttumisesta.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset