Skip to main content
Tilasin noin 1v. sitten Soneran 12/1 laajakaista-liittymän. Tämä oli tuolloin tarjouksessa 24,9e/kk.

Kyselin silloin tästä, ja lupailtiin että muuton yhteydessä uudelle paikalle kytketään vastaavan nopeuksinen, ja hinnan luvattiin olevan 24,9e/kk koko sopimuskauden.

Muutin 2kk sitten uuteen asuntoon. Tänne oli saatavilla vain Extra-liittymä, joten nopeudeksi tuli vanhaa lähinnä oleva 10/10.

Olin ihan tyytyväinen tähän muutokseen, kunnes postilaatikkooni tuli 30e ja risat lasku? Nyt teidän sivuilta saa tätä samaa 10/10 liittymää kaikenlisäksi vielä halvemmalla, 27,9e/kk tähän osoitteeseen?

Onko tässä tapahtunut virhe? Otin määräaikaisen juuri siksi koska tarjous oli todella edullinen.
Muuton yhteydessä liittymän hinta voi muuttua määräaikaisesta sopimuksesta huolimatta. Tästä pitäisi kyllä aina mainita muutosta ilmoittaessasi. Tässä tapauksessa sinun kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme asian selvittämiseksi joko puhelimitse tai Omien sivujen lomakkeella.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa