Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

6 vuotta ollut asiakkaananne ilman mitään ongelmiä

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
olen soittanut 18.03 laskun tultua laskun numero63237416.
Minulle kerrottiin edullisn sopimuksen päättyneen ja luvattiin uusi sopimus samaan hintaan samoilla eduilla heti seuravasta laskusta lähtien.
Tammikuun lasku oli 46,73 euro ja maksoin siitä kehoituksen mukaan 29,90 euro.
Helmikuun lasku on 58,26 euro,joten sopiiko että maksan myös tästä laskusta 29,90 euroja myös maaliskuun laskusta,ennen kuin uusi sopimus astuu voimaan?
Näin minulle puhelimessa luvattin.
Olen ollut asiakkaananne 6 vuotta ja jaka kerralla sopimuksen uusiminen on tapahtunut ilman mitään ongelmia.
terv: manu B

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • April 13, 2012
    Hei. Uusi sopimuksesi on alkanut 22.03.2012, jolloin myös uusi hinnoittelu on astunut voimaan. Uusin laskusi sisältää helmikuun kuukasimaksun, jolloin uusi sopimuksesi ei ollut vielä voimassa ja näin ollen lasku on aiheellinen, ilman hyvityksiä. Katsoin asiakastiedoistasi, että olitkin ollut asiasta yhteydessä Asiakaspalveluumme, jossa asia käyty läpi.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset