Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

24 Yhteys On Hidas

  • December 11, 2014
  • 14 kommenttia
  • 3 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Päiviä,

Tällä hetkellä Soneran nopeustesti antaa seuraavanlaisen tuloksen: Lataus 0.67 Mbit/s, Lähetys 0.52 Mbit/s, Viive 23ms. Olen tässä parin päivän aikana testaillut useamman kerran ja paras lataus tulos on ollut noin 2.0 Mbit/s.

Jos lataan gigan tiedostoa ftp://ftp.funet.fi/dev/ sivulta, niin tällä hetkellä latausnopeus on noin 60kt/s, paras tulos on ollut 350kt/s. Ja tämä 350kt/s on hyvin pitkälti ollut maksimi latausnopeus viime kuukaudet.

Pari viikkoa sitten ostin uuden modeemin, Telewell TW-EA501v3(b), koska ajattelin että vanhassa modeemissa, ZyXEL P-600 series, oli vikaa mutta näin ei ollutkaan.

ZyXELin modeemilla yhteys myös pätki paljon, mutta Telewellin modeemilla näin on käynyt vain muutaman kerran.

Eilen asensin Windows 7, aikasemmin olin käyttänyt Vistaa. Mutta käyttiksen asennus ei parantanut tai pahentanut netin nopeutta.

Olen myös testannut nettiä toisella koneella, mutta nopeus oli sama.

Neuvoja?

    14 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 25, 2011
    Primus: Olet jo rajannut paljon ongelmaa eli ongelman ei pitäisi olla mitenkään tietokoneisiisi tai modeemeihin liittyvää, koska sama hidastelu näkyy usealla laitteella.

    Voit vielä testata modeemin kytkemistä puhelinpistorasiaan toisella lyhyellä puhelinjohdolla ja ilman jatkojohtoja. Näin voi varmistaa, ettei viallinen johto aiheuta ongelmaa.

    Jos asunnossa on lisäksi useampia puhelinpistorasioita, kannattaa testata modeemin kytkemistä linjaan toisen puhelinpistorasian kautta. Mikäli yhteys toimii toisen puhelinpistorasian kautta hyvällä nopeudella, ongelma voi olla huoneiston johdotuksiin tai pistorasiaan liittyvää.

    Suosittelen, että teet asiasta vikailmoituksen, joko puhelimitse 0206 90101 (mpm/pvm) tai laajakaistan vikailmoituslomakkeella, jos ongelma selviä yllä olevilla neuvoilla.
    A
    • Anonymous
    • September 6, 2011
    Nonii...

    Hitaaseen nopeuteen löytyi syy huonosta johdosta eteisen ja olkkarin välissä.

    Mutta mikä on syy viimeaikaseen pätkimiseen?

    Noin tunti sitten netti katkes. Ja sen jälkeen saan yhteyden aina n. 30s ajaksi kunnes yhteys katkeaa taas. Ja yleensä tätä jatkuu useamman tunnin. Ja tätä on tapahtunut niin päivällä, kuin yölläkin. Ja pistorasialla ei ole väliä, pätkimistä tapahtuu molemmissa.
    A
    • Anonymous
    • September 7, 2011
    Katselin että asuinalueellasi ei ole mitään yleistä vikaa tiedossa tällä hetkellä. Kannattaa silti tehdä tässä vaiheessa vikailmoitus, sillä omat laitteesi olit jo testannut aiemmin. Samin viestissä on tiedot millä tavoin vikailmoituksen voi jättää.
    A
    • Anonymous
    • September 7, 2011
    Testasin juuri omalla Macilla ja firman Lenovon tehokkaalla kannettavalla (Windows). Molemmilla nopeustesti antaa download speed suunnilleen 13,5 Mbps ja upload speed 0,8 Mbps. Nopeus pitäisi olla 24 Mbps. Miksi näin?
    Tuo sama tulos tulee riippumatta siitä, onko verkossa kaksi vai yksi konetta.
    A
    • Anonymous
    • September 9, 2011
    Kantsi kirjoitti:
    Testasin juuri omalla Macilla ja firman Lenovon tehokkaalla kannettavalla (Windows). Molemmilla nopeustesti antaa download speed suunnilleen 13,5 Mbps ja upload speed 0,8 Mbps. Nopeus pitäisi olla 24 Mbps. Miksi näin?
    Tuo sama tulos tulee riippumatta siitä, onko verkossa kaksi vai yksi konetta.


