24M hitaampi kuin 1M? (oli 'Tyhmän kysymys?')

Tänään ei nettisurffailu ole onnistunut enää oikeastaan lainkaan. ensimmäinen sivu aukeaa suht´nopeasti, mutta sen jälkeen työntää yhteysvikaa seuraavat 3-5 minuuttia, minkä jälkeen taas yksi sivu aukeaa, ja jälleen yhteysvikaa 3-5 minuuttia.

Itse en tietokoneista juuri mitään ymmärrä, mutta epäilen, että tämän Soneran laajakaistaliittymän tarkoitus olisi toimia paremmin.

Itketäänpä vielä hieman lisää.

Nyt liittymä alkaa olemaan täysin jumissa, ja tämän itkuvirsi sivun avaaminen kesti n. 30 minuuttia.

Missä vaiheessa tulee raja vastaan, että voi lopettaa määräajaksi solmitun laajakaista sopimuksen sekä jatkuvasti pätkivän Koti TV-paketin?

Olethan tehnyt liittymästä vikailmoituksen? Ilman vikailmoitusta liittymäasiaasi ei voida hoitaa. Voit jättää palvelupyynnön tai soittaa vikapalveluumme.

hardar: Jos haluat että liittymäsi nopeusluokka tarkistetaan tätä kautta, lisää asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero). Toinen vaihtoehto on että kirjoitat asiakasnumeron sijaan laajakaistaliittymän numeron ilman väliviivaa eli muotoon 333123456.

Laajakaistaliittymän vikailmoitusta ei Keskustele ja kysy - palstan kautta voi tehdä, mutta liittymän nopeusluokka voidaan tarkistaa ja mahdollisesti antaa tarkempia tietoja ADSL-yhteyden tilasta, ja siihen vaikuttavista tekijöistä.