24/1 ADSL liittymä toimii vain 5/0,5

Hei kokkto-17!

Suosittelen, että otat yhteyttä Tekniseen Asiakaspalveluumme ja jätät hidastelusta vikailmoituksen. Toivottavasti ongelma ratkeaa sitä kautta mahdollisimman pian.

Vikailmoitusta en ole kerinnyt tehdä... modeemin asetuksista löysin kohdan, jossa on jotain tietoa:

ADSL -ohjelmistoversio

:
FwVer:3.5.12.4_A_TC3084 HwVer:T14.F7_0.0

Linjan tila

:
Showtime

Modulointi

:
ADSL2 PLUS

Annex -tila

:
ANNEX_A


Vastaanotto Lähetys

SNR Marginaali

:
7.0 6.0 db

Linjan vaimennus

:
16.0 11.3 db

Nopeus

:
16884 498 kbps


Eli onko vika sittenkin koneessa, kun tuossa nopeus on tuo 16884?

Hei kokkto-17

Tuosta voisi päätellä, että modeemille asti tulee 16,8M. Tämä voisi viitata, että ongelma jää tietokoneeseen. Millä selaimella teit nopeustestin?

Juuri testattua:

Firefox:
Viive: 96 ms
Lataus 4.4 Mbit/s ja lataus 0,56 Mbit/s

Chrome:
Viive: 92 ms
Lataus 6.58 Mbit/s ja lataus 0,62 Mbit/s

Opera:
Viive: 112
Lataus 7.24 Mbit/s ja lataus 0,41 Mbit/s

Hei kokkto-17

Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tarkastamaan, miltä nopeus näyttää meille.

Vika ei siis johdu selaimesta. Käytätkö langatonta tietokoneen ja modeemin välillä? Jos käytät langatonta, niin kokeile tehdä nopeustesti verkkokaapelin kanssa. Joskus langaton voi toimia huonosti ja näin nopeus laskee.

Lisätty.

Ei ole langaton.

Kokeiltua ilman vaikutusta:

- Eri puhelin pistokkeet talossa
- Lyhyin mahdollinen puhelinkaapeli
- Uusi ethernet kaapeli
- Möröt poistettu koneelta
- Windows palomuuri pois käytöstä
- ZoneAlarm pois käytöstä
- Avast pois käytöstä
- Uudet verkkokortin ajurit
- Uusimmat piirisarjan ajurit

Jäljelle jää modeemin biossin päivitys, uusi modeemi, verkkokortti tai joku muu....

Kuitenkin samalla kokoonpanolla on toiminut aiemmin tuolle liittymälle tavanomaisissa lukemissa. Mutta voihan se rauta loppua ajan myötä...

Täällä myös tämän aamun testi näyttää 0,86-4,5 megan latausnopeuksia 24 megan liittymälle. Nopeus alkaa olla samaa luokkaa Saunalahden mokkulan kanssa viisinkertaisella hinnalla. Liittymäsopimus on 24kk mutta mitä vaihtoehtoja tässä olisi asian korjaamiseksi? Satunnaisesti joskus on saatu jopa 15 megaa testattua, mutta mitä kauemmin taas kerran on sopimusaikaa kulunut, sitä enemmän takkuaa. Puranko sopimuksen hitausperusteella vai vaihdetaanko halvempaan, koska Sonera ei pysty toimittamaan luvattua?

Asiakasnumero on päivitetty profiiliin.

Edit: Viimeisimmät testit antoivat jo 13,5 megaa IE:llä ja Chromella. Mozilla edelleen hidas. Ei lähelläkään luvattua, mutta nopea verrattuna tuohon alle 1 megaan. Soneralta tulossa uusi modeemi, joka olisi pitänyt kuulemma toimittaa joka tapauksessa tämän liittymän kanssa. Kokeillaan sillä.

Hei Velsuk,

Toivottavasti uudemmalla modeemilla yhteys paranee.

Kun yhteysnopeus näyttää nopeustestillä 13,5M IE:llä ja Chromella, mutta Firefoxilla näyttää jotain muuta, niin ongelma jäänee silloin selaimeen tai sen lisäosiin.

Kun sait mittaustuloksen 13,5M, niin oliko sinulla samaan aikaan KotiTV päällä? Oletko kokeillut mitata nopeutta niin että KotiTV on pois päältä. Minkälaisia nopeustuloksia saat?

Kotitv ei ole ollut päällä. Lähinnä nyppii se, että näiden nopeuksien tarjouksia näkyy Sonerallakin vilisevän huomattavasti halvemmalla kuin tuo 24M. Mozilla on nykyään hidas, mutta ei nopeus Chromellakaan ylitä koskaan 15 megaa. Miksi maksaa turhaan ylimääräisestä 10-15 megasta? Kone on reilun vuoden ikäinen laatikko. Modeemi on vanhempi langallinen, mutta en usko vaihdon lisäävän vauhtia yli 20 megan.