Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Juu, eli käytössä on 24/1 Mbit yhteys. Nopeus on maksimissaan 18Mbit, joka on ihan riittävä.

Ongelmana on Ping. Ennen oli 2Mbit yhteydellä alle 100 Ping Yhdysvaltoihin ja alle 50 Suomeen.

Nyt 24/1 yhteydellä Suomeen on alle 100 ja Yhdysvaltoihin noin 300. Yhteyttä käytetään esimerkiksi pelaamiseen, jolloin Ping pitää olla aina alle 100. Tätä on testattu useilla testeillä sekä peleissä.

Kalliimpi yhteys on siis huonompi. ADSL2+ tuki löytyy, joten vika ei ole siinä. Täytyykö kokeilla toista palveluntarjoajaa vai pystyykö Sonera korjaamaan asian?
Yksi vaihtoehto parantaa vasteaikoja on asettaa liittymään fast-modulaatio verkon puolelta, joka poistaa virheenkorjaukset linjalta. Tällöin ping yleensä paranee, mutta toisaalta tämä asettaa liittymän alttiimmaksi häiriöille.

Yleensä fast-modulaatio on kylläkin 24M liittymissä oletuksena päällä, voit varmistaa asian ottamalla yhteyttä Vikapalveluumme joko puhelimitse tai Omien sivujen lomakkeella.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Virheenkorjaukseen tai muuhun en ole koskenutkaan.

Packet Loss on n. 8% testien mukaan. Myös tämä aiheuttaa ikävää pätkimistä esim. peleissä.

Asialle täytyy tehdä jotain. Tämä on nimittäin totaalista huijausta. Tätä menoa edes 100% hinnasta takaisin ei ole riittävä korvaus, kun mielipahaa aiheutuu koko ajan ja aikaakin kuluu tämmöisen selvittämiseen. Ja eihän Sonera ikinä mitään korvauksia anna, vaikka yhteys olisi vuoden kokonaan poikki. Alkaa vaan harmittamaan.
Ohjeita hidasteluongelmaan löydät myös Ohjeet ja vinkit -sivustoltamme. Jos/kun olet saanut rajattua ongelman oman laiteympäristösi ulkopuolelle, voit jättää liittymästäsi vikailmoituksen edellisessä viestissäni mainituin tavoin.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset