Nelonen Sport Pro tuli Urheilu+ -kanavan kanavapaikalle. Nelonen Sport Pro kuuluu Soneran kaapeliverkossa Viasat Kulta -pakettiin. Nelonen Sport Pro ei kuulu Surf-pakettiin.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

---

MITÄ IHMETTÄ.Itsellä näkyi nelonen sport pro surf paketissa aina 12.5.2010 asti,ja nyt sitten vaan yhtä äkkiä kanava poistettu paketista.Jos hinta pysyy samana on tietysti tilalle tultava uusi kanava,tai hinta ilmeisesti alenee vai?Itsellä on soneran kautta kaikki mahdolliset palvelut, ja kohtelu on tätä!!!!Pyydän pikaista palautetta asiaan.Kiitos

---

Nelonen Sport Pro ei missään vaiheessa ole kuulunut Surf-pakettiin. Soneralla on sopimus kanavasta ainoastaan Viasat Kulta -paketissa.

Jos kanava on kuitenkin sinulla näkynyt, on kyseessä ollut jokin virhetilanne. Käytännössä olet siis katsonut kanavaa ilmaiseksi 2,5 kuukautta.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

---

Niin urheilu+ kanava kun kuului surf pakettiin,niin onhan sen poistuttua tilalle tultava uusi kanava,eikö?Hintahan on edelleen sama,joten en koe katsoneeni mitään ilmaiseksi.

---

Soneralla on sopimus näyttää 4Sport Pro -kanavaa ainoastaan Viasat Kulta -paketissa, muihin paketteihin sitä ei ole mahdollista liittää. Urheilu+ -kanavaa ei myöskään ole päätetty korvata jollain muulla satunnaisella kanavalla, joten käytännössä toki yksi kanava helmikuun alusta paketista on poistunut.

Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus muuttaa pakettien sisältöä, kun muutoksista vain ilmoitetaan etukäteen, eikä muutos ole liian suuri että se oleellisesti muuttaisi paketin sisältöä. Kyseisestä muutoksesta on ilmoitettu etukäteen tammikuussa.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

---