    Näillä tiedoilla ei suoraan voi sanoa mistä hidastelu voisi johtua, koska mahdollisia syitä on monia. Testasitko nopeutta langattoman yhteyden läpi vai verkkokaapelin kautta? Jos lisäät asiakas- tai liittymänumeron (ilman väliviivaa) palstan tietoihin niin voin tarkistaa millaisesta kaistasta on kyse ja millä nopeudella modeemi on linjoilla.
    A
    • Anonymous
    • September 18, 2011
    Veikko kirjoitti:
    [quote="Kantsi":2zcbzwya]Testasin juuri omalla Macilla ja firman Lenovon tehokkaalla kannettavalla (Windows). Molemmilla nopeustesti antaa download speed suunnilleen 13,5 Mbps ja upload speed 0,8 Mbps. Nopeus pitäisi olla 24 Mbps. Miksi näin?
    Tuo sama tulos tulee riippumatta siitä, onko verkossa kaksi vai yksi konetta.


    Näillä tiedoilla ei suoraan voi sanoa mistä hidastelu voisi johtua, koska mahdollisia syitä on monia. Testasitko nopeutta langattoman yhteyden läpi vai verkkokaapelin kautta? Jos lisäät asiakas- tai liittymänumeron (ilman väliviivaa) palstan tietoihin niin voin tarkistaa millaisesta kaistasta on kyse ja millä nopeudella modeemi on linjoilla.[/quote:2zcbzwya]

    Valitettavasti en pysty kumpaakaan numeroa antamaan. Emme ole koskaan saaneet tilausvahvistusta. Olen sitä myös puhelimitse asiakaspalvelusta pyytänyt jälkikäteen, se on luvattu toimittaa, mutta ei ole näkynyt. Osoitteemme on kuitenkin Vajamäki 3, 33960 Pirkkala.
    Mac on verkkokaapelin päässä ja tuo läppäri oli langattomassa kotiverkossa.

    Nyt viikonloppuna minun piti katsella useampi jalkapallopeli Valioliiga HD:ltä, mikä on AINOA syy, miksi operaattoria vaihdoin ja kanavapaketin tilasin. Koko ajan on yhteys ollut niin huono, että 90 minuutin ottelusta olen saanut katsoa kunnollista kuvaa noin 10-15 minuutin ajan. Muuten yhteys pätkii, kuva jämähtelee, hyppii ja ääni katoaa. Olen nyt viikonloppuna mittaillut yhteysnopeuksia ja ne ovat vaihdelleen välillä 6-9Mbs. Ymmärrät varmaan, ettei noilla nopeuksilla paljon HD kuvaa katsella.

