Minulla on ollut soneran laajakaista n. kaksi vuotta. Maaliskuussa 2011 muutin vanhan 24 megan liittymäni määräaikaisuutta uudella 24kk:n sopimuksella ottamalla 24M:n netin yhteyteen Koti-TV-palvelun käyttöön yhteishinnalla 39€/kk.
Taloyhtiöni ilmoitti pian ( toukokuussa ) , että 15.6.2011 alkaen minulla olisi mahdollisuus ottaa käyttöön taloyhtiön kuituliittymä 100/10.
Soitin Soneran asiakaspalveluun toukokuussa ja kyselin, miten kuituliittymä ja aikaisemmin ottamana 24 kk:n sopimus nyt muuttuu. Tämä siis toukokuussa.
Soneran asiakaspalvelu ilmoitti, että koko liittymäni Koti-TV palveluineen maksaisi minulle 19,90€/kk. Tästä hinnasta ilmoitin jo puhelun aikana, että saamani sonera extra -papereiden mukaan liittymän hinta olisi 20,06€/kk.
Nyt haluaisin tietää, mikä kotiTV-palveluni ja extraliittymän yhteishinta on? AP:n ilmoittama 19,90 vai tuo hinanston mukainen 20,06€ ? Hinta-ero ei ole suuri, mutta tuota 39€:n hintaa en ole enää maksamassa. Korostin puhelun aikana, että kyselen koko palveluiden ( extra ja laajakaista 100/10 ) yhteishintaa.
Lisäksi iittymäni määräaikaisuutta ja tietoja kotisivuiltani katsoessani, määräaikaisuuteni on kestämässä 31.6.2013 asti; eli liittymäni onkin muuttunut 24kk.n liittymästä 27k:n liittymäksi?
Mielestäni tuo määräaikaisuus pitäisi laskea siitä, milloin otin tuon kotiTV:n eli maaliskuusta.
Lisäksi tässä sanon irti Koti-TV:n mukana tulleet maksulliset tv-kanavat, joiden ilmainen katselu päättyy 30.6. Vai pitääkö tästä soittaa asiakaspalveluun?
Eikö sinulla ole vielä tiliä? Luo tili
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.