5 ilmaista elokuvaa ym..

waino kirjoitti:
Elikkä mihin mennessä tarjous pitää käyttää

Haluaisin itsekin kysyä samaa. Itselläni maksukanavien alkuperäistarjouksen ilmaisaika loppui 31.12., jos se edes tähän vuokraamiseen liittyy (en ehtinyt käyttämään kaikkia). Lisäksi laskutussekoilun vuoksi sain hyvityksenä uudelleen kanavat ilmaiseksi 30.6. asti, mutta tuliko tähän "bundlena" myös nämä uuden tarjouksen ilmaisvuokrat päälle? Olisi hyvä, jos liittymänhallinta kertoisi vastaukset.

ja miten käytänössä toimii? Hinta näkyy elokuvan perässä mutta ei laskussa??

Tilatessa se toimii ikään kuin olisit maksamassa leffasta, mutta laskussa sitä ei peritä. Laskussa näkyy sisältöpalvelujen alla julkaisijan nimi (ei siis leffan nimeä - varmaankin aikuisviihteen vuoksi) ja kappalemäärä.

Ja voinko lopettaa kyseiset kanavat 30.6??

Voit tietenkin irtisanoa kanavat kunhan teet sen ajoissa.

waino: Koti TV:n kampanjaan kuuluva etu tulee käyttää kanavapakettitarjouksen loppuun mennessä eli sinun tapauksessa 30.6.2011 mennessä. Voit valita videovuokraamoista 5 elokuvaa ja katsoa ne maksutta. Palvelu ilmoittaa elokuvan normaalihinnan, mutta laskulle siitä ei tule veloitusta. Kanavapaketit ovat voimassa toistaiseksi ja niihin on mahdollista tehdä muutoksia. Tarvittaessa voit myös irtisanoa kanavapaketit päättymään maksuttoman kauden loppuun. Otathan kanavapakettimuutoksissa yhteyttä asiakaspalveluumme tai jätä palvelupyyntö.

kivikasa: Sinulla on myös käytettävissä 5 ilmaista elokuvaa Koti TV-palvelussasi.

"Viittä ensimmäistä tilaamaasi videota emme laskuta. Käytä etusi 31.3.2011 mennessä."

Tuommoinen tieto tuli spostiin, että kumpaan tässä nyt sitte luottaa 31.3.2011 vai 30.6.2011???

Ja se vielä, että milloin tuo toimitusmaksu (29e) pitää maksaa, kun ei ole mitään laskua tullut.

waino: Olit ilmeisesti poistanut asiakasnumerosi käyttäjätunnuksesi alta, koska en päässyt tietojasi enää tarkastamaan. Leffavuokraukset tulee käyttää ennen kanavapakettien maksuttoman jakson päättymistä. Pahoittelemme, mikäli olet saanut erilaista informaatiota sähköpostin välityksellä.

Digiboksin toimitusmaksu veloitetaan laajakaistalaskullasi. Soneralla on käytössä jälkikäteinen laskutustapa, joka on varmasti syynä siihen, ettei veloitusta ole vielä laskullasi ollut. Laskun erittelyosiosta voit tarkistaa laskutusjakson, jolta veloitukset ovat.

Koti TV –palvelun lisäksi asiakkaalle tarjotaan 5 kpl tilausvideoita (hinnat normaalisti 1,95–6,00 €/kpl) sekä seuraavat maksu-tv-paketit veloituksetta 30.6.2011 saakka: MTV3-paketti ja Discovery-kanavapaketti


Minulla näkyy vieläki nuo kanavat vaikka tein palvelupyynnön ja tuli vahvistus että kanavat loppuvat 30.6.

waino kirjoitti:
Koti TV –palvelun lisäksi asiakkaalle tarjotaan 5 kpl tilausvideoita (hinnat normaalisti 1,95–6,00 €/kpl) sekä seuraavat maksu-tv-paketit veloituksetta 30.6.2011 saakka: MTV3-paketti ja Discovery-kanavapaketti Minulla näkyy vieläki nuo kanavat vaikka tein palvelupyynnön ja tuli vahvistus että kanavat loppuvat 30.6.

Mulla oli sama, soitin asiakaspalveluun ja siellä oli tosiaan koitettu lopettaa kanavia mutta oli tullut joku virhe heidän järjestelmässään ja ilmeisesti asia oli jätetty siihen. Toisalla kertaa asiakaspalvelija sai saman virheilmoituksen mutta lupasi puhelun päätteeksi selvittää asiaan. Ja illalla kotiin päästyäni kanavat eivät enään näkyneet. Lasku oli tietysti alkanut jo juoksemaan noista kanavista, mutta luonnollisesti se hyvitettiin pois, eli ei tarvinnut maksaa.
Suosittelen soittoa asiakaspalveluun, sinulla on siinä mielessä parempi tilanne kuin minulla että sinulla on tuo vahvistus todisteena, joten ei ole riskiä että joutuisit maksamaan kanavista. Minulla ei ollut mitään mustaa valkoisella kun ensimmäisen lopetuspyynnön tein puhelimitse, mutta onneksi tosiaan heidän järjestelmissään näkyi tuo epäonnistunut lopetusyritys.

waino kirjoitti:
Koti TV –palvelun lisäksi asiakkaalle tarjotaan 5 kpl tilausvideoita (hinnat normaalisti 1,95–6,00 €/kpl) sekä seuraavat maksu-tv-paketit veloituksetta 30.6.2011 saakka: MTV3-paketti ja Discovery-kanavapaketti Minulla näkyy vieläki nuo kanavat vaikka tein palvelupyynnön ja tuli vahvistus että kanavat loppuvat 30.6.

Asiakastietojemme mukaan olet tosiaan pyytänyt kanavapakettien irtisanomista maksuttoman kauden loppuun. Tämän hetkisen tiedon mukaan kanavapaketit on irtisanottu tänään ja viive on huomioitu tulevalle laskullesi.