    Haluaisin todella pitää tämän liittymän ja Valioliigapaketin, mutta on tässä hieman huijauksen tai kuluttajan aliarvioinnin makua. Mitä tälle asialle voidaan tehdä? Yhteyden kuitenkin pitäisi olla likempänä sitä 24:ää ja minulle luvattiin kahteen eri otteeseen kahden eri myyjän toimesta, että tämä homma meillä pelittää, ennenkuin uskalsin pakettia tilata.
    A
    • Anonymous
    • September 18, 2011
    Lisätään vielä tähän, että mittasin juuri pohjat: 4,87Mbit/s!!!!!!! Tämä langattomalla yhteydellä ja kiinteässä verkossa tuli 5,09Mbit/s.
    Miten tätä on mahdollista myydä 24 Megan liittymänä? No kai se on, kun kuluttaja-asiamies eikä nimismieskään ole sen kummemmin kiinnostunut. Kyllä minusta tuntuu, että minulle myytiin iso kasa sitä itseänsä. Tässä olen juuri yrittänyt taas katsoa futispeliä, mutta ei siitä kertakaikkiaan tule yhtään mitään.
    A
    • Anonymous
    • September 19, 2011
    Eipä onnistunut tänäänkään matsien katselu. Yhteys nyt 6,92Mbit.
    Olisi mukava kuulla, mitä Soneralla aiotaan asialle tehdä.
    A
    • Anonymous
    • September 20, 2011
    Samoin jäädään täälläkin rapiasti alle 10 megan nopeuden,ja töpseliin kuulemma tulee 15 megaa maksimissaan joka on sitten sallituissa "hävikki" puitteissa,mutta entäs jos kokoajan jäädään tuonne 4-6 megan tiennoille nopeuksissa??
    mielestäni olisi kohtuullista antaa roima kuukausimaksu alennus näinkin epävarmoista nopeuksista mitä soneralla näyttää olevan,sillä mokkulallakin pääsee nopeammin kuin kaapelilla....:(
    A
    • Anonymous
    • September 21, 2011
    Kantsi kirjoitti:
    Eipä onnistunut tänäänkään matsien katselu. Yhteys nyt 6,92Mbit.
    Olisi mukava kuulla, mitä Soneralla aiotaan asialle tehdä.


    Olitko tehnyt liittymästä jo vikailmoituksen? Tässä tilanteessa liittymänumero puuttuu, mutta vikailmoituksen voi tehdä vikapalvelun numeroon myös liittymän omistajan henkilötietojen kanssa. Palstan kautta ei valitettavasti vikailmoituksia voi tehdä, vaikka jotain tietoja kaistan tilanteesta voimmekin tarkistaa. Valitettavasti en antamallasi osoitteella löytänyt aktiivista liittymää, että olisin voinut antaa edes jotain tietoa tilanteesta.

    Mikäli tunnistautuminen vikapalveluun ei onnistu ja tilausvahvistukset yms. dokumentit ovat edelleen kateissa, suosittelen olemaan yhteydessä uudelleen asiakaspalveluun asian tiimoilta jotta tilanne saadaan selvitettyä.
    A
    • Anonymous
    • September 21, 2011
    No tässä on se toinen ongelma. Kun soitan sinne, automaatti ottaa henkilötunnuksen ihan oikein ylös ja varmistaa sen ja ilmoittaa sitten, ettei henkilötunnuksella löydy liittymää.
    Minulla on siis kädet aika sidotut tämän asian suhteen. Olen nyt lähettänyt "omien sivujen" kautta jälleen kerran pyynnön, että saisimme nuo liittymätiedot itsellemme. Voitko sinä tehdä asialle jotain, kun tämä ei muutoin tunnu etenevän ja futiskausi on jo käynnissä! Jää pelit näkemättä.
    A
    • Anonymous
    • September 21, 2011
    Morjesta,
    laitetaanpa tänne, kun noita threadeja on jo muutenkin ihan tarpeeksi.

    Eli, modeemi näyttää kättelevän 14mpsb/1mbps. Soneran nopeustesti näyttää nopeudeksi 2-8mbps/0.2-0.8mbps. Funetilta lataillessa tulee kuitenkin n. 1,4mb/s sisään. Eli pyörii niillä nopeuksilla millä modeemi kättelee. Mutta muutaman päivän on nyt viiveet/pingit hyppiny 100ms-250ms, mikä häiritsee melko paljon kun tulee kuitenkin jonkin verran pelailtua. Normaalisti kuitenkin 40ms-60ms.

    Haminan suunnilla ollut mitään ongelmia lähiaikoina?
    A
    • Anonymous
    • September 23, 2011
    Kantsi: Tarkistan tilanteen vielä ja palaan asiaan.

    JanTh: Haminan suunnalla ei ole ollut mitään yleistä vikaa tai muutostöitä verkon puolelle. Onko viiveongelma jatkunut vielä?
    A
    • Anonymous
    • September 27, 2011
    Kantsi: Sain tiedon että nyt liittymä pitäisi löytyä, mikäli vikailmoitusta koittaa tehdä.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset