Hei!

Eli tilanne on nyt sitten seuraavanlainen:

Talonyhtiöömme tuli kaksi kuukautta sitten uusi nopeampi netti (en nyt löytänyt, onko kyseessä valokuitu tms.). Meille toimitettiin uusi modeemi (VDSL?). Ensimmäiseen kuukauteen ongelmia ei ollut lainkaan, mutta viime viikot ongelmana on ollut luokattoman hitaat yhteydet. Nopeustestit sanovat nopeuden olevan (usein juuri prime-time aikaan eli iltaisin) alle 1Mb, alimmillaan käynyt 0,1Mb hujakoilla. Boksi on resetoitu useaan otteeseen, johdot otettu seinästä ja kaikki mahdollinen maalaisjärjen käyttö on nyt käytetty. Satunnaisesti voi tuoda minuutiksi tai kahdeksi hieman helpotusta. Mikä neuvoksi? Halusin nopeimman mahdollisen vaihtoehdon, jotta varmasti toimisi. Täytyy sanoa, että en ole ollut lainkaan tyytyväinen. Iltaisin käytämme nettipalveluita pääasiassa, joten ongelmat osuvat aina pahaan aikaan.

Täytyy vielä mainita, että kemiani ei kohtaa teidän uuden "puhu koneelle"-asiakaspalvelunne kanssa. Ongelma ei ratkennut ja tunsin itseni typeräksi hokiessani satunnaisia sanoja luuriin ilman tuloksia. Luulisin että moni arvostaisi koneen sijasta ihmistä sinne puhelimen toiseen päähän puhumaan.