Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

24/1 nopeus aivan hanurista...

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 4 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Vuoden vaihteessa tilasin 24/1 megasen yhteyden ja kylkiäisenä koti-tv:n. Alussa nopeus oli n.14megaa mutta viimeisen kuukauden soneran HUIPPUNOPEA laajakaista näyttää nopeudeksi 6-7megaa....Modeemista ei varmaankaan ole kiinni koska sonera lähetti uuden joku aika sitten. Asiakaspalvelusta ei luonnollisesti saa mitään järkevää syytä asialle joka alkaa pikkuhiljaa, tai alkanut jo ketuttamaan aika kiitettävästi. Eikös tuo ole riittävä irtisanomisperuste jos nopeus on jatkuvasti sen luvatun nopeuden (vähintään 1/3) alapuolella?!?!?

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • October 28, 2011
    Mikäli nopeus jää alle tuon 8M ja sitä ei saada korjattua, on se peruste (tutkittuna ja todettuna vikailmoituksen kautta) määräaikaisen sopimuksen purkamiselle. Tuosta kannattaa tehdä vikailmoitus, mutta jos mahdollista testata myös pelkän kaistan toimintaa toisella modeemilla. Mikäli hidastelu poistuu on palvelureititin viallinen ja se vaihdetaan takuuvaihtona uuteen. Jos hidastelu toistuu toisellakin laitteella, on verkossa melko varmasti vikaa. Vikailmoituksen voi jättää joko puhelimitse (0206 90101, mpm/pvm) tai palvelupyyntönä omien sivujen kautta (vaatii kirjautumisen).
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset