100 megan laajakaistayhteys Helsingin Laajasalossa katkesi torstaina 16.12 ja lukuisten yhteydenottojen jälkeen Sonera sai sen takaisin kuntoon maanantaina 20.12. Yhteys toimi kaksi päivää ja katkesi uudestaan torstai-aamuna 23.12. Harmillista on, että samassa yhteydessä menee aina myös Soneran Koti-tv ja kanavat, joista olemme maksaneet. Olemme tehneet asiakaspalveluun useita vikailmoituksia ja asiakaspalvelijoiden selitykset siellä ovat aina olleet erilaisia, milloin vika on yleinen, milloin jokin osa puuttuu ja niin edelleen.
Onko Soneran 100 megan valokuitukaapeli-yhteyden ja Sonera Koti-tv:n toimivuus näin epävarmaa teillä muillakin vai onko ongelma vain Helsingissä?
Sonera-asiantuntijan toivisin selvittävän ja vastaavan mistä Laajasalon ongelmat johtuvat?
100 megan valokuitukaapeli ei toimi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.